Trong chương 2 luận văn đã trình bày việc điều phối luồng công việc trong và giữa các doanh nghiệp, đồng thời giới thiệu các giải pháp được thực hiện trong và các ngôn ngữ mô tả sử dụng để hợp tác giữa các doanh nghiệp với nhau. Và để các trao đổi thông điệp đó được thể hiện và thiết kế như thế nào để các doanh nghiệp có thể trao đổi hợp tác với nhau, chúng ta sẽ tìm hiểu điều này ở chương 3.
CHƯƠNG 3
TÍCH HỢP LUỒNG CÔNG VIỆC GIỮA CÁC DOANH NGHIỆP DỰA TRÊN KHUNG NHÌN
Trong thế giới toàn cầu hóa luôn có nhiều doanh nghiệp hợp tác và liên kết với nhau để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ với giá rẻ và chất lượng tốt để phục vụ nhu cầu của khách hàng và lợi ích của doanh nghiệp. Với mục đích này, việc tự động hóa các nhiệm vụ và quy trình đóng một vai trò rất thiết yếu .
Như chúng ta đã tìm hiểu ở chương 1, kỹ thuật luồng công việc hiện đóng một vai trò rất quan trọng trong các quy trình nghiệp vụ. Sự lan tỏa của internet như là một phương tiện truyền thông cung cấp cơ sở hạ tầng mạnh mẽ cho việc tích hợp các luồng công việc [8]. Một điểm đầy thách thức khi xây dựng các luồng công việc chính là sự cân bằng giữa tính riêng tư với sự hợp tác của các doanh nghiệp và để cải thiện, phục vụ cho mục tiêu này thì các khung nhìn luồng công việc (Workflow views) ra đời, khung nhìn luồng công việc chỉ truy cập và hiển thị một số hoạt động quy trình tham gia vào chia sẻ thông điệp giữa các doanh nghiệp