Về sản phẩm
Kết cấu sản phẩm không quá phức tạp, thuốc lá điếu đầu lọc có bốn thành phần chính là sợi thuốc, giấy cuộn bao quanh sợi thuốc, phần lõi lọc và giấy cuốn bao quanh lõi lọc. Hiện nay, Công ty đang sản xuất và kinh doanh gần 50 mác thuốc khác nhau. Một số mác thuốc tiêu thụ mạnh như: Vinataba, Goldfish bao cứng, Hồng Hà bao cứng, Thăng Long, Tam Đảo, Hoàn Kiếm, Viland đỏ bao cứng,...
Về thị trường
19
Nguồn cung cấp nguyên vật liệu thuốc lá ngoại của Công ty được nhập khẩu từ các nước như Mỹ, Ấn Độ, Braxin, Campuchia và một số của Trung Quốc... thông qua Công ty ủy thác nhập khẩu là Công ty Xuất Nhập Khẩu Thuốc lá. Hầu hết đây là các nguyên vật liệu dùng để sản xuất các loại sản phẩm thuốc lá cao cấp. Trong đó, nguyên vật liệu để sản xuất sản phẩm thuốc lá Vinataba là phải nhập khẩu 100%.
Còn đối với thị trường trong nước Công ty thu mua ở các vùng như Cao Bằng, Lạng Sơn, Gia Lai... thông qua hợp đồng với các nhà cung cấp như Công ty cổ phần Ngân Sơn, Công ty TNHH Long Hà, Công ty TNHH thương mại Toàn Năng....
Thị trường tiêu thụ sản phẩm
Sản phẩm của Công ty chủ yếu tiêu thụ trên thị trường nội địa còn lại một bộ phận được xuất khẩu sang các nước Đông Nam Á như Lào, Campuchia và một số nước Đông Âu. Một số nhãn hiệu sản phẩm mạnh của Công ty như Vinataba, Hoàn Kiếm bạc hà, Thăng Long, Hồng Hà…(chiếm hơn 80% doanh thu) thường xuyên phải chạy đua với các sản phẩm tương tự của các Công ty khác. Thị trường tiêu thụ trong nước của Công ty hiện nay phân bố khắp cả nước, trong đó tập trung chủ yếu ở miền Bắc và khu vực Bắc Trung Bộ, một số các tỉnh Vùng Tây Bắc.
Về khách hàng
Khách hàng của Công ty bao gồm khách hàng trong nước và ngoài nước. Người tiêu dùng chính là chính là những khách hàng tiêu dùng trực tiếp và cuối cùng sản phẩm của Công ty, thông thường người tiêu dùng sẽ sử dụng sản phẩm của Công ty thông qua hệ thống kênh phân phối của Công ty.
Để thúc đẩy quá trình tiêu thụ, hàng năm Công ty thường tổ chức hội nghị khách hàng nhằm tăng cường mối quan hệ giữa Công ty và khách hàng của Công ty, giúp đỡ nhau cùng phát triển đồng thời cũng là cơ hội để Công ty nắm được những nhu cầu của khách hàng để từ đó có thể đưa ra các biện pháp phục vụ khách hàng tốt hơn.
Về máy móc thiết bị công nghệ
Theo yêu cầu ngày càng cao về chất lượng sản phẩm thuốc lá, giảm lượng chất độc hại cho sức khỏe con người và môi trường, bên cạnh những dây chuyền có công suất thiết kế thấp, sử dụng nhiều lao động (tồn tại chủ yếu là để giải quyết các vấn đề xã hội), Công ty cũng đã mạnh dạn đầu tư mua, chuyển giao những máy móc thiết bị hiện đại để đáp ứng sự phát triển của Công ty và những yêu cầu mới.