- Lao động trực tiếp: là những công nhân làm việc trực tiếp ở bộ phận sản xuất như: công nhân khai thác, giao dịch viên, công nhân kỹ thuật…
2.2.4.3.Phân tích kết cấu lao động theo trình độ
Trên ĐH ĐH CĐ TC Dưới TC Tổng LĐ Số LĐ 3 159 82 185 154 583 % LĐ / Tổng LĐ 1% 27% 14% 32% 26% 100% Bảng 10: Trình độ lao động năm 2008
( Nguồn do phòng Nhân Sự cung cấp)
Trình độ lao động là việc cần thiết trong công việc nhằm đáp ứng cho nhu cầu phát triển kinh tế và sản xuất kinh doanh của đơn vị. Qua bảng phân tích lao động theo trình độ của Trung tâm Điện Thoại SPT cho ta thấy trình độ Trung cấp chiếm tỉ trọng cao nhất với 185 trên 583 LĐ chiếm 32% lao động. Trình độ Đại học chiếm tỉ trọng cao thứ hai so với Trung Cấp với 159 trên 583 LĐ chiếm 27% số LĐ. Chiếm tỉ trọng lao động cao thứ ba so với Đại học là trình độ dưới Trung cấp với 154 lao đông và chiếm 26% trong tổng số lao động tại Trung tâm.
Trong đó, số LĐ có trình độ trên ĐH rất thấp với 3 trên 583 LĐ và chỉ chiếm 1% số LĐ toàn Trung tâm. Trình độ LĐ Cao đẳng cũng rất thấp với 82 lao động trong tổng số 583 lao động toàn Trung tâm và chiếm 14% số LĐ.
Với trình độ Đại học tương đối cao và trình độ trên Đại học tuy không nhiều nhưng đây cũng là điều cần thiết cho doanh nghiệp vốn cần những nhân viên chuyên môn có trình độ, năng lực trong tình hình kinh doanh hiện nay.
Nhìn chung, lực lượng lao động tại Trung tâm trẻ, năng động, có trình độ cũng như trình độ kỹ thuật cao, có tinh thần học hỏi cao và có khả năng tiếp thu những thành tựu khoa học mới. Đây chính là ưu thế mạnh cho Trung tâm.