1. Thành lập bộ phận Marketing nhằm hoàn thiện công tác quảng cáo vànghiên cứu thị trường nghiên cứu thị trường
Trong cơ chế thị trường hiện nay, mỗi doanh nghiệp đều thấy được vai trò, tác dụng của hoạt động quảng cáo tiếp thị và nghiên cứu thị trường. Nên
bao nhiêu để phân đoạn thị trường và tiến hành sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao,tránh tình trạng ứ đọng vốn. Đồng thời, khi có biện pháp quảng cáo tiếp thị thì sẽ xúc tiến tăng quy mô khối lượng sản phẩm được bán ra..
Công tác Marketing không những giúp đỡ cho doanh nghiệp biết được tình hình cung cầu các mặt hàng sản phẩm kinh doanh của Công ty trên thị trường mà còn cho thấy năng lực, hiệu quả, sức mạnh của các bạn hàng cũng như đối thủ cạnh tranh của Công ty. Từ đó xem xét vị thế của Công ty như thế nào trên thị trường, để biết được những điểm mạnh, điểm yếu của mình
cũng như của đối thủ cạnh tranh để có biện pháp thích hợp nhằm chiếm lĩnh được thị trường.
2. Xây dựng và hoàn thiện mạng lưới kênh phân phối
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, muốn tiêu thụ được nhiều sản phẩm hàng hoá thì mỗi doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một hệ thống mạng lưới các kênh phân phối nhằm đưa sản phẩm của mình ra thị trường tiêu thụ. Các sản phẩm sau khi được sản xuất với những đặc tính riêng của nó mà không đưa vào thị trường hay không được thị trường chấp nhận thì coi như bỏ đi. Chính vì lẽ đó đối với mỗi doanh nghiệp sau khi có sản phẩm hàng hoá trong tay thì phải đề ra các chính sách phù hợp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhằm thu được lợi nhuận thực hiện tái sản xuất kinh doanh. Công ty Cổ phần Dược phẩm- Thiết bị y tế Việt Long cũng như bao doanh nghiệp khác đã xác định và xây dựng cho mình một hệ thống mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hàng hoá với các chi nhánh và đại lý khá rộng. Tuy nhiên,tình hình doanh thu tiêu thụ và lợi nhuận thu được chưa cao đã phản ánh phần nào việc sắp xếp và xây dựng các chi nhánh và các đại lý chưa hợp lý, phản ánh chính sách phân phối sản phẩm chưa thích hợp với người tiêu dùng. Vì thế cần phải có sự thay đổi bổ sung thích hợp từ phía ban lãnh đạo Công ty để tăng doanh thu và lợi nhuận cho Công ty.
2.1. Nội dung biện pháp
Công ty cần xem xét đầu tư xây dựng thêm các chi nhánh, đại lý để mở rộng thị trường ở các vùng mới như: Nam Định, Huế, Long An, Tây Nguyên ...và xem xét nên xoá bỏ hay củng cố lại các đại lý đang làm ăn không có hiệu quả để khi Công ty có các hệ thống các đại lý này thì việc đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng sẽ được thực hiện dễ dàng hơn, hiệu quả
hơn. Các sản phảm của Công ty sẽ có các kho, bến bãi bảo quản giữ được chất lượng tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với mình.
2.2. Điều kiện thực hiện
Hiện nay Công ty có một hệ thống các chi nhánh khá tốt ở các tỉnh, thành phố lớn như: Hải Phòng, Đà Nẵng, Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, Cân Thơ ...đây là một điều kiện rất quan trọng trong việc thực hiện và hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm. Với các chi nhánh này thì việc đưa sản phẩm đến các chi nhánh và thực hiện chính sách bán hàng trong khu vực sẽ giảm bớt chi phí thuê kho bãi, chi phí bảo quản, chi phí thuê đội ngũ nhân viên bán hàng của từng vùng.
Cần có đội ngũ nhân viên bán hàng có tinh thần trách nhiệm cao và hiểu biết được công dụng của sản phẩm. Đội ngũ nhân viên bán hàng của Công ty cần phải tuyển chọn sàng lọc lại hoặc có thể tuyển thêm nhưng phải qua tuyển chọn chặt chẽ. Công ty cần phải đề ra một hệ thống chính sách phân phối phù hợp với các đặc điểm,tính chất của sản phẩm và hàng hoá ,tránh để tình trạng hàng ứ đọng góp phần nâng hiệu quả của hoạt động bán hàng của công ty.
2.3. Dự kiến hiệu quả của biện pháp
Khi thực hiện biện pháp này Công ty sẽ có các chi nhánh,đại lý làm ăn có hiệu quả,hình thành nên một mạng lưới phân phối các sản phẩm hàng hoá diễn ra trên phạm vi cả nước và sẽ thúc đẩy tăng nhanh việc tiêu thụ sản phẩm,mở rộng thị trường tiêu thụ của Công ty. Dự đoán sau khi thực hiện biện pháp này các chi nhánh ở các tỉnh, thành sẽ được mở rộng thêm, thể hiện như sau:
Sơ đồ 3.1: Các chi nhánh hiện nay của Công ty: Hải Phòng Hà Nội Đà Nẵng TP. Hồ chí Minh Mekong- Delta 5 chi nhánh
Sơ đồ 3.2: Dự đoán sau khi thực hiện biện pháp (năm 2009):
Cần Thơ Hải Phòng
Nam Đinh Hà Nội
Tây Nguyên Đà Nẵng Long An TP.HồChí Minh
Huế Mekong- Delta
3. Xây dựng đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên ngày càng giỏi vềtrình độ chuyên môn nghiệp vụ trình độ chuyên môn nghiệp vụ
Là một doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh nên việc tổ chức nhân sự có vai trò hết sức quan trọng. Nó góp phần quyết định sự thành công hay thất bại của Công ty. Nếu xây dựng được đội ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề giỏi,có ý thức kỷ luật chặt chẽ và có tinh thần trách nhiệm cao thì khi thực hiện các nhiệm vụ đề ra trong sản xuất kinh doanh sẽ đạt được hiệu quả cao, năng suất bán hàng tăng lên. Doanh thu,số lượng hàng hoá tiêu thụ tăng nhanh thuận lợi cho việc mở rộng thị trường.
Xu thế hiện nay lao động chủ yếu sử dụng trang thiết bị máy móc nên đòi hỏi lao động trí tuệ là chủ yếu. Vì thế Công ty muốn đứng vững trên thị trường cần xem xét đánh giá lại năng lực của từng cán bộ công nhân viên
10chi nhánh chi nhánh
3.1.Nội dung biện pháp
Để có đội ngũ cán bộ trong sạch, có năng lực thì giải pháp của Công ty hiện nay là phải tiến hành đào tạo lại những cán bộ còn thiếu năng lực chưa thích nghi với cơ chế thị trường bằng cách cho học thêm các lớp tại chức ở các trường đại học hoặc dạy nghề trên địa bàn hoặc thuê giáo viên, người hướng dẫn, các chuyên gia về tận Công ty hướng dẫn cho cán bộ công nhân viên để nâng cao trình độ kiến thức.
Bên cạnh đó cần phải quan tâm sâu sát đến việc tuyển chọn nhân viên mới,đối với các nhân viên này cần phải qua giai đoạn thử việc thông qua hình thức ký hợp đồng nhân sự ngắn hạn. Trong thời kỳ này phải theo sát đánh giá hiệu quả làm việc để xem xét tuyển chọn hay loại bỏ, không được tuyển chọn theo cảm tính, cảm tình để mất nhân tài hay chảy máu chất xám cho Công ty. Bên cạnh việc tiếp tục những công việc mà công ty đã đào tạo nhân viên,công ty cần đào tạo thêm nhân viên của mình những sách lược sau:
- Biết cách xin lỗi khách hàng: Có một câu nói nổi tiếng: Khách hàng luôn
luôn đúng. Điều này bao hàm khi giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ
khách hàng,nhân viên công ty phải rất khéo léo: ngay cả khi phần đúng chưa chắc đã thuộc về khách hàng thì họ luôn phải là người giành phần thắng. Khi có điều gì đó sai: nhân viên hãy biết cách xin lỗi. Lúc đó mọi việc sẽ trở nên dễ dàng hơn: Các khách hàng sẽ ngay lập tức cảm thấy thỏa mãn. Còn công ty sẽ giành được sự ủng hộ của họ hay thậm chí giành được cơ hội bán hàng nhiều hơn nữa.
