Việc thực hiện thúc đẩy hoạt động bán hàng có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Nó quyết định vị thế của doanh nghiệp trên thương trường. Xét trên một phương diện nào đó công ty Cổ phần dược phẩm- Thiết bị y tế Việt Long đã có những biện pháp trong công tác nâng cao hiệu quả bán hàng của mình, bước đầu Công ty đã có những thuận lợi và thu được những kết quả đáng khích lệ. Tuy nhiên, mặc dù đã hết sức cố gắng nhưng Công ty vẫn còn nhiều tồn tại trong việc tiêu thụ sản phẩm do cả nguyên nhân chủ quan và khách quan gây ra.
nghiệp. Công ty ty Cổ phần dược phẩm- Thiết bị y tế Việt Long trong những năm gần đây luôn tìm mọi biện biện pháp để tìm kiếm thị trường cho mình, vì thế bán hàng của Công ty bước đầu đã thu được những kết quả đáng khích lệ. Có được điều đó, một phần là do Công ty có những ưu điểm cơ bản sau:
- Tiền thân của công ty là Công ty TNHH ,nay đã chuyển đổi thành công ty cổ phần ,nên trong nhiều năm hoạt động, Công ty đã khẳng định được thương hiệu cũng như uy tín của mình đối với khách hàng. Những sản phẩm truyền thống của Công ty luôn được người tiêu dùng trên khắp cả nước tin dùng, đây là điều kiện rất thuận lợi để Công ty mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
- Công ty đã có được một mạng lưới phân rất rộng thông qua các đại lý, các cửa hàng phân phối đã tạo điều kiện cho việc quảng bá sản phẩm của Công ty kinh doanh trên thị trường đến tay người tiêu dùng một cách có hiệu quả.
- Công ty có mặt bằng kinh doanh, kho, bãi gần đường giao thông rất thuận tiện cho việc vận chuyển sản phẩm mà mình kinh doanh đến nơi tiêu thụ. Cơ sở vật chất của công ty đa dạng:có xe vận chuyển, điện thoại,máy fax,máy photocopy…giúp cho việc kinh doanh của công ty thuận lợi hơn.
- Cán bộ công nhân viên trong Công ty là một tập thể đoàn kết, ham học hỏi,gắn bó lâu dài với công ty.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt,có hiệu quả. Nhân viên bán hàng biết lắng nghe,tìm ra nguyên nhân khiến khách hàng không hài lòng, đưa ra hướng giải quyêt công việc cho khách hàng.
2 Hạn chế và nguyên nhân
2.1. Công tác nghiên cứu thị trường còn hạn chế, cách thức điều tra chưa sát với thực tế sát với thực tế
Công tác nghiên cứu thị trường còn hạn chế, cách thức điều tra chưa sát với thực tế là do những nguyên nhân chủ yếu sau:
- Công cụ điều tra của Công ty chủ yếu dựa vào phản ánh dự đoán, về thị trường khách hàng còn chưa chú ý quan tâm đến nhu cầu nguyện vọng của khách hàng, các trang thiết bị máy móc tổng hợp thông tin còn thiếu nhiều, trình độ quản lý của cán bộ nghiên cứu thị trường còn hạn chế, chưa phát huy hết khả năng của bộ máy điều tra.
- Về công tác Marketing hiện nay mới ở trình độ thấp, về thực chất hoạt động Marketing có nhưng chưa thành tổ chức, chưa đề ra nhiệm vụ và nguyên tắc hoạt động cụ thể. Các hoạt động chủ yếu chỉ mới diễn ra ở khâu bán hàng và khâu lưu thông nghĩa là chỉ cố gắng làm sao để bán được sản phẩm hàng hoá mà Công ty kinh doanh hoặc đang sản xuất. Như vậy hoạt động chưa đảm bảo các công việc theo đúng nghĩa của nó là xây dựng chiến lược thị trường cho công ty trên cơ sở làm tốt công tác điều tra nghiên cứu, thu thập các loại thông tin về tình hình cung cầu các loại hàng hoá dịch vụ trên từng loại thị trường mà Công ty có khả năng thực hiện. Ngoài ra công tác Marketing chưa xây dựng được chiến lược sản phẩm mà Công ty có khả năng đáp ứng kịp thời các nhu cầu của thị trường.
- Các hoạt động quảng cáo, giao tiếp, khuyếch trương còn chưa thường xuyên và chỉ diễn ra trong phạm vi hẹp. Đây là hoạt động rất quan trọng, là công cụ để Công ty thực hiện các chiến lược của mình. Một trong những phương thức khuyếch trương quan trọng là quảng cáo thì lại chưa được chú trọng nhiều nên hiệu quả quảng cáo chưa cao. Công ty ít tham gia vào các hội chợ triển lãm, ở các trung tâm thương mại để khuyếch trương, giới thiệu sản phẩm phục vụ cho chiến lược mở rộng thị trường.
2.2. Tổ chức hệ thống Bán hàng của Công ty chưa khoa học
Nguyên nhân là do việc phân phối sản phẩm trong Công ty không phải theo một chính sách đã được vạch ra căn cứ vào kết quả điều tra nghiên cứu xã hội một cách tỉ mỉ, khoa học và chặt chẽ mà thực hiện còn dựa vào kinh nghiệm qua quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty cũng như học hỏi kinh nghiệm của các doanh nghiệp khác. Việc hình thành nên hệ kênh phân phối của Công ty hình thành các cửa hàng,các đại lý ở các tỉnh,thành phố như: Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, Ninh Bình, Đà nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng ...mà chưa quan tâm,chú trọng đến tất cả các vùng kinh tế trong cả nước. Công ty chưa vươn
CHƯƠNG III
BIỆN PHÁP THÚC DẨY HOẠT ĐỘNG BÁN DƯỢC PHẨM CỦACÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM- THIẾT BỊ Y TẾ VIỆT LONG CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM- THIẾT BỊ Y TẾ VIỆT LONG I. Phương hướng phát triển của công ty cổ phần Dược phẩm- Thiết bị y tế Việt Long
1. Sản phẩm
Với phương châm lấy chữ tín làm hàng đầu,Công ty đã không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm và uy tín thương hiệu của Công ty trên thị trường. Hiện nay, Công ty đang triển khai, áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng cho sản phẩm.
2. Cơ cấu tổ chức
Công ty đang từng bước có sự sắp xếp và hoàn thiện cơ cấu tổ chức
của phòng ban theo hướng chuyên môn hóa, theo sự lớn mạnh của Công ty, chú trọng đến việc phân bổ phòng kế hoạch - kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động bán hàng.
3. Thị trường
Mở rộng và phát triển thị trường phía Bắc và phía Nam đặc biệt mở rộng theo chiều sâu thị trường ở các Thành phố lớn như: Hà Nội, Đà Nẵng... ,coi thị trường ở các Thành phố này là thị trường mục tiêu cho phát triển.
Liên tục có các chính sách khuyến khích cán bộ công nhân viên cả về tinh thần lẫn vật chất như tổ chức đi tham quan, giải trí, chế độ khen thưởng theo doanh thu và theo hiệu quả lao động và có chính sách nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ Công nhân viên bằng cách tổ chức các lớp học, gửi cán bộ Công nhân viên theo học các lớp chuyên môn nghiệp vụ.
5. Mục tiêu phát triển của công ty
Trong thời gian tới Công ty tiếp tục đẩy nhanh công tác mở rộng thị
trường phía Bắc, miền Trung và phía Nam, dần dần hoàn thiện hơn nữa việc chiếm lĩnh thị trường trong nước.
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty sao cho phù hợp với quy mô, với sự phát triển của Công ty, tạo được hiệu quả cao nhất trong lao động của từng cán bộ công nhân viên.
Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ của sản phẩm, nâng cao hiệu quả bán hàng , tăng doanh thu, giảm chi phí đầu vào, điều chỉnh giảm giá hàng hóa, hoàn thiện công tác phân đoạn thị trường và Marketing sản phẩm, Marketing doanh nghiệp.
6. Đối với hoạt động bán dược phẩm