C AăNGỂNăHÀNGăTH NGă MI
3.3.2. Vi NHNo&PTNT V it Nam
V i t cách là c p qu n lý cao nh t c a h th ng Ngân hàng Nhà n c, Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam c n t o m i thu n l i cho các Chi nhánh hoàn thành t t nhi m v c a mình. Ngân hàng c n c p nh t nhanh nh t m i ngu n tin có liên quan đ n ho t đ ng ngân hàng đ t đó ch t l c và có s ch đ o k p
th i v i các Chi nhánh. Tu vào tình hình ho t đ ng c a m i Chi nhánh mà ngân hàng
có th giao ch tiêu ho t đ ng. Tuy ho t đ ng trong c ch th tr ng nh ng đ c đi m
c a h th ng Ngân hàng Nông nghi p là ph c v cho nông nghi p, góp ph n xoá đói
gi m nghèo cho h nông dân nên c n có s ch đ o sát sao c a các c p đ các Chi nhánh đi đúng h ng đư đ nh:
C n ki m tra, giám sát ho t đ ng c a các Chi nhánh: do h th ng Ngân hàng
Nông nghi p có m ng l i r ng kh p, c p đ ho t đ ng r ng (Ngân hàng Nông nghi p c p 4) nên vi c qu n lý tr c ti p t ngân hàng nông nghi p và phát tri n nông thôn Vi t Nam đ n t ng Chi nhánh là r t khó th c hi n. công tác qu n lý có hi u qu , ngân hàng c n có m t h th ng qu n lý các Chi nhánh c p tnh, thành ph th t s
trung th c và hi u qu .
Cho phép các Chi nhánh t quy t đnh ho t đ ng kinh doanh c a mình trong
m t ch ng m c nào đó: nh công tác marketing hay hi n đ i hoá trong công ngh ngân hàng do m i Chi nhánh có đ a bàn ho t đ ng khác nhau, đ c đi m đ a lý dân c m i n i c ng khác nhau.
V công tác marketing: v i ngân hàng, đ m r ng ho t đ ng c a mình thì khu ch tr ng, qu ng cáo là vi c làm h t s c c n thi t. Ngân hàng ph i làm sao cho ng i dân bi t đ n ho t đ ng c a mình và th y đ c l i ích khi giao dch v i ngân hàng. Vì l i ích c a khách hàng, m i Chi nhánh ngân hàng c n có phòng marketing riêng chuyên thu th p thông tin, n m b t nhu c u c a khách hàng, phân lo i th tr ng, phân lo i khách hàng đ t đó có cách x lý cho phù h p. Thêm vào đó, ho t đ ng khuy ch tr ng, qu ng cáo đ i v i ngân hàng là không bao gi th a b i hi n nay r t nhi u ng i dân ch m i quen v i vi c đ n ngân hàng ch g i ti n đ l y lưi. H ch a
quen v i các d ch v c a ngân hàng, khái ni m s n ph m ngân hàng đ i v i h r t tr u
t ng. Do v y, c n có nh ng hình th c tuyên truy n, qu ng cáo, gi i thi u đ đ a thông tin đ n v i khách hàng đ h bi t t i ho t đ ng c a ngân hàng. ng th i h
52
th y đ c l i ích khi giao d ch v i ngân hàng, v lưi su t, v các chính sách u đưi c a các hình th c huy đ ng v n c a ngân hàng. Vi c n m b t đ c thông tin c a khách hàng, n m b t đ c thông tin c a th tr ng s giúp cho ngân hàng tân d ng đ c h u h t các c h i. T đó có nh ng đ nh h ng, chính sách huy đ ng phù h p h n, đa d ng h n. i song hành v i hình th c qu ng cáo là khuy n mưi, giúp đ y m nh thêm
ho t đ ng qu ng cáo thu hút v n vào ngân hàng. Các hình th c khuy n mưi đa d ng s
t o ra s thích thú c a khách hàng nh tr l i câu h i có th ng, hình th c x s theo
tài kho n, lưi su t u đưi đ i v i khách hàng th ng xuyên giao d ch. ây là hình th c qu ng cáo t t vì nó làm cho khách hàng, ng i dân bi t đ n, hi u rõ v ngân hàng.
Hi n đ i hoá trong công ngh ngân hàng: trong th i đ i ngày nay vi c áp d ng
công ngh , khoa h c k thu t trong l nh v c ngân hàng đư tr thành v n đ s ng còn
và làm cho b m t các NHTM thay đ i. c bi t là trong l nh v c thanh toán, n u t c đ thanh toán nhanh s góp ph n đ y nhanh t c đ luân chuy n v n, làm t ng hi u qu
kinh doanh c a khách hàng, qua đó nâng cao uy tín c a ngân hàng. Công tác thanh
toán không dùng ti n m t đ c th c hi n t t s thu hút các t ch c kinh t , các thành ph n dân c m tài kho n ti n g i và thanh toán qua ngân hàng. Ngân hàng làm t t công tác thanh toán s t o đi u ki n cho ho t đ ng tín d ng và m t khác thu hút đ c ngày càng nhi u v n đ ti n hành cho vay ph c v s nghi p phát tri n kinh t ngày càng có hi u qu và t ng l i nhu n cho ngân hàng.
Trong th i gian qua Chi nhánh NHNo&PTNT M ình đư đ c đ u t nhi u
công ngh m i khá hi n đ i nh ng trong th i gian t i ngân hàng c n đ u t h n n a các công ngh m i hi n đ i h n đ có th thu hút đ c nhi u khách hàng s d ng các
d ch v c a ngân hàng đ c bi t là d ch v thanh toán và chuy n ti n. Qua đógiúp Chi
nhánh có th thu hút đ c nhi u ti n g i thanh toán c a các t ch c kinh t , doanh nghi p, cá nhân, giúp ngân hàng t ng uy tín, c ng c uy tín c a mình trong n n kinh t . Nh v y hi n đ i hoá m t m t có th thu hút đ c ngu n v n t các t ch c kinh t m t khác nâng cao uy tín c a ngân hàng v i khách hàng.
N u nh Ngân hàng Nông nghi p Vi t Nam c c ng nh c áp d ng m t nguyên t c nào đ y cho t t c các Chi nhánh thì có th hi u qu đem l i s không cao. Ngân hàng nên cho phép các chí nhánh tu thu c vào đ c đi m ho t đ ng c a ngân hàng, tình hình kinh t đ a ph ng, tâm lý khách hàng… đ quy t đ nh hành đ ng cho phù h p, tránh không gây b t n cho đ a bàn, cho các ngân hàng trong khu v c và nh t là không nh h ng đ n ho t đ ng chung c a toàn h th ng.
K t lu năch ngă3
T nh ng đ nh h ng c th và nh ng m c tiêu đ ra c a Chi nhánh trong nh ng n m t i, đ ng th i d a trên n n tình hình kinh t th tr ng cùng v i kh n ng c a chi nhánh, ch ng 3 đư đ a ra nh ng ki n ngh và gi i pháp thi t th c nh t, c th
nh t g n li n v i th c tr ng kh n ng huy đ ng v n c a chi nhánh nh m góp ph n
giúp chi nhánh gi i quy t đ c nh ng v n đ còn t n t i, nâng cao kh n ng huy đ ng
54