Kiểm soát sản phẩm không phù hơ ̣p

8 Đo lường, phân tı́ch và cải tiến

8.3Kiểm soát sản phẩm không phù hơ ̣p

Tổ chức phải đảm bảo rằng sản phẩm không phù hơ ̣p với các yêu cầu đươ ̣c nhâ ̣n biết và kiểm soát để phòng ngừaviê ̣c sử du ̣ng hoă ̣c chuyển giao vô tı̀nh. Phải xác đi ̣nh trong mô ̣t thủ tu ̣c da ̣ng văn bản viê ̣c kiểm soát, các trách nhiê ̣m và viê ̣c sử du ̣ng hoă ̣c chuyển giao vô tı̀nh. Phải xác đi ̣nh trong mô ̣t thủ tu ̣c da ̣ng văn bản viê ̣c kiểm soát, các trách nhiê ̣m và quyền ha ̣n có liên quan đối với sản phẩm không phù hơ ̣p.

Tổ chức phải xử lý sản phẩm không phù hơ ̣p bằng mô ̣t hoă ̣c mô ̣t số cách sau: a) tiến hành loa ̣i bỏ sự không phù hơ ̣p đươ ̣c phát hiê ̣n;

b) cho phép sử du ̣ng, thông qua hoă ̣c chấp nhâ ̣n có nhân nhươ ̣ng bởi người có thẩm quyền và, khi có thể, bởi khách hàng;

c) tiến hành loa ̣i bỏ khỏi viê ̣c sử du ̣ng hoă ̣c áp du ̣ng dự kiến ban đầu.

P hải duy trı̀ hồ sơ (xem 4.2.4) về bản chất các sự không phù hơ ̣p và bất kỳ hành đô ̣ng tiếp theo nào đươ ̣c tiến hành, kể cả các nhân nhươ ̣ng có đươ ̣c,

Khi sản phẩm không phù hơ ̣p đươ ̣c khắc phu ̣c, chúng phải đươ ̣c kiểm tra xác nhâ ̣n la ̣i để chứng tỏ sự phù hơ ̣p với các yêu cầu.

Khi sản phẩm không phù hơ ̣p đươ ̣c phát hiê ̣n sau khi chuyển giao hoă ̣c đã bắt đầu sử du ̣ng, tổ chức phải có các hành đô ̣ng thı́ch hơ ̣p đối với các tác đô ̣ng hoă ̣c hâ ̣u quả tiềm ẩn của sự không phù hơ ̣p.