II. THỰC TRẠNG XÁC LẬP VÀ VẬN HÀNH CÔNG NGHỆ MARKETING
4.Đánh giá chung
Quá trình nghiên cứu và khảo sát thực trạng kinh doanh nói chung và tình hình vận hành công nghệ Marketing bán lẻ của Công ty Cổ phần Vân Thái có thể nhận thấy công nghệ Marketing bán lẻ của Công ty có những ưu, nhược điểm:
4.1. Ưu điểm
Mặc dù trong những năm gần đây Công ty chịu sự canh tranh gay gắt của các cửa hàng tư nhân cũng như các cửa hàng khác kinh doanh cùng chủng loại mặt hàng trên thị trường khu vực nhưng Công ty vẫn tồn tại, phát triển và hoàn thành nhiệm vụ, chỉ tiêu được giao. Doanh thu bán lẻ tăng lên so với năm trước về quy mô và tốc độ.
Công ty đã đảm bảo kinh doanh có lãi, bảo toàn và phát triển được vốn kinh doanh, đảm bảo nguồn thu nhập cho cán bộ công nhân viên Công ty. Nhân viên trong Công ty nhận thức và chấp hành tốt quy trình kỹ thuật bán cũng như yêu cầu cụ thể của từng bước trong quy trình, có thêm nhiều ý kiến đóng góp cho việc hình thành, hoàn thiện công nghệ bán. Quy trình phân phối và vận động hàng hoá của Công ty đã đáp ứng được nhu cầu thị trường và quy mô kinh doanh của Công ty.
Công ty đã tổ chức hợp lý khâu mua và nhập hàng đảm bảo chất lượng, tạo uy tín cho Công ty.
Lãnh đạo của Công ty thường xuyên đôn đốc, kiểm tra tình hình kinh doanh của các quầy để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh. Mặc dù Công ty có diện tích kinh doanh không lớn lắm nhưng cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty được quy hoạch rất hợp lý. Các gian hàng được sắp xếp một cách khoa học, thuận tiện cho việc trưng bầy hàng hoá và đi lại, thuận tiện cho việc mua sắm hàng hoá của khách hàng. Hình thức bán hàng của Công ty chủ yếu là bán theo cách truyền thống, do đó việc phục vụ khách hàng được tận tuỵ, thuận tiện.
Về kênh phân phối Công ty có một kho dự trữ ngay bên cạnh để có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất.
4.2. Hạn chế
Mặc dù là một trong những Công ty kinh donah có hiệu quả và uy tín nhưng Marketing hiện tại là một điểm yếu của Công ty. Hoạt động Marketing
chưa được coi trọng, chưa thực sự được tổ chức. Các bộ phận nhỏ rải rác trong cơ cấu tổ chức của Công ty chỉ làm những việc như; quảng cáo, tiếp khách đến tìm hiểu mặt hàng hay thỉnh thoảng tham dự vào hội trợ trong nước, trong khi không có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, thiếu một chính sách Marketing-mix đồng bộ nên hầu như các hoạt động đạt hiệu quả chưa cao.
Nguồn hàng khai thác còn dựa trên kinh nghiệm cảm tính là chủ yếu đôi khi do quan sát đối thủ cạnh tranh dẫn đến một số mặt hàng luôn bị đi sau.
Tóm lại: Marketing là một điểm yếu của Công ty cần phải khắc phục có như vậy mới nâng cao được hiệu quả kinh doanh; điều đó có nghĩa là Công ty phải chủ đông tìm kiếm khách hàng để từ đó đưa các mặt hàng phù hợp với thị hiếu, nhu cầu của thị trường.
4.3. Nguyên nhân
* Nguyên nhân khách quan:
- Do chính sách pháp luật nhiều khi không đồng bộ dẫn đến sự giàng buộc giữa các cơ quan chức năng, cản trở tận dụng những thời cơ kinh doanh của Công ty.
- Do khủng hoảng tài chính khu vực làm cho đồng tiền nội tệ mất giá, dẫn đến sức mua của người dân giảm.
- Do môi trường Marketing luôn thay đổi, làm cho Công ty khó lường trước được những rủi ro của thị trường đang chờ phía trước.
- Do hiện nay mặt hàng giấy đang bão hoà. *Nguyên nhân chủ quan:
- Do nguồn vốn kinh doanh của Công ty còn ít, phụ thuộc nhiều vào các nguồn vốn vay khác thì phải trả lãi cao nên quá trình kinh doanh còn gặp nhiều khó khăn.
-Do quy trình nghiệp vụ bán nhiều khi còn chưa được tuân thủ bởi còn thiếu nhiều trang thiết bị phục vụ cho quá trình kinh doanh.
-Do trình độ nhân viên còn bị hạn chế mà thị trường luôn luôn biến động, thay đổi nên nhiều khi Công ty không theo kịp mà chỉ ứng sử được với những biện pháp tình thế trước mắt.
Qua việc phân tích các hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Vân Thái đã cho thấy những ưu, nhược điểm và những nguyên nhân chính để từ đó đưa ra những biện pháp khắc phục, hoàn thiện hơn về công nghệ bán, công nghệ Marketing giao tiếp khuyếch trương để nâng cao hiệu quả kinh doanh trong thời gian tới.
Chương III
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG NGHỆ MARKETING BÁN LẺ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN VÂN THÁI
I.NHỮNG NHIỆM VỤ ĐỔI MỚI CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI BÁN LẺ VÀ QUAN ĐIỂM HOÀN THIỆN MARKETING BÁN LẺ
Ở CÔNG TY CỔ PHẦN VÂN THÁI