III. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ:
3. Một số kiến nghị khác:
- Đối với NHNN thì cần có các chính sách ổn định lãi suất, ổn định tỷ giá hạn chế thấp nhất tinh trạng lam phát nhằm tối thiểu hóa rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
- Đối với MSB - VN thì điều chuyển vốn kịp thời khi Ngân hàng gặp khó khăn về vốn, giảm lãi suất vay, đồng thời tự tăng thêm quyền tự quyết định cho vay trong hoạt động kinh doanh của MSB – HK. Trong thời gian sắp tới cần mở rộng hơn nữa hệ thống máy ATM và có sự kết nối với nhiều Ngân hàng để tạo thuận lợi cho khách hàng. Mặt khác, để khách hàng biết tới Ngân hàng mình nhiều hơn cần phải tăng cường hơn nữa hoạt động quảng cáo thông qua việc tài trợ một số chương trình, trên các phương tiện thông tin đại chúng nhưng phải chú ý đến thông điệp quảng cáo tức cần phải coi trọng tính trung thực của thông điệp. Hiện nay, MSB ở Đà Nẵng chỉ có hai chi nhánh và một phòng giao dịch số lượng này rất thấp so với các Ngân hàng như: Incombank, Vietconbank, Techcombank, ... thì khó mà đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng ngày càng tăng. Vì vậy, nếu có thể thì mở rộng thêm một số phòng giao dịch mới để tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng vì một lẽ Ngân hàng có rất nhiều dịch vụ, mà dịch vụ phần lớn thì khồn thể vận chuyển đến khách hàng mà khách hàng phảo đến với điểm cung ứng dịch vụ.
- Riêng đối với Ngân hàng thì cần phải cải tiến hơn nữa dây chuyền công nghệ của Ngân hàng, trang thiết bị nhất là trụ sở của Ngân hàng phải bắt mắt được công chúng. Vì là Ngân hàng là một loại hình dịch vụ, trong dịch vụ thì chất lượng sản phẩm được cảm nhận sau khi mua sản phẩm. Vì vậy để tạo ấn tượng ban đầu, tạo niềm tin ... thì cần có vật hữ hình tức cơ sở vật chất tạo điều kiện cho việc thực hiện cũng như truyền thông. Có như vậy mới tạo được lòng tin nới công chúng nhất là đối tượng khách hàng gởi tiền, bên cạnh đó máy móc hiện đại còn tạo điều kiện cho nhân viên làm việc cũng như xử lý thông tin nhanh hơn, lưu trữ dữ liệu an toàn hơn.
- Ngoài ra, phải tăng số lượng nhân viên thông qua quá trình tuyển dụng một cách kỹ càng, đồng thời có chính sách phát triển con người về trình độ kỹ thuật, phong cách phục vụ chuyên nghiệp không chỉ bằng các quy định mà còn bằng việc tạo dựng lòng yêu nghề. Tổ chức các buổi giao lưu học hỏi kinh nghiệm giữa các nhân viên với nhau, có chế độ khen thưởng cũng như thăng tiến rõ ràng nhằm kích thích nhân viên làm việc hết mình, tăng khả năng phục vụ khách hành một cách tích cực hơn.
MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU...1 PHẦN I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÍN DỤNG VÀ TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ...3
I.TÍN DỤNG NGÂN HÀNG:...4
1. Đặc điểm của tín dụng:...4
2. Phân loại tín dụng:...4
2.1. Căn cứ vào mục đích sử dụng vốn:...4
2.2. Căn cứ vào thời hạn tín dụng:...4
2.3. Căn cứ vào xuất xứ của tín dụng:...4
2.4. Căn cứ vào mức độ tín nhiệm của khách hàng:...5
2.5. Căn cứ vào hình thái giá trị cho vay:...5
2.6. Căn cứ theo phạm vi:...5
3.Các nguyên tắc tín dụng:...5
4.Vai trò của tín dụng:...6
II. TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DN VỪA VÀ NHỎ:...6
1.Khái niệm về DN, doanh nghiệp nhỏ và vừa:...6
2. Sự cần thiết của tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa của NHTM:...7
2.1.Vai trò của doanh nghiệp nhỏ và vừa trong nền kinh tế:...7
2.2.Khó khăn của doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện nay:...8
3.Đặc điểm về hoạt động tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ...8
4.Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ: ...10
PHẦN II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI HÀNG HẢI
CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG...12
I.GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG...13
1.Sự ra đời và quá trình hình thành phát triển của MSB Đà Nẵng:...13
2.Cơ cấu tổ chức của MSB-ĐN:...14
3. Tình hình hoạt động của MSB-ĐN trong thời gian qua:...16
3.1 Tình hình huy động vốn:...16
3.2 Tình hình cho vay của ngân hàng:...18
3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng :...20
II. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRONG THỜI GIAN QUA...22
1. Phân tích tình hình cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ trong thời gian 2 năm:...22
1.1 Quy trình và quy định cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng...22
1.2 Tình hình cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ theo thời hạn:...24
1.3 Tình hình cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ theo ngành nghề kinh doanh: ...26
1.4 Tình hình cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ theo hình thức đảm bảo: ...28
2. Đánh giá kết quả về tình hình cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP Hàng Hải:...30
2.1. Những mặt đạt được:...30
PHẦN III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI
MSB-ĐN...33
I. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU CỦA NGÂN HÀNG TRONG THỜI GIAN TỚI:...34
II.MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI DNVVN TẠI MSB-ĐN...34
1.Tăng cường huy động vốn:...34
2.Giữ chân khách hàng thường xuyên và thu hút khách hàng tiềm năng:...35
3.Thu nhập, nghiên cứu, xử lý thông tin nhằm hạn chế rủi ro:...36
4. Xây dựng chính sách lãi suất hợp lý:...37
III. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ:...38
1. Đối với Nhà nước...38
2. Đối với chính quyền địa phương:...39