- Thực hiện định hướng kinh doanh của Tổng Giám đốc NHNo & PTNT Việt Nam, đặc biệt là về huy động vốn giai đoạn 2009 – 2012 , ch
3.2.2.Chiến lược Marketing
NÔNG THÔN CHI NHÁNH HỒNG QUỐC VIỆT
3.2.2.Chiến lược Marketing
hoạt động Marketing và nở thêm phòng chức năng chuyên trách riêng chuyên hoạt động về lĩnh vực Marketing trong đó để thu hút khách hàng tới gửi tiền ( tạo nguồn vốn cho chi nhánh) thì chi nhánh cần phải quan tâm tới một số hoạt động như:
- Thực hiện tốt văn minh thương mại trong và ngoài Chi nhánh, bố trí hợp lý nơi làm việc, tạo phong cách, thái độ phục vụ nhiệt tình chu đáo với khách hàng theo phương châm “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”, Hiện tại văn minh doanh nghiệp, văn minh thương mại đang được quan tâm và chú trọng ở tất cả mọi loại hình doanh nghiệp và do đó Chi nhánh không thể không đưa hoạt động marketing như là một công cụ cạnh tranh cũng như đáp ứng hoạt động huy động vốn của mình.
- Tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị, khuyếch trương, khuyến mãi nhằm mở rộng thanh thế và thương hiệu tạo tiền đề thu hút khách hàng trong nước và quốc tế.
Đối với Chi nhánh đây là hoạt động còn mới mẻ, Chi nhánh chưa tập trung được lượng cán bộ có kinh nghiệm dày dạn trong lĩnh vực này, và cũng bởi vì nó hoạt động nhạy cảm sự thành công và thất bại không có khoảng cách là mấy. Ngân hàng có thể mở một phòng riêng về lĩnh vực này và có thể tuyển thêm nhân viên trong lĩnh vực này để phát huy thêm về công tác Marketing vì đây là một hoạt động thu hút nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng. Hiện tại tại TTĐH đã có phòng chuyên trách riêng về công tác này, nhưng chưa được mở rộng ra cả hệ thống, do đó nó cũng là một số khó khăn cho các Chi nhánh trực thuộc Chi nhánh cũng như NHNo Việt Nam. Vì những lý do đó nếu Chi nhánh chủ động thành lập hoặc trực tiếp đề xuất với NHNo Việt Nam, và tiến hành thành lập đưa vào hoạt động nhằm từ đó nâng cao tính cạnh tranh của Chi nhánh trên thị trường khi mà đã có trong tay phòng chuyên trách riêng phục vụ cho việc nghiên cứu và hoạch định các nội
dung của liên quan tới các chính sách hoạt động nhất là chính sách huy động vốn.
Thành lập tổ tư vấn khách hàng, về các vấn đề liên quan tới lĩnh vực tài chính tiền tệ, nhất là giúp khách hàng thấy được lợi ích của việc gửi tiền vào ngân hàng hơn là việc tích trữ trong nhà hoặc găm giữ vàng, ngoại tệ. Qua đó thu hẹp khoảng cách giữa ngân hàng và khách hàng, tạo mối quan hệ thân thiện, tạo tiền đề cho hoạt động của Chi nhánh ngày một tốt hơn.
Một nhân tố khá quan trọng cho hoạt động vốn của Chi nhánh thành công đó là phải chủ động cải tạo nâng cấp tiến hành hiện đại hóa công nghiệp hóa trong và ngoài Chi nhánh nhằm hạn chế và rút gọn thời gian giao dịch, tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng và Chi nhánh.