và đưa ra một số dịch vụ nhu vay mua xe máy, ôtô nên làm cho vay tiêu dung tăng mạnh vào năm 2010. Nhưng đến năm 2011 thì Ngân hàng lại tập trung vào các cơ sơ SXKD, dịch vụ nên co dấu hiệu giảm rỏ rệt.
2.3.2.2. Phân tích doanh số thu nợ ngắn hạn theo đối tượng khách hàng hàng
Bảng 2.7: Doanh số thu nợ ngắn hạn theo đối tượng khách hàng (2009-2011) Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Chênh lệch 2010/2009 Chênh lệch 2011/2010
Tuyệt đối % Tuyệt
đối % Doanh nghiệp, hộ SXKD 160.556 113.013 165.081 (47.543) (24,6) 52.068 46,1 Cá nhân 196.257 225.963 119.949 29.706 15,1 (106.014) (47) TỔNG 356.813 338.976 285.030 (17.837) (5) (53.946) (16)
Nguồn: Bảng cân đối kế toán Ngân hàng Phát Mê Kông - chi nhánh Châu Đốc
Biểu đồ 2.7: Doanh số thu nợ ngắn hạn theo đối tượng khách hàng (2009-2011)
Hoạt động thu nợ được tiến hành thường xuyên, liên tục nhằm duy trì, bảo tồn, mở rộng nguồn vốn của ngân hàng. Doanh số thu nợ phản ánh khả năng đánh giá khách hàng của cán bộ tín dụng, phản ánh sơ lược hiệu quả hoạt động tín dụng của ngân hàng. Mặt khác, công tác thu nợ được thuận lợi hay không còn tùy thuộc rất lớn vào ý thức trả nợ của khách hàng.Đối với Ngân hàng Phát Triển Mê Kông - chi nhánh Châu Đốc thì tình hình thu hồi nợ trong giai đoạn này tương đối tốt.Cụ thể tình hình thu nợ đối với từng loại khách hàng như sau:
*Doanh nghiệp,cơ sở SXKD
Doanh số thu nợ tăng không đều qua các năm,năm 2009 đạt 160.556 triệu đồng, đến năm 2010 thì giảm còn 113.013 triệu đồng,tức giảm (24,6 %)so với năm 2009. Nhưng đến năm 2011 thì lại tăng đến 165.081 triệu đồng, tương đương tăng 52.068 triệu đồng so với năm 2010, do nguồn vốn cho vay được tận dụng có hiệu quả nên các doanh nghiệp ngày càng ăn nên làm ra, có nguồn để trả nợ vay cho ngân hàng.
*khách hàng cá nhân
Doanh số thu nợ qua các năm không ổn định, năm 2009 đạt 196.257 triệu đồng, đến năm 2010 con số này tăng lên 225.963 triệu đồng, tương
đương tăng 29.706 triệu đồng so với năm 2009. Năm 2011 thì tốc độ này giảm xuống 119.949 triệu đồng, tức là giảm 47 % so với năm 2010. Ta thấy tốc độ tăng trưởng của doanh số thu nợ năm 2010 cao nhất trong 3 năm. Điều này cho thấy, ngân hàng có các chính sách thu nợ hợp lý là đã xây dựng được quy trình điều chỉnh kỳ hạn trả nợ cụ thể và phù hợp với chu kỳ sản xuất kinh doanh hay mùa vụ của khách hàng. Vì vậy công tác thu nợ năm 2010 đạt hiệu quả tích cực hơn.