Xây dựng một nguồn cung cấp hàng hóa chất lượng và ổn định

Một phần của tài liệu ĐỀ TÀI: Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ của công ty TNHH SX TM DV HOA Đất VIỆT theo quan điểm của khách hàng (Trang 59 - 60)

IV. Phân Tích Tương Quan, Hồi Quy

5.Xây dựng một nguồn cung cấp hàng hóa chất lượng và ổn định

Hoa tươi là một mặt hàng nông sản chịu nhiều ảnh hưởng của thời tiết. Tuy nhiên, là một công ty chuyên nghiệp trong ngành, công ty cần phải đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng. Công ty phải chủ động trong việc kiểm soát chất lượng cũng như việc đáp ứng nhu cầu đột biến của thị trường. Điều này đòi hỏi công ty phải xây dựng được một nguồn cung uy tín và chất lượng.

Đối với mặt hàng cúc mai anh trì (hay cúc mai AT) một mặt hàng chủ lực gắn liền với thương hiệu của công ty do công ty độc quyền phân phối, luôn trong tình trạng thiếu hụt, khả năng đáp ứng chỉ khoảng 30% tổng nhu cầu thị trường. Trên thực tế, có nhiều khách hàng gắn bó lâu dài với Hoa Đất Việt cũng chính do mặt hàng này. Tuy độc quyền phân phối nhưng đây không phải là sản phẩm do công ty sản xuất tại trang trại mà thuộc sở hữu anh Trì_ một nhà cung cấp của công ty. Hai vấn đề khó khăn hiện nay chính là: làm sao để đảm bảo nhà cung cấp này luôn trung thành với công ty mà không chuyển sang cung cấp cúc anh trì cho nhà cung cấp khác? và làm cách nào để có thể gia tăng số lượng cũng như chất lượng cúc anh trì ?. Để giải quyết, công ty nên hỗ trợ vốn cũng như kỹ thuật tạo điều kiện cho nhà cung cấp này đảm bảo được việc sản xuất, vừa giúp nhà cung cấp gắn bó với công ty hơn. Nhưng đây chỉ được xem là một giải pháp tạm thời. Để chủ động, công ty cần học hỏi kinh nghiệm trồng trọt, có phương pháp bảo tồn, nghiên cứu, phát triển giống hoa này, đưa vào sản xuất chính thức tại trang trại của mình. Đây là một giải pháp an toàn giúp công ty thoát khỏi thế độc quyền của nhà cung cấp, và có thể đạt hiệu quả tối ưu nếu được thực hiện kết hợp với giải pháp ban đầu.

Đối với mặt hàng ly ly, cũng là một mặt hàng chủ lực của công ty và là một mặt hàng thế mạnh trong việc tạo ra nguồn lợi nhuận đáng kể. Ly ly là một mặt hàng có nhu cầu lớn, giá cao. Không như cúc mai anh trì, hoa ly có rất nhiều nhà cung cấp phân phối trên thị trường, với nhiều mẫu mã và chất lượng. Cách đây vài năm, công ty có một nhà cung cấp mặt hàng này với chất lượng ổn định, tạo được niềm tin cho khách hàng. Tuy nhiên,

nhà cung cấp này hiện nay đã ngưng sản xuất, gây thiệt hại lớn cho công ty. Công ty đã triển khai sản xuất ly tại hai trang trại trên Lâm Đồng, nhưng vẫn đang trong quá trình phát triển cơ sở hạ tầng, sản xuất với số lượng hạn chế và chất lượng không ổn định. Đó chính là lí do vì sao trong khoảng 2 năm gần đây, khách hang liên tục phàn nàn về chất lượng và sự thiếu hụt ly của công ty. Trong thời gian tới, khi các trang trại đã được xây dựng hoàn chỉnh, nên đẩy mạnh việc sản xuất ly tại trang trại, tạo ra nguồn hàng chất lượng cao dồi dào cho công ty. Bên cạnh đó, công ty nên tìm tòi nhiều giống mới, các giống hoa ngoại nhập về sản xuất để đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng khắt khe từ khách hàng và người tiêu dùng.

Một phần của tài liệu ĐỀ TÀI: Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ của công ty TNHH SX TM DV HOA Đất VIỆT theo quan điểm của khách hàng (Trang 59 - 60)