Hiện nay hoạt động ngân hàng không chỉ cung cấp các sản phẩm thuần tuý và truyền thống, đó là huy động vốn và cho vay, mà ngân hàng đã vươn ra xa ngoài các
dịch vụ truyền thống, việc phát triển các dịch vụ mới và đa dạng hoá nguồn thu có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với mỗi ngân hàng nó thể hiện:
Thứ nhất, khi doanh thu dịch vụ ngoài tín dụng tăng lên tức là ngân hàng đã đa dạng được nguồn thu tức ngân hàng quản lý, phân phối tốt các dịch vụ phát triển được nhiều sản phẩm, đồng thời nó phù hợp với xu thế phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế, đứng vững trong môi trường cạnh tranh và thương hiệu của ngân hàng đó được nâng lên.
Thứ hai, tạo nguồn thu ổn đinh và giảm thiếu rủi ro trong hoạt động ngân hàng. Hoạt động ngân hàng nếu đơn thuần chỉ là thu nhập từ tín dụng, thì khả năng rủi ro cao hơn nhiều so với ngân hàng đa dạng hoá nhiều nguồn thu. Xét về mặt kinh tế một đồng thu nhập từ dịch vụ ngoài tín dụng chiếm trong doanh thu ngoài tín dụng là cao hơn nhiều so với thu nhập từ dịch vụ tín dụng vì hoạt động dịch vụ mang tính chất là tiện ích của ngân hàng cung cấp cho khách hàng. nên chi phí bỏ ra thường thấp hơn dịch vụ tín dụng, mặt khác rủi ro từ dịch vụ tín dụng thường cao hơn nhiều so với dịch vụ ngoài tín dụng do nhiều yếu tố tác động.
Thứ ba, gia tăng khách hàng mở rộng được thị phần và tạo được lợi thế cạnh tranh. Có thế nói khách hàng là nhân tố quyết định thành công của mỗi ngân hàng, vậy mở rộng đối tượng khách hàng là mục tiêu của mỗi ngân hàng, điều này đồng nghĩa với việc ngân hàng phải gia tăng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu tối đa của khách hàng, nhằm giữ khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới về sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
Thứ tư,giảm chi phí sử dụng dịch vụ và nâng cao chi phí sử dụng vốn .
Ngày nay với việc áp dụng công nghệ ngân hàng hiện đại thì ngân hàng có thể đưa ra một lúc nhiều dịch vụ mới cho khách hàng mà không cần đầu tư thêm nhiều chi phí, vì vậy nếu ngân hàng không khai thác được nhiều dịch vụ mới thì dẫn đến lãng phí công nghệ và tài sản của ngân hàng.
Thứ năm, Thúc đẩy hội nhập kinh tế quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng, khi NHTM phát triển được nhiều dịch vụ phù hợp với sự phát triển của các ngân hàng thương mại trên thế giới để đa dạng hoá nguồn thu, điều này sẽ rút ngắn được ranh giới về không gian và thời gian của một quốc gia. Một ngân hàng có thể cung cấp dịch
vụ cho khách hàng mình vượt ra khỏi phạm vi quốc gia, sẽ tạo điều kiện giao thương buôn bán thanh toán hàng hoá trên phạm vi toàn cầu được thuận tiện và nhanh chóng.
Thứ sáu, khách hàng được hưởng lợi rất lớn từ việc ngân hàng đa dạng hoá dịch vụ ngân hàng để cung cấp cho khách hàng, nếu nhiều tiện ích ngân hàng được thực hiện thì hoạt động ngân hàng không chỉ bé hẹp trong không gian và thời gian nhất định mà nó được thực hiện mọi lúc mọi nơi, khách hàng thì được hướng lợi từ dịch vụ mới và ngân hàng thì bán được sản phẩm để tăng thu nhập.