GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NHNoPTNT BẮC HÀ NỘ
3.2.2.4. Nâng cao Chất lượng hoạt động của các cán bộ tín dụng
Nhân tố con người luôn luôn là nhân tố tố quan trọng nhất, quyết định đến sự hoạt động của bất cứ một tổ chức nào trong mọi lĩnh vực. Đặc biệt, đối với hoạt động tín dụng thì nhân tố con người lại càng đúng một vai trò quan trọng, nó quyết định đến chất lượng hoạt động tín dụng, chất lượng dịch vụ và hình ảnh của NHTM và từ đó quyết định đến Chất lượng tín dụng của Ngân hàng.
Yêu cầu ở một cán bộ tín dụng đó là trước hết phải được bồi dưỡng kiến thức chuyên sâu, nghiệp vụ một cách kĩ càng. Phải có sự hiểu biết nhất định về pháp luật cũng như sự say mê đối với công việc. Một cán bộ tín dụng tốt ngoài năng lực chuyên môn còn cần phải có phẩm chất đạo đức tốt, có trách nhiệm cao với công việc, có tính trung thực, không giả dối, lợi dụng quyền hạn để gây hại cho ngân hàng.
Chính vì vậy, cần dành một một khoảng thời gian để hướng dẫn tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, các nghiệp vụ cụ thể như marketing, kỹ năng bán hàng, thẩm định dự án, thương thảo hợp đồng, quan hệ khách hàng,.... Ngoài ra, phải áp dụng chế độ tiêu chuẩn hoá cán bộ tín dụng và sẵn sàng loại bỏ, chuyển công tác những cán bộ yếu kém về nghiệp vụ, tư cách đạo đức.
Hàng năm, nên có những đợt kiểm tra, sát hạch lại năng lực của các bộ tín dụng. Trên cơ sở đó để phát hiện ra những cán bộ có năng lực vững vàng, những cán bộ có năng lực yếu kém. Điều này sẽ tạo điều kiện dễ dàng cho việc phân công công việc, thẩm định dự án, nâng cao Chất lượng hoạt động tín dụng đối với ngân hàng.
Cuối cùng, ngân hàng nên thường xuyên đưa ra những chính sách ưu đãi dành cho những cán bộ tín dụng hoàn thành xuất sắc chỉ tiêu công việc. Trên nền tảng ấy, các cán bộ tín dụng sẽ có thêm động lực để tích cực làm việc, vừa để đem về lợi ích cho bản thân họ, vừa đem về lợi ích cho ngân hàng.