5. Kết cấu của đề tài
3.6.1. Giới tính
So sánh mức độ thỏa mãn về khía cạnh F1_QuanHe, F4_PhuongTien, F5_QuyenHan, F6_ThichNghi, F9_KyLuat, F10_MatViec, SAT giữa nam và nữ cĩ khác nhau khơng, ta cĩ giả thiết: H0: Mức
và người nữ khơng cĩ sự khác biệt trên tổng thể; H1: Mức độ thỏa mãn giữa người nam và người nữ cĩ sự khác biệt trên tổng thể.
Kết quả kiểm định Independent-Sample T-test, cho thấy: mức độ thỏa mãn g
F4_PhuongTien, F9_KyLu chấp nhập H1.
3.6.2. Nhĩm tuổi
So sánh mức độ thỏa mãn về khía cạnh F1_QuanHe, F4_PhuongTien, F5_QuyenHan, F6_ThichNghi, F9_KyLuat, F10_MatViec, SAT giữa các nhĩm tuổi cĩ khác nhau khơng, ta cĩ giả thiết: H0: Mức độ thỏa mãn giữa các nhĩ tuổi khơng cĩ sự khác biệt trên tổng thể; H1: Mức độ thỏa mãn giữa các nhĩm tuổi cĩ sự khác biệt trên tổng thể.
Kết quả kiểm định One-Way ANOVA, cho thấy: mức độ thỏa mãn giữa các nhĩm tuổi cĩ sự khác biệt về khía cạnh F5_QuyenHan, F9_KyLuat; các khía cạnh khác chưa cơ sở bác bỏ H0 hay chấp nhập H1.
3.6.3. Trình độ học vấn
So sánh mức độ thỏa mãn về khía cạnh F1_QuanHe, F4_PhuongTien,
iệt trên tổng thể; H1: Mức m trình độ học vấn cĩ sự khác biệt trên tổng thể.
ỏa mãn giữa các
ne-Way ANOVA, cho thấy: mức độ thỏa mãn
giữa các doa F1_QuanHe,
4_PhuongTien, F5_QuyenHan, F6_ThichNghi, F9_KyLuat, F10_MatViec,
việc cĩ khác nhau khơng, ta cĩ giả thiết: H0: Mức độ thỏa mãn giữa các nhĩm thời gian làm việc khơng cĩ sự khác biệt trên tổng thể; H1: Mức
độ thỏa mãn giữa các nhĩm thời gian làm việc cĩ sự khác biệt trên tổng thể. F5_QuyenHan, F6_ThichNghi, F9_KyLuat, F10_MatViec, SAT giữa các nhĩm trình độ học vấn cĩ khác nhau khơng, ta cĩ giả thiết: H0: Mức độ thỏa mãn giữa các nhĩm trình độ học vấn khơng cĩ sự khác b
độ thỏa mãn giữa các nhĩ
Kết quả kiểm định One-Way ANOVA, cho thấy: mức độ thỏa mãn giữa các nhĩm trình độ học vấn cĩ sự khác biệt về khía cạnh F6_ThíchNghi, F9_KyLuat; các khía cạnh khác chưa cơ sở bác bỏ H0 hay chấp nhập H1.
3.6.4. Doanh nghiệp
So sánh mức độ thỏa mãn về khía cạnh F1_QuanHe, F4_PhuongTien, F5_QuyenHan, F6_ThichNghi, F9_KyLuat, F10_MatViec, SAT giữa các doanh nghiệp cĩ khác nhau khơng, ta cĩ giả thiết: H0: Mức độ th
doanh nghiệp khơng cĩ sự khác biệt trên tổng thể; H1: Mức độ thỏa mãn giữa các doanh nghiệp cĩ sự khác biệt trên tổng thể.
Kết quả kiểm định O
nh nghiệp cĩ sự khác biệt về tất cả khía cạnh F
SAT.
3.6.5. Thời gian làm việc
So sánh mức độ thỏa mãn về khía cạnh F1_QuanHe, F4_PhuongTien, F5_QuyenHan, F6_ThichNghi, F9_KyLuat, F10_MatViec, SAT giữa các nhĩm thời gian làm
Kết quả kiểm định One-Way ANOVA, cho thấy: mức độ thỏa mãn giữa các nhĩm thời gian làm việc cĩ sự khác biệt về khía cạnh F5_QuyenHan, F6_ThíchNghi; các khía cạnh khác chưa cơ sở bác bỏ H0 hay chấp nhập H1.
F10_MatViec, SAT giữa các nhĩm
tổng thể.
3.6.7. Chế độ phúc lợi
ưởng chế độ phúc lợi và ngườ ợi, ta
cĩ giả thiết: H : Mức độ thỏa mãn giữa người được hưởng chế độ phúc lợi và người khơng được hưởng chế độ phúc lợi khơng cĩ sự khác biệ ổng thể; H : Mức độ thỏa mãn giữa người được hưởng chế độ phúc lợi và người khơng
được hưởng chế độ phúc lợi cĩ sự khác biệt trên tổng thể.
độ phúc lợi cĩ sự khác biệt.
(Xem phụ lục 6 trang 103: Kiểm định phi tham số)
3.7. TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Chương này đã giới thiệu các kết quả nghiên cứu cĩ được từ việc xử lý và phân tích số liệu thu thập được. Trước tiên, dữ liệu đã được sàn lọc, làm
3.6.6. Thu nhập
So sánh mức độ thỏa mãn về khía cạnh F1_QuanHe, F4_PhuongTien, F5_QuyenHan, F6_ThichNghi, F9_KyLuat,
thu nhập cĩ khác nhau khơng, ta cĩ giả thiết: H0: Mức độ thỏa mãn giữa các nhĩm thời gian làm việc khơng cĩ sự khác biệt trên tổng thể; H1: Mức độ thỏa mãn giữa các nhĩm thu nhập cĩ sự khác biệt trên
Kết quả kiểm định One-Way ANOVA, cho thấy: mức độ thỏa mãn giữa các nhĩm thu nhập cĩ sự khác biệt về khía cạnh F6_ThíchNghi; các khía cạnh khác chưa cơ sở bác bỏ H0 hay chấp nhập H1.
So sánh mức độ thỏa mãn về khía cạnh F1_QuanHe, F4_PhuongTien, F5_QuyenHan, F6_ThichNghi, F9_KyLuat, F10_MatViec, SAT giữa người
được h i khơng được hưởng chế độ phúc l
0
t trên t
1
Kết quả kiểm định Independent Samples T-test, cho thấy: mức độ thỏa mãn giữa người được hưởng chế độ phúc lợi và người khơng được hưởng chế
sạch và mã hĩa trước khi cĩ thể cho tiến hành xử lý và cho ra kết quả thơng kê suy diễn.
Thứ g quát về
ẫu nghiên cứu theo giới tính, độ tuổi, thời gian làm việc, trình độ học vấn,
t thành 0 nhĩm nhân tố, đại diện cho việc đánh giá sự hài lịng của người lao động
ệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre.
đ việc, thu nhập trung bình, chế độ
nhất, phần mơ tả mẫu đã giúp chúng ta cĩ cái nhìn tổn m
thu nhập và các tiêu chí đánh giá khác.
Thứ hai, việc xác định hệ số Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố đã hỗ trợ trong việc loại bỏ 9 biến quan sát cĩ độ tin cậy thấp trước khi đưa vào phân tích nhân tố, hồi quy và tương quan.
Thứ ba, việc phân tích nhân tố EFA đã rút gọn 50 biến quan sá 1
đối với doanh nghi
Thứ tư, việc phân tích hồi quy tuyến tính được tiến hành với phương pháp bình phương bé nhất thơng thường OSL đã giúp ta cĩ được phương trình hồi quy tuyến tính cũng như cường độ ảnh hưởng của các nhân tố đối với sự
thỏa mãn của người lao động. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy cĩ 6 nhân tố
với cường độ ảnh hưởng mạnh đến sự hài lịng chung của người lao động đối với doanh nghiệp là F6_QuyenHan “Quyền hạn thực hiện cơng việc” cĩ tầm quan trọng cao nhất; kế tiếp lần lượt là nhân tố F1_QuanHe “Quan hệ cơng việc”; nhân tố F4_PhuongTien “Phương tiện làm việc”; nhân tố
F6_ThichNghi “Thích nghi với cơng việc hiện tại”; nhân tố F10_MatViec “Ít khi lo lắng bị mất việc làm”; và cuối cùng nhân tố F9_KyLuat “Chính sách xử
lý kỷ luật cơng bằng”.
Cuối cùng, khi so sánh đặc điểm cá nhân giữa các nhĩm giới tính, nhĩm tuổi, trình ộ học vấn, cơ quan, thời gian làm
phúc lợi, cho thấy được vẫn cĩ sự khác biệt mức độ thỏa mãn về khía cạnh nhân tố trên của người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre.
Chương 4:
KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý MỘT SỐ GIẢI PHÁP
Trong chương này, trước hết từ kết quả nghiên cứu chúng ta sẽ đưa ra kết luận về sự hài lịng của người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn
tại Bến Tre. Cuối chương này sẽ là một số giới hạn
lịng chung của
8
tạo”; Nhân tố F9 “Chính sách xử lý kỷ luật cơng bằng”; hân tố F10“Ít khi lo lắng bị mất việc làm”.
uy tuyến tính được tiến hành với phương
i doanh nghiệp, tỉnh Bến Tre. Tiếp đến là đề xuất một số giải pháp đối với người sử dụng lao
động và cơ quan quản lý
của nghiên cứu này và các đề xuất cho các nghiên cứu trong tương lai.
4.1. KẾT LUẬN
Trên cơ sở tiếp cận những cơ sở lý thuyết nghiên cứu sự hài lịng của người lao động trước đây, đề tài đã xây dựng được mơ hình gồm 10 thang đo lường và 59 biến quan sát ảnh hưởng đến sự hài lịng của người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre. Bằng phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA cho thấy mơ hình ban đầu được điều chỉnh lại và 59 biến quan sát được rút gọn thành 10 nhân tố đo lường sự hài
người lao động đối với doanh nghiệp: Nhân tố F1“Quan hệ cơng việc”; Nhân tố F2“Hiểu rõ kết quả cơng việc”; Nhân tố F3“Tiền lương tương xứng với kết quả cơng việc”; Nhân tố F4 “Phương tiện làm việc”; Nhân tố F5 “Quyền hạn thực hiện cơng việc”; Nhân tố F6 “Thích nghi với cơng việc hiện tại”; Nhân tố F7 “Huấn luyện phát triển kỹ năng làm việc”; Nhân tố F “Cơng việc địi hỏi thách thức sáng
N
Thơng qua việc phân tích hồi q
pháp bình phương bé nhất thơng thường OSL để xác định mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sự hài lịng của người lao động đối vớ
sự hài lịng chung của người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre theo thứ tự quan trọng sau: nhân tố F6_QuyenHan “Quyền hạn thực hiện cơng việc”; nhân tố F1_QuanHe “Quan hệ cơng việc”; nhân tố
F4_PhuongTien “Phương tiện làm việc”; nhân tố F6_ThichNghi “Thích nghi với cơng việc hiện tại”; nhân tố F10_MatViec “Ít khi lo lắng bị mất việc làm”; và nhân tố F9_KyLuat “Chính sách xử lý kỷ luật cơng bằng”.
Bên cạnh đĩ, kết quả phân tích thống kê mơ tả đã cung cấp một số
ơng tin cần quan tâm:
Thứ nhất, thu nhập của người lao động cịn thấp, cĩ thu nhập trung bình
ỗi tháng từ 1,0 đến 2,0 triệu đồng, trong đĩ dành cho chi tiêu ăn uống chiếm 0-40% thu nhập. Thơng qua kết quả kiểm định về kỳ vọng trung bình về
ức độ thỏa mãn của người lao động giữa các nhĩm thu nhập cho thấy nếu
ải thiện thu nhập trung bình của người lao động từ khoảng 1,0-2,0 triệu
ồng/tháng lên khoảng 2,1-3,0 triệu đồng/tháng thì mức độ thỏa mãn chung
của âm i xã hội cũng cho g chung của người e: th m 3 m c đ
người lao động tăng lên. Bên cạnh đĩ, nếu người lao động được quan t tốt hơn trong việc hỗ trợ đầy đủ chế độ lao động và phúc lợ
thấy mức độ thỏa mãn của người lao động sẽ thay đổi tốt hơn.
Thứ hai, trong bối cảnh kinh tế Việt Nam đang lạm phát cao thì những khĩ khăn của người lao động như: Chi phí sinh hoạt cao trong khi tiền lương khơng đủ đáp ứng; Tiền cơng, tiền lương hiện tại quá thấp; Khơng cĩ điều kiện học hành, nâng cao trình độ; Khơng cĩ nhà ở cho cơng nhân; Khơng cĩ
định hướng rõ ràng để phát triển nghề nghiệp cũng làm giảm mức độ hài lịng của người lao động.
4.2. GỢI Ý MỘT SỐ GIẢI PHÁP
4.2.1. Nhĩm giải pháp chính tác động đến sự hài lịn lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tr
Gồm sáu nhĩm giải pháp chính tác động đến sự hài lịng chung của người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre: (1) nhĩm giải
pháp F6_QuyenHan “Quyền hạn thực hiện cơng việc”; (2) nhĩm giải pháp F1_QuanHe “Quan hệ cơng việc”; (3) nhĩm giải pháp F4_PhuongTien
“Phương tiện làm việc”; (4) nhĩm giải pháp F6_ThichNghi “Thích nghi với cơng việc hiện tại”; (5) nhĩm giải pháp F10_MatViec “Ít khi lo lắng bị mất việc làm”; và (6) nhĩm giải pháp F9_KyLuat “Chính sách xử lý kỷ luật cơng bằng”.
Hình A4-01: Sơđồ các giải pháp chính tác động đến sự hài lịng chung
4.2.1.1. Nhĩm giải pháp F _QuyenHan: Gồm 5 giải pháp
Sự thỏa mãn trong việc trao quyền hạn thực hiện cơng việc c
6 SAT F 1_Q ua nH e (15 g iai p ha p) F4_Phuon gTi en (5 g iai p hap ) F 6_Thi chN ghi (3 g iai p hap ) F _M atVi e 10 c (1 g iai p hap ) F 9_K yLu at (1 g iai p hap ) F5_Q uyen Han (5 g iai hap ) p ho người ệc, lao động là một thước đo mức độ thỏa mãn tạo động lực động viên làm vi giúp người lao động thoải mái, tự tin, cĩ trách nhiệm hơn đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, thước đo này cần tập trung giải quyết một số vấn đề sau: (1) Người lao động được quyền chủ động và tự chịu trách nhiệm với cơng việc; (2) Người lao động cĩ đủ quyền hạn để thực hiện cơng việc; (3) Người lao động được khuyến khích đưa ra những sáng kiến, đề xuất cải tiến cơng việc; (4) Người lao động được khuyến khích tham gia vào các quyết định liên quan đến cơng việc; (5) Người lao động biết cách xử lý các tình huống khẩn cấp tại nơi làm việc khi cĩ sự cố xảy ra
4.2.1.2. Nhĩm giải pháp F1_QuanHe: gồm 15 giải pháp
Sự thỏa mãn trong mối quan hệ cơng việc giữa người lao động và lãnh
khi được cấp lãnh đạo quan tâm, giúp đỡ trong cơng việc. Vì vậy, thước đo này cần tập trung giải quyết một số vấn đề sau: (1) Cấp trên trực tiếp hiểu
được, quan tâm và giúp đỡ nhân viên giải quyết các vấn đề khĩ khăn; (2) Nhân viên được cấp trên hỗ trợ chuyên mơn trong cơng việc; (3) Nhân viên Cấp trên luơn bảo
trong ngày làm việc đầu tiên; (12) Nhân viên thường xuyên cĩ i cấp trên; (13) Người lao động cĩ đầy đủ
rong việc trang bị đầy đủ phương tiện làm việc cho người
ỏa mãn giúp người lao động thoải mái, an
ệp; (2) Người lao động cần được trang bị động, cĩ bảng hướng dẫn thực hiện đảm bảo
đảm bảo theo các nguyên tắc an tồn (thơng thốt, sạch sẽ, thường xuyên được cấp trên hướng dẫn trong cơng việc; (4)
vệ quyền lợi cho nhân viên; (5) Nhân viên trong cơng ty luơn được tơn trọng và tin tưởng; (6) Cấp trên cĩ tham khảo ý kiến của nhân viên trước khi ra quyết định; (7) Cấp trên luơn thơng báo và cung cấp cho nhân viên về những thay đổi liên quan đến cơng ty; (8) Lãnh đạo xem nhân viên là một thành viên quan trọng của cơng ty; (9) Cĩ sự cạnh tranh lành mạnh giữa các đồng nghiệp với nhau; (10) Nhân viên hiểu rõ nên làm gì và gặp ai nếu cĩ thắc mắc về
cơng việc; (11) Nhân viên được giới thiệu, hướng dẫn và định hướng cơng việc rõ ràng
các buổi họp nhĩm/tổ/phịng ban vớ
thơng tin đúng và cần thiết để hồn thành tốt cơng việc; (14) Ban lãnh đạo luơn quan tâm cải thiện mơi trường và phương tiện làm việc cho cơng nhân viên; (15) Người lao động được đảm bảo cĩ việc làm thường xuyên.
4.2.1.3. Nhĩm giải pháp F4_PhuongTien: gồm 5 giải pháp Sự thỏa mãn t
lao động là một thước đo mức độ th
tồn và hài lịng chấp nhận đĩng gĩp cơng sức vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, thước đo này cần tập trung giải quyết một số vấn đề
sau: (1) Người lao động cần được cung cấp đầy đủ trang thiết bị và cơng cụ
dụng cụ cần thiết khi họ làm việc, thay thế hoặc bổ sung nếu trang thiết bị, cơng cụ dụng cụ chưa đáp ứng yêu cầu của người lao động trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghi
đầy đủ phương tiện bảo hộ lao
an tồn trong cơng việc nguy hiểm đến con người; (3) Nơi làm việc của người lao động cần được
khoảng khơng an tồn, cửa thốt hiểm, dụng cụ phịng cháy chữa cháy, v.v…); (4) Người lao động được hướng dẫn đầy đủ về sức khoẻ và an tồn lao động nhằm hạn chế sự cố hoặc rủi ro trước khi bắt đầu làm việc; (5) Mơi trường làm việc sạch sẽ, khơng độc hại.
4.2.1.4. Nhĩm giải pháp F6_ThichNghi: gồm 3 giải pháp
Sự thỏa mãn trong việc thích nghi với cơng việc hiện tại mà người lao
động chấp nhận làm việc là một thước đo mức độ thỏa mãn mà người lao
động cần cĩ trách nhiệm hơn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp. Vì vậy, thước đo này cần tập trung giải quyết một số vấn
đề sau: (1) Cơng việc hiện tại khiến nhân viên cảm thấy bế tắc, khơng phát triển được khả năng của bản thân; (2) Cơng việc hiện tại của nhân viên rất nhàm chán; (3) Cơng việc hiện nay trái với nghề nghiệp và chuyên mơn của nhân viên.
4.2.1.5. Giải pháp F10_MatViec:
Sự thỏa mãn trong việc ít khi phải lo lắng bị mất việc là là một thước
đo mức độ thỏa mãn mà người lao động cảm thấy khơng sợ bị đuổi việc hay mất việc đối với tính chất cơng việc mà họ đảm nhận. Với thước đo này, doanh nghiệp cần tập trung giải quyết tạo sự an tâm và ổn định cho người lao
động khi làm việc.
4.2.1.6. Giải pháp F9_KyLuat:
Sự thỏa mãn trong việc chính sách xử lý kỷ luật của cơng ty cơng bằng