- Giải pháp Marketing nhanh chóng, thuận tiện để chạm đến khách hàng hàng mục
tiêu – Tiếp cận thị trường mục tiêu trong chốc lát và ở bất cứ đâu. Gửi đến khách hàng những coupons, thông tin sp/ dịch vụ ở bất cứ đâu vào bất cứ lúc nào.
- Giao tiếp một cách riêng tư với khách hàng – Việc quảng cáo, thông tin đến từng cá nhân khách hàng, trên nền tảng 1 đối 1 sẽ tạo cho họ cảm giác được được đối xử 1 cách riêng tư (chiếc điện thoại di động là nơi họ giữ những liên lạc riêng tư) vì vậy sẽ làm tăng lòng trong thành, nhận diện thiên hiệu, thỏa mãn khách hàng.
- Tương tác 2 chiều: Khách hàng có thể phản hội ngược trở lại thông qua việc voting (bỏ phiếu), khảo sát, yêu cầu thông tin, v…v. Những điều này tạo cho khách hàng cảm giác hợp tác, cùng tham gia với doanh nghiệp giúp doanh nghiệp hoàn thiện hơn chiến dịch của mình
- Lôi kéo và gây hứng thú cho khách hàng - cũ lẫn mới : Duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua những chiến dịch Marketing tương tác, thú vị và không khiến họ nhàm chán, vì vậy sẽ tạo nên sự trung thành của KH đối với sp. Hơn thế nữa những khách hàng mới cũng sẽ bị thu hút vào chiến dịc của doanh nghiệp.
- Hiệu quả kinh tế - Chi phí cho 1 chiến dịch Marketing SMS chỉ chiếm khoảng 10 đến 30% chi phí cho những chiến dịch khác, bên cạnh đó nó còn tạo ra những khoản lợi nhuận phản hồi, lên đến 26%. Lợi nhuận này xuất phát từ số lượng khách hàng gửi tin nhắn ngược trở lại cho doanh nghiệp. Nghiên cứu cho thấy SMS Marketing hiệu quả gấp 10 lần so với những quảng cáo trên báo và 5 lần so với quảng cáo qua mail.
- Bảo vệ môi trường – Bằng cách đặt trực tiếp thông điệp của chiến dịch vào tay khách hàng, chúng ta có thể giảm thiểu việc in ấn, quảng cáo thông qua báo chí và giảm thiểu lãng phí những sản phẩm của công ty.
•
2.5 Website Marketing
2.5.1 Khái niệm
• Website marketing là 1 công cụ được sử dụng bởi những nhà sáng lập website nham tăng lượt truy cập trên website của họ. Tức là làm sao để khách hàng, khi có nhu cầu có thể tìm đến trang web của họ một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.
• Websites từng được sử dụng như một công cụ điện tử có giá trị tương đương với tài liệu của công ty. Thông tin trên trang web thường là về công ty, họ là ai và họ làm những gì. Đó là thứ cơ bản có thể tìm thấy trên trang web. Các thông tin tương đối ít thay đổi với chỉ một vài bản cập nhật một năm . Nhưng đến nay, website được cho là công cụ tiếp thị quan trọng nhất đối với một công ty . Các trang web đã phát triển thành bộ máy quảng cáo tinh vi mà chính từ đó có thể tạo ra hoặc ảnh hưởng đến một phần đáng kể doanh thu của công ty.
• Hãy suy nghĩ về cách chúng ta mua những món hàng ngày nay- một chiếc xe hơi chẳng hạn – đầu tiên tất nhiên không đi ngay đến những ngay showroom hay website của 1 nhà sản xuất . Trước tiên chúng ta tìm kiếm thông tin, hướng dẫn và khuyến nghị từ các nguồn thông tin đáng tin cậy trên Internet. Tiếp theo chúng ta sẽ nghiên cứu nhiều hơn để xem những thông tin này với nhu cầu cụ thể của mình , hoàn cảnh và sở thích. Sau đó chúng ta sẽ chọn xe mà mình muốn và một số lựa chọn thay thế có thể. Bây giờ chúng ta sẽ tìm thấy một đại lý hoặc người bán hàng có những đặc điểm mà chúng ta muốn ở một mức giá chúng tôi sẵn sàng trả tiền và liên hệ với họ . Chúng ta làm tất cả mọi thứ trên Internet cho đến khi chúng ta đã sẵn sàng để có thể lái thử và mua xe.