c, Hình thức nguồn vốn theo đối tượng huy động
3.2.1. Đa dạng hóa đối tượng khách hàng gửi tiền
Để mở rộng quy mô vốn huy động, nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như uy tín của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Thăng Long trên thị trường, chi nhánh Thăng Long cần có chiến lược huy động vốn đa dạng bao gồm việc mở rộng đối tượng khách hàng gửi tiền, đa dạng hóa các hình thức gửi tiền, các nguồn trong thanh toán. Hiện nay đối tượng khách hàng gửi tiền tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Thăng Long rất đa dạng, thuộc tất cả các thành phần kinh tế, từ các DNNN, CTCP, CTTNHH… tới các tầng lớp dân cư. Mở rộng đối tượng khách hàng sẽ giúp cho chi nhánh thay đổi được cơ cấu huy động vốn, vì mỗi đối tượng KH có đặc điểm riêng. Nếu chỉ chú trọng vào số ít nhóm khách hàng sẽ làm cho cơ cấu nguồn vốn của NH cứng nhắc, vì trong mỗi thời điểm khác nhau chi nhánh có cơ cấu nguồn vốn không giống nhau. Vì vậy chi nhánh cần mở rộng đối tượng khách hàng gửi tiền để hoạt động huy động vốn đạt kết quả cao và đồng thời đạt được mục tiêu tăng trưởng nguồn vốn. Để khai thác tốt hơn nguồn tiền gửi của các tầng lớp dân cư, chi nhánh cần tích cực tuyên truyền, vận động bằng phương pháp tiếp xúc trực tiếp với người dân hoặc thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như phát thanh, truyền hình… Cần phân loại các cách thu hút phù hợp với từng nhóm đối tượng vì mỗi nhóm đối tượng khách hàng có thói quen sử dụng tiền không giống nhau.
Đối với các khách hàng giao dịch thường xuyên, những khách hàng có số dư tiền gửi lớn, chính sách ưu đãi về lãi suất cho nhóm khách hàng này sẽ tạo động lực và niềm tin, để khách hàng tiếp tục chọn ngân hàng là nơi gửi tiền của mình.
Đối với những người có thu nhập cao, thường quan tâm đến lãi suất cũng như vấn đề an toàn, bảo mật, kỳ hạn gửi tiền dài thì ngân hàng nên chủ động cung cấp thông tin về bảo quản, thông tin về lãi suất, và các hình thức huy động khác nhau để khách hàng có thể lựa chọn hình thức gửi tiền phù hợp nhất với mình.
Đối với doanh nghiệp, ngân hàng có thể cử cán bộ trực tiếp tiếp xúc với doanh nghiệp để giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng phù hợp với quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Đồng thời ngân hàng có thể theo dõi
và tư vấn về tình hình tài chính cho doanh nghiệp. Với những doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập, ngân hàng cần chủ động tiếp cận và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ, chỉ ra những ưu điểm, tính năng của các sản phẩm dich vụ đó, thu hút khách hàng đến giao dịch với ngân hàng.
Đối với những khách hàng có thu nhập ổn định và gửi tiền tích lũy dần đến một thời điểm cố định trong tương lai thì ngân hàng nên hướng dẫn họ chuyển đổi kỳ hạn tại các thời điểm thích hợp để mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng. Từ đó thể hiện được sự tận tình đối với người gửi tiền cũng như hấp dẫn khách hàng quan trọng, vì đại bộ phận cán bộ, công chức, những người có thu nhập ổn định là những người có nhiều dự định, nhưng thu nhập hiện tại chưa cao.
Đa dạng hóa các đối tượng khách hàng gửi tiền, một mặt giúp chi nhánh tăng khả năng huy động vốn, đồng thời có thể nắm bắt thêm các nhu cầu về dịch vụ vốn đa dạng của khách hàng mà trước đó khách hàng chưa biết tổ chức nào cung ứng.