- Tạo thông điệp:
• Phân tích kỹ mục đích việc làm Viral Marketing của bạn là để làm gì và từ đó đưa ra một thông điệp phù hơp.Thông điệp của bạn có thể là Video, hình ảnh, một đoạn text, hoặc phần mềm….
• -Một thông điệp mong muốn được phải có một trong những yếu tố sau: tính hấp dẫn, sự tò mò thú vị, hoặc một thông tin có ích cho người nhận.
- Chọn kênh truyền thông điệp:
• Xác định rõ đối tượng mà bạn muốn nhận thông điệp và chọn một kênh phù hợp.
• Tính thuận tiện của kênh truyền thông điệp: với bản chất chính của Viral Marketing là sự lan truyền, vì vậy yếu tố quan trọng là làm thế nào để thông điệp của bạn được lan truyền nhanh và đơn giản nhất. Cần ưu tiên cho các trang mạng xã hội và Blog cá nhân của các Hot Blogger.
- Đo lường hiệu quả:
• Định tính: phản ứng của người nhận thông điệp? Sự ảnh hưởng của thông điệp đến hình ảnh đơn vị.
• Định lượng: tốc độ lan truyền thông điệp? Độ phủ sóng của thông điệp và quan trọng là doanh thu sau chiến dịch.
• Ví dụ: Nhắc đến nhãn hiệu sữa ZinZin bạn nhỏ nào cũng nhớ tới hình ảnh nhân vật
ZinZin màu xanh đáng yêu và vui nhộn một thời được các em nhỏ yêu quý. Chưa nhắc đến chất lượng sản phẩm nhưng mọi người đều dễ dàng nhớ ngay đến bài hát trong đoạn quảng cáo được phát sóng trên khắp các phương tiện truyền thông. Đó là một bài hát vô cùng bắt tai, tạo cảm giác thích thú, từ đó tạo nên một hiện tượng lan truyền với tốc độ chóng mặt khiến khách hàng tìm hiểu kĩ về sản phẩm này hơn- đó chính là thành công của nhãn hiệu sữa Zin Zin. Quảng cáo ấy được bình chọn là quảng cáo sáng tạo nhất của năm.
• Viral Marketing trên mạng xã hội: Hè 2013, Apple đã ra mắt hệ điều hành mới trên iPhone, iPad và iPod là iOS7. Thông tin về buổi giới thiệu cũng như về các tính năng, cải tiến mới của hệ điều hành này nhanh chóng trở thành vấn đề được trao đổi trên các mạng xã hội như facebook, twitter... Apple, iOS7 trở thành những từ khóa được nhắc đến nhiều nhất. Tuy nhận nhiều ý kiến trái chiều về sản phẩm mới này nhưng Apple đã thành công trong việc thu hút sự quan tâm của nhiều khách hàng đồng thời tạo sức lan tỏa lớn lao trên cộng đồng mạng và thậm chí những người không sở hữu một sản phẩm nào của Apple cũng biết đến sự ra đời của iOS 7.
•
2.3 Social Media Marketing
2.3.1 Định nghĩa:
- Tạm dịch là tiếp thị trên các phương tiện truyền thông xã hội. Social Media Marketing là một phương thức truyền thông đại chúng (xã hội) trên nền tảng các dịch vụ trực tuyến – tức là những trang web trên Internet. Người dùng tạo ra những sản phẩm truyền thông như: tin, bài, hình ảnh, video clips… sau đó xuất bản trên Internet thông qua các mạng xã hội hay các diễn đàn, các blog… Các tin, bài này được cộng đồng mạng chia sẻ và phản hồi (bình luận) nên luôn có tính đối thoại. Đây là một xu hướng truyền thông mới khác hẳn với truyền thông đại chúng trước đây.
- Điểm chung của các phương tiện truyền thông được sử dụng là đều có hệ thống discussion, feedback, comment, vote và có nhiều cách để giao tiếp, tương tác với nhau cùng một lúc.