C p= Toàn bộ khoảng biến thiên thực tế Tổng dung sai xác định = 6σ ∆
3. Các nguyên lý vận hành và xây dựng 4 Quá trình áp dụng hệ thống QLCL
4.5.1. ISO 9001:2008 (TIẾP) Phiên bản
Phiên bản năm 1994 Phiên bản năm 2000 Phiên bản
năm 2008 Tên tiêu chuẩn
ISO 9000:1994 ISO 9000: 2000 ISO 9000: 2005 HTQLCL – Cơ sở & từ vựng
ISO 9001: 1004
ISO 9001: 2000
(bao gồm ISO 9001/ 9002/ 9003)
ISO 9001: 2008 Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) – Các yêu cầu
ISO 9002: 1994ISO 9003: 1994 ISO 9003: 1994
ISO 9004: 1994 ISO 9004: 2000 Chưa có thay đổi HTQLCL - Hướng dẫn cải tiến
ISO 10011: 1990/1ISO 19011: 2002 Chưa có thay đổi Hướng dẫn đánh giá HTQLCL/
Môi trường
101
4.5.1. ISO 9001:2008 (TIẾP)
Tổ chức nào cần xây dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng ISO 9001: 2008?
Tổ chức muốn khẳng định khả năng cung cấp các sản phẩm một cách ổn định đáp ứng các yêu cầu khách hàng và các yêu cầu chế định thích hợp.
Tổ chức muốn nâng cao sự thoả mãn của khách hàng.
Tổ chức cần cải tiến liên tục kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu.
Tăng lợi nhuận, tăng sản phẩm và giảm sản phẩm hư hỏng, giảm lãng phí.
4.5.1. ISO 9001:2008 (TIẾP)
Các yêu cầu cần kiểm soát của tiêu chuẩn ISO 9001: 2008
Kiểm soát tài liệu và kiểm soát hồ sơ.
Trách nhiệm của lãnh đạo.
Quản lý nguồn lực.
Tạo sản phẩm.
Đo lường, phân tích và cải tiến.
4.5.2. ISO 14001:2004
Là bộ tiêu chuẩn về quản lý môi trường, đưa ra các yêu cầu về quản lý môi trường cần đáp ứng cho của tổ chức.
Mục đích: giúp các tổ chức sản xuất / dịch vụ bảo vệ môi trường, ngăn ngừa ô nhiễm và cải tiến liên tục hệ thống quản lý môi trường của mình.
Được áp dụng cho tất cả các loại hình tổ chức
không phân biệt quy mô, loại hình hoạt động hay sản phẩm.
4.5.2. ISO 14001:2004 (TIẾP)
Tổ chức phải thực hiện các bước sau: