3. Tiếp thị lâm sản
3.3.4. Khách hàng
Có khoảng 250 loại gỗ cứng (cây gỗ lá rộng) và 10 loại gỗ mềm (cây gỗ lá kim) được giao dịch trên thị trường quốc tế. Việc tiêu dùng các sản phẩm gỗ có thểđược phân chia một cách cơ bản thành 4 nhóm: (1)gia công gỗ tròn; (2) gia công gỗ xẻ và gỗ dán; (3) chế biến các ván, thanh, tấm đặc biệt và (4) tiêu dùng trong ngành hóa chất.
Khách hàng tham gia vào thị trường gỗ quốc tế được chia thành hai nhóm lớn: những người nhập khẩu trực tiếp và những người mua gỗ qua trung gian, trong đó việc buôn bán chủ
yếu được tiến hành thông qua các đại lý và môi giới trung gian, những người đảm bảo các sản phẩm gỗ được đưa vào đúng các kênh phân phối phù hợp. Hầu hết các khách hàng đều có những nhu cầu khác nhau hết sức cụ thể về mặt số lượng và chất lượng sản phẩm, trong khi các nhà sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm gỗ chỉ có thểđáp ứng được những nhu cầu này ở
một mức độ nhất định trong những điều kiện nhất định. Chính vì vậy việc cung cấp gỗ trực tiếp cho khách hàng được xem xét là điều kiện tiên quyết. Tuy nhiên, chỉ có những nhà chế
biến gỗ lớn hoặc những nhà sản xuất gỗ dán lớn, những người thường xuyên sử dụng cùng một loại gỗ mới nhập khẩu trực tiếp không qua trung gian. Bởi thông thường các khách hàng không đủ tiềm lực tài chính để chi cho việc mua và bảo quản gỗ trong một thời gian dài nên cách phổ biến là họ thường tìm đến các nhà nhập khẩu.
Những người mua trung gian trên thị trường lại được chia thành 2 loại: những nhà nhập khẩu sỉ và các nhà gia công chế biến gỗ. Những nhà nhập khẩu sỉ mua trực tiếp từ những nhà sản xuất gỗ và cung cấp cho các khách hàng. Các nhà nhập khẩu này thường có tiềm lực lớn về tài chính bởi sau khi nhập khẩu, chỉ một phần gỗ nhập khẩu được bán ngay và chuyển trực tiếp cho các khách hàng, số còn lại cần được dự trữ bảo quản trong một thời gian dài. Các nhà nhập khẩu này thường vận chuyển gỗ từ tàu thẳng tới hệ thống các cửa hàng hoặc kho bãi của mình, sau đó gỗđược bán cho các khách hàng với số lượng và chất lượng khác nhau tùy thuộc nhu cầu của họ.
Các nhà gia công chế biến mua gỗ từ các nhà nhập khẩu ban đầu. Gỗ này sau đó được gia công chế biến theo yêu cầu của các khách hàng. Họ thường sản xuất các bán thành phẩm gỗ và sau đó cung cấp lại cho các doanh nghiệp nhỏ hơn. Các doanh nghiệp này thường có quy mô nhỏ, sử dụng các bán thành phẩm này để sản xuất các sản phẩm như cửa, cửa sổ hoặc
đồ nội thất.