Vietcombnak Vĩnh Phỳc
2.3.3.1 Những thành tựu đạt đƣợc
Thứ nhất: Huy động vốn
Chi nhỏnh luụn xỏc định huy động vốn là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của mỡnh, luụn bỏm sỏt và thực hiện nghiờm tỳc cỏc chỉ đạo của Ngõn hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam và Ngõn hàng Nhà nước Việt Nam. Trong thời điểm cuối năm khi mà thị trường tiền tệ cú những dấu hiệu căng thẳng về thanh khoản, tăng trưởng tớn dụng tăng nhanh trong khi đú huy động vốn khụng đủ đỏp ứng khiến cỏc ngõn hàng gặp khú khăn nhưng Vietcombank Vĩnh Phỳc vẫn đạt được kết quả rất khả quan.
Tớnh đến 31/12/2009 nguồn vốn huy động từ khỏch hàng là 1.208 tỷ quy VNĐ tăng 721 tỷ đồng so với 31/12/2008.
Thứ hai: Hoạt động tớn dụng
Năm 2009 khi Ngõn hàng Nhà nước ra QĐ 131/QD-NHNN và QĐ 443/QĐ - NHNN về việc hỗ trợ lói suất cho cỏc khỏch hàng thỡ hoạt động tớn dụng của cỏc ngõn hàng trở nờn sụi động hơn rất nhiều so với năm 2008 dẫn đến tốc độ tăng trưởng tớn dụng luụn ở mức cao.
Vỡ vậy, đến quý 4/2009 Ngõn hàng Nhà nước đó chỉ đạo cỏc ngõn hàng thương mại kiểm soỏt tốc độ tăng trưởng tớn dụng theo hướng thắt chặt tiền tệ để trỏnh lạm phỏt xảy ra. Mặt khỏc, tỡnh trạng khan hiếm ngoại tệ kộo dài cộng với tõm lý của khỏch hàng khụng muốn nhận nợ bằng USD cũng ảnh hưởng khỏ nhiều đến kế hoạch phỏt triển tớn dụng của Chi nhỏnh. Tớnh đến ngày 31/12/2009, tổng dư nợ tớn dụng đạt 1.133 tỷ đồng, tăng 488 tỷ so với cựng kỳ năm 2008.
Thứ ba: Hoạt động vay gửi Trung ương
+ Tớnh đến 30/11/2009 tổng số tiền vay Vietcombank Trung ương VNĐ là: 169 tỷ VNĐ bằng 75% năm 2008,. Dự kiến đến 31/12/2009 vốn vay Vietcombank Trung ương VNĐ là 150 tỷ bằng 66% so với cựng kỳ năm 2008.
+ Lượng vay ngoại tệ quy USD là: 6,18 triệu USD, ước đến 31/12/2009 là 4 triệu USD tăng 11% so với năm 2008.
+ Lượng tiền gửi VNĐ từ khỏch hàng tớnh đến thỏng 11/09 là 218 tỷ, dự kiến ước đến 31/12/2009 là 100 tỷ đồng (do cuối năm lượng tiền thanh toỏn của khỏch hàng giảm trờn 100 tỷ đồng) tăng đỏng kể so với cựng kỳ năm 2008, chỉ tiờu này chỉ là 9,0 tỷ VNĐ.
+ Nếu như hết thỏng 11/2009 Chi nhỏnh chưa cú tiền gửi ngoại tệ thỡ dự kiến đến 31/12/2009 là 1,2 triệu USD. Trong bối cảnh biến động kinh tế, nguồn huy động USD từ khỏch hàng vụ cựng khú khăn thỡ Chi nhỏnh vẫn thu được kết quả khớch lệ.
Bảng 2.9: Hoạt động vay gửi Trung ương của Vietcombank Vĩnh Phỳc
Đơn vị: tỷ VNĐ và triệu USD
Chỉ tiờu
2008 30/11/09 31/12/09 So sỏnh 09/08
VNĐ USD VNĐ USD VNĐ USD VNĐ USD
- Vay TW 225,9 3,626 168,7 6,18 150,0 4,0 66% 110%
- Gửi TW 9,0 4,050 218,0 0 100,0 1,2 1.110% 30%
Nguồn: Ngõn hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, năm 2009
Cú được kết quả như trờn thể hiện quyết tõm của Ban Giỏm đốc trong cụng tỏc điều hành, cõn đối nguồn vốn giữa khỏch hàng và Chi nhỏnh với Vietcombank
trung ương nhằm giảm thiểu bớt nợ vay tiến tới cú nguồn vốn gửi lại Hội sở trờn cơ sở đảm bảo hiệu quả tại Chi nhỏnh.
Thứ tư: Hoạt động thanh toỏn quốc tế và kinh doanh dịch vụ * Cụng tỏc thanh toỏn dịch vụ trong năm 2009
Trước sự cố gắng của toàn thể cỏn bộ trong Chi nhỏnh, doanh số thanh toỏn xuất nhập khẩu (XNK) vẫn đạt được kết quả đỏng ghi nhận, cụ thể như sau:
Bảng 2.10: Hoạt động thanh toỏn dịch vụ của Vietcombank Vĩnh Phỳc
Đơn vị: ngàn USD và tỷ VNĐ Chỉ tiờu Năm 2008 30/11/2009 Ƣớc 31/12/2009 So sỏnh 09/08 So kết quả 30/11 với KH 2009 (%) Tổng doanh số XNK 76.901 106.621 114.508 149% 121% Thanh toỏn TTR XK 32.260 40.113 44.000 136% 383,72%
Thanh toỏn tài trợ
thương mại XK 2.503 6.854 7.854 314% 29,50%
Thanh toỏn TTR NK 14.764 29.654 30.654 208% 193,26%
Thanh toỏn tài trợ
thương mại NK 27.374 29.999 32.000 117% 90,80%
Bảo lónh 33,4 tỷ VNĐ 82,9 tỷ VNĐ VNĐ 83 tỷ 249%
Nguồn: Ngõn hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, năm 2009
Do chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu tỡnh hỡnh khan hiếm ngoại tệ trong nước kộo dài dẫn đến nguồn USD bỏn cho khỏch hàng khụng đỏp ứng đủ nhu cầu thanh toỏn đó ảnh hưởng khụng nhỏ tới hoạt động thanh toỏn xuất nhập khẩu của Chi nhỏnh.
* Cụng tỏc phỏt hành thẻ
Bảng 2.11: Hoạt động phỏt hành thẻ của Vietcombank Vĩnh Phỳc
Số TT Chỉ tiờu Doanh số đến 30/11/09 Ƣớc thực hiện đến 31/12/09 So sỏnh KH TƢ giao TƢ giao Lũy kế đến 31/12 Kế hoạch năm 2010 1 Phỏt hành thẻ (thẻ) 7.407 8.147 7.841 32.174 8.336
Ghi nợ nội địa 7.132 7.846 104,54 7.505 31.306 8.000 Ghi nợ quốc tế 192 210 85,37 246 609 246 Tớn dụng quốc tế 83 91 101,11 90 259 90 2 Doanh số sử dụng thẻ (triệu VNĐ) 336.859 362.154 Tớn dụng quốc tế 4.499 5.073 128,43 3.950 5.100 Ghi nợ quốc tế 9.517 10.449 185,96 5.619 11.000 Ghi nợ nội địa tại
ATM 322.843 346.632 3 Doanh số thanh toỏn thẻ quốc tế (USD) 497.736 554.083 139,08 398.404 560.000 4 Điểm chấp nhận thanh toỏn thẻ (đơn vị) 2 3 60 5 8 5 5 Số lượng mỏy ATM triển khai (mỏy) 1 1 13 2 6 Số lượng đơn vị trả lương qua TK (đơn vị) 4 4 30 7 Số dư bỡnh quõn TKTGKKH cỏ nhõn (tỷ VNĐ) 25.60 26.00
Phỏt hành và thanh toỏn thẻ vẫn được duy trỡ là một trong những thế mạnh trong hoạt động của Chi nhỏnh. Số thẻ phỏt hành gồm cả thẻ ghi nợ nội địa và thẻ ghi nợ quốc tế khụng ngừng tăng và hầu hết vượt chỉ tiờu Trung ương giao. Tuy nhiờn cũn 02 chỉ tiờu về phỏt hành thẻ ghi nợ quốc tế và điểm chấp nhận thanh toỏn thẻ của Chi nhỏnh chưa đạt kế hoạch Trung ương giao.
Nguyờn nhõn chớnh mà 02 chỉ tiờu trờn chưa đạt kế hoạch là do điều kiện phỏt triển kinh tế, xó hội trờn địa bàn tỉnh chưa đồng đều, hoạt động kinh doanh gắn liền với dịch vụ dõn sinh cũn thấp, thúi quen chi tiờu tiền mặt của người dõn vẫn là chủ yếu, cũn đối với thẻ ghi nợ quốc tế cũn khỏ xa lạ với người dõn.
Thứ năm: Hoạt động kinh doanh ngoại tệ
Năm 2009 là năm hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Chi nhỏnh gặp rất nhiều khú khăn. Do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế nờn lượng USD của cỏc doanh nghiệp xuất khẩu chuyển về ngõn hàng bị hạn chế trong khi đú một số doanh nghiệp xuất khẩu vay ngõn hàng theo chương trỡnh VNĐ lói suất USD nờn đa phần nguồn ngoại tệ bỏn Vietcombank trung ương, nguồn bỏn cũn dư thừa hầu như khụng cú.
Đồng thời, tỡnh trạng khan hiếm ngoại tệ kộo dài cộng với tỷ giỏ chờnh lệch cao giữa ngõn hàng và thị trường càng làm cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Chi nhỏnh gặp nhiều khú khăn hơn. Trước những khú khăn chung đú, Chi nhỏnh đó điều hành hoạt động kinh doanh ngoại tệ một cỏch linh hoạt, khắc phục dần những khú khăn và thu được kết quả như sau:
+ Doanh số bỏn ngoại tệ ước đến 31/12/2009 là: 87,901 triệu quy USD + Doanh số mua ngoại tệ ước đến 31/12/2009 là: 87,500 triệu quy USD + Chờnh lệch từ kinh doanh ngoại tệ ước đạt: 1,2 tỷ VNĐ
Thứ sỏu: Kết quả tài chớnh
Bảng 2.12: Kết quả tài chớnh của Vietcombank Vĩnh Phỳc
TấN CHỈ TIấU Năm 2008 Năm 2009 So Sỏnh 30/11/2009 Ƣớc 31/12/2009 2009/2008
I.Thu từ lói: 128,903,596,974 106,091,994,223 115,736,720,971 90 %
1.Thu lói cho vay 109,213,651,004 96,678,745,106 105,467,721,934 97 %
2.Thu lói tiền gửi 19,689,945,970 9,413,249,117 10,268,999,037 52 %
II.Chi trả lói: 71,648,586,359 60,403,166,638 66,894,363,605 93 %
1.Chi trả lói tiền gửi 45,064,051,584 38,552,299,389 42,057,053,879 93 %
2.Chi trả lói tiền đi vay 26,360,269,265 21,568,364,087 24,529,124,459 93 %
3.Chi trả lói phỏt hành
GTCG 224,265,510 282,503,162 308,185,268 137 %
III.Thu Nhập Từ lói (I-II) 57,255,010,615 45,688,827,585 48,842,357,365 85 % IV.Thu nhập từ hoạt động khỏc: 8,819,001,659 6,427,515,245 6,998,443,042 79 % 1.TN rũng về dịch vụ: 3,230,701,822 5,400,205,771 5,891,133,568 182 % 2. TN rũng về KD ngoại hối 5,386,966,314 1,160,450,516 1,240,450,516 23 % 3. TN rũng mua bỏn CK KD/CK đầu tư - - - 4. TN bất thường 20,313,764 8,600,000,000 8,574,943,898 42.212 %
5.Thu lói gúp vốn, mua
cổ phần - 1,700,916,338 1,701,000,000 -
6. TN rũng từ HĐKD
khỏc 181,019,759 2,469,023,828 2,500,000,000 1.381%
V.Tổng thu nhập từ
HĐKD (III+IV) 66,074,012,274 52,116,342,830 55,840,800,408 85 %
VI.Chi hoạt động quản
lý: 13,754,278,047 14,471,553,685 18,787,149,475 137%
1. Chi khấu hao cơ bản
TSCĐ 4,018,591,979 5,209,295,620 6,782,867,949 169%
2. Chi lương cho cỏn bộ
nhõn viờn 4,423,194,962 4,932,358,501 6,280,754,728 142 %
3. Chi khỏc 5,312,491,106 4,329,899,564 5,723,526,797 108 %
VII.Thu nhập trước dự
phũng (V-VI) 52,319,734,227 37,644,789,145 37,053,650,933 71 %
VIII.Chi dự phũng (17,120,000,000) 8,523,000,000 (6,222,572,018) 36 %
IX.TN rũng trước thuế 35,199,734,227 46,167,789,145 30,831,078,915 88 %
Hoạt động kinh doanh của Chi nhỏnh trong năm 2009 gặp nhiều khú khăn bởi ảnh hưởng biến động của nền kinh tế cũng như khú khăn của Chi nhỏnh mới nhưng với sự chỉ đạo sỏt sao của Ban Giỏm đốc và sự cố gắng của toàn thể cỏn bộ nhõn viờn, hoạt động kinh doanh của Chi nhỏnh đó đạt được kết quả đỏng khớch lệ.
Tổng thu nhập rũng trước thuế đến 30/11/2009 đạt 46 tỷ VNĐ, ước đến 31/12/2009 đạt 30,8 tỷ VNĐ, bằng 87,5% so với cựng kỳ năm 2008. Nguyờn nhõn kết quả kinh doanh của Chi nhỏnh thấp hơn năm 2008 là do từ nay đến cuối năm Chi nhỏnh tiến hành trớch dự phũng rủi ro 14,7 tỷ VNĐ.
Thứ bảy: Cụng tỏc nhõn sự và mở rộng mạng lưới
Đỏp ứng yờu cầu về nguồn nhõn lực cho hoạt động, trong năm Chi nhỏnh đó hoàn thành đợt tuyển dụng và đào tạo 15 cỏn bộ mới. Hiện tại tổng số cỏn bộ của Chi nhỏnh (bao gồm cả cỏc phũng giao dịch) là 81 cỏn bộ, trong đú nhõn sự chuẩn bị cho việc nõng cấp Phũng giao dịch Việt trỡ lờn Chi nhỏnh là 25-28 cỏn bộ.
Trong cụng tỏc nhõn sự Chi nhỏnh luụn cú sự bổ sung, điều động nhõn lực một cỏch hợp lý cho cỏc Phũng/Tổ nhằm đỏp ứng yờu cầu cụng việc tăng lờn theo quy mụ của Chi nhỏnh.
Triển khai thực hiện bộ tiờu chuẩn ỏp dụng đối với cỏn bộ nhõn viờn trong hệ thống theo quy định của Trung ương, quỏn triệt tới toàn thể cỏn bộ thực hiện tốt cụng tỏc phục vụ khỏch hàng.
Thực hiện lộ trỡnh phỏt triển mạng lưới, Chi nhỏnh tiếp tục rà soỏt và định hướng thị trường theo hướng mở rộng và phỏt triển, thu hỳt thờm khỏch hàng, dự kiến trong quý I/2010 Chi nhỏnh thành lập thờm 01 Phũng giao dịch Hà Tiờn – thành phố Vĩnh Yờn – tỉnh Vĩnh Phỳc.
Thứ tỏm: Kết quả cỏc mảng hoạt động khỏc 1- Cụng tỏc khỏch hàng
Xỏc định khỏch hàng là nơi khởi tạo mọi hoạt động cho Chi nhỏnh nờn cụng tỏc khỏch hàng luụn được Chi nhỏnh chỳ trọng. Trong bối cảnh nền kinh tế cú nhiều biến động, mụi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt thỡ cụng tỏc khỏch hàng càng được Chi nhỏnh quan tõm hơn.
Cho đến nay, Chi nhỏnh đó thiết lập quan hệ giao dịch được với hầu hết cỏc khỏch hàng cú quy mụ lớn trờn địa bàn như Cụng ty Honda Việt Nam, Cụng ty Piaggio Việt Nam, Cụng ty cụng nghiệp chớnh xỏc Việt Nam 1, Daewoo Apparel, Vinakorea, Daewoo bus, Tập đoàn Vĩnh Phỳc… và một số khỏch hàng lớn trờn địa bàn lõn cận như Tổng Cụng ty Giấy Việt Nam (Phỳ Thọ), Cụng ty cổ phần Sữa Hà Nội (Hà Nội), Cụng ty Tõn Phong, Cụng ty Hải Linh (Phỳ Thọ)… và rất nhiều hộ kinh doanh cú quy mụ lớn và cú hiệu quả trong và ngoài tỉnh.
2- Cụng tỏc ngõn quỹ
Cụng tỏc Ngõn quỹ luụn được Chi nhỏnh chỳ trọng, nhằm đảm bảo an toàn và và đỏp ứng tốt nhất yờu cầu của khỏch hàng, vỡ vậy hoạt động ngõn quỹ trong thời gian qua luụn được đảm bảo an toàn tuyệt đối. Cỏc cỏn bộ ngõn quỹ luụn hoàn thành tốt cụng tỏc thu - chi trong thỏng, phục vụ khỏch hàng tận tỡnh chu đỏo. Cụng tỏc điều chuyển vốn trong ngày trong đú cú việc điều chuyển cho cỏc phũng giao dịch hàng ngày được thực hiện an toàn, đỳng quy trỡnh và quy định.
Quy trỡnh thu - chi tiền mặt, tài sản quý và giấy tờ cú giỏ đỏp ứng kịp thời nhu cầu thu chi tiền mặt cho khỏch hàng, quỏ trỡnh thu chi tiền mặt bảo đảm an toàn, chớnh xỏc.
+ Thu tiền mặt VNĐ đạt: 2.700 tỷ VNĐ
+ Thu tiền mặt ngoại tệ đạt: 7.0 triệu quy USD + Chi tiền mặt VNĐ đạt: 2.710 tỷ VNĐ
+ Chi tiền mặt ngoại tệ đạt: 6,8 triệu quy USD. [13, tr.2-6] 3- Cụng tỏc xõy dựng cơ bản
Trong năm 2009 Chi nhỏnh đó chuyển trụ sở sang địa điểm thuờ mới khang trang, rộng rói hơn. Tuy nhiờn, để phỏt triển và mở rộng quy mụ hoạt động kinh doanh hơn nữa thỡ trong điều kiện 1-2 năm tới trụ sở đi thuờ sẽ khụng đỏp ứng được yờu cầu do số cỏn bộ cũng như cỏc phũng/tổ tăng lờn.
Vỡ vậy, trong thời gian qua Chi nhỏnh vẫn đang tiếp tục hoàn thiện cỏc hồ sơ liờn quan đến việc xõy dựng trụ sở mới sớm đi vào thực hiện. Đến nay, phương ỏn xõy dựng trụ sở mới đó được Chủ tịch Hội đồng quản trị phờ duyệt và Hội sở đó chọn nhà thầu tư vấn thiết kế.
Để chuẩn bị cho việc nõng cấp Phũng giao dịch Việt Trỡ lờn Chi nhỏnh trong năm 2010, Chi nhỏnh đang chuẩn bị hồ sơ cho việc sữa chữa thuờ địa điểm mới nhằm đảm bảo phự hợp với việc mở rộng quy mụ hoạt động kinh doanh.
4- Cụng tỏc Quản trị nội bộ
Cụng tỏc quản lý tài chớnh được thực hiện chặt chẽ, cỏc khoản thu - chi được thực hiện đỳng quy trỡnh và đỳng chế độ quy định phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh.
Quy trỡnh luõn chuyển chứng từ được triển khai thực hiện và cú những biến chuyển tớch cực trong cụng tỏc luõn chuyển, bảo quản lưu trữ chứng từ, đảm bảo hồ sơ giấy tờ được lưu giữ đầy đủ, khoa học theo quy định.
Sự phối hợp cụng việc giữa cỏc phũng / tổ của Chi nhỏnh khỏ tốt đem lại hiệu quả trong hoạt động. Ban Giỏm đốc luụn quỏn triệt tới cỏn bộ luụn nghiờm tỳc thực hiện bộ tiờu chuẩn của Vietcombank nhằm tạo hỡnh ảnh văn minh, lịch sự và chuyờn nghiệp của Vietcombank Vĩnh Phỳc trong mắt khỏch hàng.
5- Cụng tỏc Kiểm tra nội bộ
Để hạn chế tối đa rủi ro xảy ra trong mọi hoạt động cụng tỏc kiểm tra, kiểm soỏt nội bộ luụn được Chi nhỏnh quan tõm và chỳ trọng và được kiểm tra thường xuyờn theo những quy định của Vietcombank trung ương và NHNN.
Trong năm Chi nhỏnh đó tiếp 03 đoàn kiểm tra của Kiểm toỏn Nhà nước, đoàn thanh tra của Ngõn hàng Nhà nước Tỉnh và Kiểm tra nội bộ của Vietcombank trung ương đó cựng Chi nhỏnh phỏt hiện ra một số sai sút nhỏ và đó khắc phục, chỉnh sửa kịp thời.
Để tăng cường cụng tỏc tự kiểm tra, hạn chế rủi ro thỡ Tổ chuyờn mụn luụn phải xõy dựng chương trỡnh kiểm tra, tổ chức cỏc đợt kiểm tra cỏc Phũng / Tổ chuyờn mụn và đều cú văn bản bỏo cỏo Ban Giỏm đốc hàng thỏng.
6- Hoạt động đoàn thể
Cụng đoàn thực hiện tốt nhiệm vụ chăm lo, bảo vệ lợi ớch chớnh đỏng của người lao động thụng qua cỏc hoạt động tập thể: hội nghị người lao động, cựng chia sẻ niềm vui nhõn dịp sinh nhật cỏc đoàn viờn cụng đoàn, tổ chức cỏc chuyến thăm quan dó ngoại, tổ chức cỏc cuộc thi giữa cỏc phũng/tổ, cỏc tổ Đoàn trong Chi nhỏnh nờn đó tạo ra khụng khớ khỏ sụi động trong cỏc hoạt động của cơ quan từ đú cũng là dịp để cỏc cỏn bộ gần gũi, đoàn kết và hiểu nhau hơn.
Ngoài ra Ban chấp hành Cụng đoàn cũng luụn quan tõm tới cỏc hoạt động trờn địa bàn, tổ chức cỏc đợt tặng quà cho cỏc đối tượng gia đỡnh chớnh sỏch nhõn