Cần có phương án cụ thể trong việc xây dựng quy trình cho vay hợp lý nhằm giúp cho quá trình cho vay diễn ra thống nhất, chủ động khoa học, hạn chế, phòng ngừa rủi ro và nâng cao chất lượng tín dụng, góp phần đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu vay vốn của khách hàng DNVVN. Thủ tục cho vay nên được thiết kế đơn giản, phù hợp với pháp luật hiện hành, đảm bảo mục tiêu an toàn trong kinh doanh đồng thời phù hợp với từng đối tượng nhằm tiết kiệm thời gian, tránh gây phiền hà cho khách hàng. Trong quá trình cho vay, ngân hàng có thể tiến hành tháo gỡ khó khăn cho DNVVN về các thủ tục vay vốn trong phạm vi cơ chế tín dụng được phép. Quy trình cho vay có thể thay
quan có thẩm quyền. Một quy trình cho vay hợp lý, khoa học sẽ thu hút được khách hàng vay vốn. Vì bất cứ một khách hàng nào khi tiến hành vay vốn tại ngân hàng cũng sẽ tìm hiểu về quy trình cho vay cụ thể. Khách hàng doanh nghiệp sẽ nhìn nhận quy trình cho vay phức tạp hay giản đơn, gọn nhẹ để đưa ra quyết định vay vốn.
Bên cạnh đó, tính hợp lý của quy trình cho vay cịn thể hiện ở các giai đoạn khác nhau. Đặc biệt giai đoạn giám sát các khoản vay. Đây là giai đoạn quan trọng đòi hỏi các cán bộ ngân hàng thực hiện nghiêm túc trong quá trình cho vay. Các cán bộ phải thương xuyên hướng dẫn, đôn đốc khách hàng vay vốn sử dụng đúng mục đích và có hiệu quả số tiền vay. Nhiều khách hàng sau khi tiến hành vay vốn liền thay đổi ý định kinh doanh, chuyển sang các mục tiêu khác mạo hiểm hơn, và chắc chắn mang lại rủi ro cao hơn. Chính vì thế, trong q trình giám sát tiền vay, ngõn hàng cần có những biện pháp xử lý kịp thời. Ngân hàng nên tiến hành thu thập thêm thông tin ngay trong khi khách hàng đang sử dụng khoản vay. Nếu thơng tin đó mang tích tích cực và có chiều hướng thuận lợi cho thấy các khoản vay được đảm bảo. Nhưng nếu thông tin thu thập được chuyển biến theo chiều hướng xấu như khách hàng không thực hiện đầy đủ, đúng hạn các cam kết, ngân hàng có thể thực hiện các biện pháp thích hợp: thu hồi nợ trước hạn, ngừng giải ngân hay yêu cầu khách hàng bổ sung tài sản thế chấp. Hơn nữa, một quy trình cho vay hợp lý ln phân định trách nhiệm của các cán bộ liên quan trong quá trình cho vay. Do đó, ngân hàng cần đưa ra những yêu cầu bắt buộc về công việc, đảm bảo hiệu quả và khả năng hồn thành cơng việc đó đối với mỗi cán bộ phòng phục vụ khách hàng doanh nghiệp.
Giải pháp đặt ra trước tiên đối với ngân hàng chính là việc xây dựng một quy trình hợp lý và khoa học nhất đối với hoạt động cho vay. Quá trình mở rộng cho vay DNVVN cần được thực hiện khoa học trên cơ sở chung nhất và hệ thống nhất.