20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 90000 2002 2003 2004 2005 Năm
Số thẻ phát hành và Doanh số thanh toán (tỷ đồng)
S嘘 th飲 phát hành Doanh s嘘 thanh tốn
Tỷ lệ tăng của số thẻ phát hành tăng thấp hơn so với tỷ lệ tăng của doanh số thanh toán.
So với các năm trước, năm 2005 là năm thành công nhất trong việc mở rộng phát hành thẻ của Vietcombank HCM. Gần như hầu hết các công ty có tài khoản tại Vietcombank đều trả lương cho nhân viên của mình qua thẻ ATM. Số lượng sinh viên mới cũng được biết tiện ích của việc sử dụng thẻ nên đã làm gia tăng lượng thẻ nội địa được phát hành.
Kể từ năm 2006 trở đi, số lượng khách mở thẻ connect 24 tại Vietcombank gần đạt tới mức bão hòa nên Vietcombank không chỉ phát triển mở rộng khách hàng sử dụng mà nên hoàn thiện chất lượng dịch vụ của mình: nâng cao đường truyền kết nối để khách hàng dễ dàng truy cập để kiểm tra số dư tài khoản, đưa thêm nhiều máy rút tiền vào những địa điểm thuận tiện cho người sử dụng, tăng thêm nhiều cơ sở chấp nhận thẻ.
Việc cho ra đời thẻ connect 24 đúng thời điểm đã giúp cho Vietcombank đáp ứng đúng nhu cầu sử dụng của người dân.
+Năm 2002: từ tháng 04/2002 đến 31/12/2002:
Bảng 10: Số lượng thẻ phát hành và doanh số thanh toán thẻ tại Vietcombank HCM năm 2002.
Ch雨 tiêu A挨n v鵜 tính Quý 2 Quý 3 Quý 4 Tổng cộng
S th phát hành Th 965 1.846 3.908 6.719
Doanh s thanh tốn T đ ng 16 39 84 139
Nguồn: phòng thẻ Vietcombank HCM
Trong vòng 3 tháng quý 2 phát hành được 965 thẻ, với doanh số thanh toán là 16 tỷ đồng.
Sang quý 3, số thẻ phát hành tăng 1,9 lần (tăng tương đương 91%). Doanh thu thẻ tăng 144% ( tăng tương đương 2,4 lần).
Đến quý 4, số thẻ phát hành và doanh số tăng lên nhiều hơn là do người sử dụng đã có nhiều thông tin về loại thẻ này. Chính điều này đã thu hút được nhiều người mở tài khoản sử dụng thẻ.
Do thẻ Connect 24 là thẻ nội địa đầu tiên của Vietcombank nên khi mới xuất hiện trên thị trường thẻ nội địa sẽ không tránh được những khó khăn để tiếp cận người sử dụng. Trong năm 2002, Vietcombank thực hiện chương trình cấp thẻ miễn phí cho toàn bộ nhân viên ngân hàng. Thêm vào đó, chương trình mở rộng sử dụng thẻ nhắm vào những khách hàng đã có tài khoản tại Vietcombank làm cho số lượng thẻ phát hành quý 4 năm 2002 tăng trưởng mạnh.
Ngoài ra, lượng thẻ phát hành tăng đột biến vào quý 4 do lượng khách đi du lịch vào cuối năm có nhu cầu sử dụng thẻ thanh toán.
Nhưng những tiện ích mà thẻ ATM mang lại cho người sử dụng còn hạn chế: dùng thẻ để rút tiền mặt là chủ yếu nên Vietcombank chưa thể triển khai hoạt động thanh toán bằng thẻ thay thế tiền mặt.
+Năm 2003:
Bảng 11: Số lượng thẻ phát hành và doanh số thanh toán thẻ tại Vietcombank HCM năm 2003.
Ch雨 tiêu A挨n v鵜 tính Quý 1 Quý 2 Quý 3 Quý 4 Tổng cộng
S th phát hành Th 3.126 5.056 8.911 12.447 29.540
Doanh s thanh tốn T đ ng 85 132 236 378 831