Hiện nay, thu dịch vụ ngoài tín dụng đối với NHTM Việt Nam so với tổng thu đang còn chiếm tỷ trọng nhỏ. Hầu hết nguồn thu chủ yếu của các NHTM là thu từ hoạt động cấp tín dụng. Tăng thu ngoài tín dụng được hiểu theo góc độ:
Thứ nhất, tăng về quy mô được thế hiện sự gia tăng hàng năm về dịch vụ ngoài tín dụng của một ngân hàng, bao gồm số tương đối và số tuyệt đối. Chỉ tiêu này được xác định doanh thu dịch vụ ngoài tín dụng hàng năm của ngân hàng tăng lên, được so sánh năm thực hiện so với năm trước.
Thứ hai, thu dịch vụ ngoài tín dụng của ngân hàng chiếm trong tổng thu hàng năm tăng lên. Chỉ tiêu này được đánh giá tỷ lệ doanh thu ngoài tín dụng chiếm trong tổng thu của một ngân hàng, qua chỉ tiêu này có thể phán ánh được sự phát triển và đa dạng hoá dịch vụ của ngân hàng và đa dạng hoá nguồn thu của ngân hàng, tính tiên phong trong việc phát triển dịch vụ mới hàng năm của ngân hàng cung cấp cho khách hàng.
Thứ ba, mở rộng được thị phần cung cấp dịch vụ cho khách hàng, chỉ tiêu này phán ảnh khách hàng sử dụng cùng loại dịch vụ tại ngân hàng nhiều hơn so với ngân hàng khác hay thị phần được mở rộng, nhiều người biết đến dịch vụ ngân hàng và sử dụng nó nhiều hơn.
Thứ tư, quản trị tốt nhất dịch vụ ngân hàng mà ngân hàng đã cung cấp cho khách hàng, chỉ tiêu này được đánh giá bằng hiệu quả kinh tế của dịch vụ, tận dụng tối đa công nghệ nguồn lực sẵn có của ngân hàng để đạt được hiệu quả cao nhất.