2.3.1.1 i u ki n kinh t - xã h i
Thu n l i: Cùng v i vi cphát tri n kinh t , dân trí đ i s ng ng i dân ngày càng đ c c i thi nầ nhu c u ng i dân liên quan đ n vi c thanh toán qua Ngân hàng, và các s n ph m d ch v ti n ích c a Ngân hàng cung c p ngày càng t ng. Là m t ngân hàng n m phía Nam Hà N i, có nhi u khu công nghi p l n, các công trình Chi nhánh có th ti p c n v i nhi u đ i t ng khách hàng khác nhau.
Khó kh n: Trong nh ng n m g n đây tình hình kinh t g p r t nhi u khó kh n, doanh nghi p liên t c thua l đư h ng h ng r t l n đ n ngành ngân hàng nói chung
và Chi nhánh nói riêng. Các doanh nghi p thua l , th tr ng b t đ ng s n đóng b ng làm cho nhu c u v v n b gi m sút, d n đ n d n cho vay c a Chi nhánh gi m.
2.3.1.2 V trí
Thu n l i: Là ngân hàng c a Th đô nên Chi nhánh có đ c r t nhi u l i th v c s v t ch t, ngu n nhân l c d i dào, đ t ch t l ng cao, th ng xuyên đ c đào t o, h c h i kinh nghi m. Bên c nh đó Chi nhánh còn đ c ti p c n nhánh chóng v i công ngh hi n đ i.
Khó kh n: T i Hà N i t p trung khá nhi u các ngân hàng. H u h t các s n ph m c a ngân hàng đ u gi ng nhau đ n tình tr ng c nh tranh gay g t, th ph n b chia nh . Ngân hàng c n có nh ng chính sách riêng đ t o nên s khác bi t.
2.3.1.3 Môi tr ng c nh tranh
Thu n l i: Môi tr ng c nh tranh gi a các ngân hàng làm cho Chi nhánh không ng ng đ i m i ch t l ng s n ph m d ch v , quy trình cung ng s n ph m đ t o nên s khác bi t, không b pha tr n gi a các ngân hàng. Chính nh ng thay đ i đó đư t o đ c ch đ ng c a Chi nhánh trong tâm trí c a khách hàng.
48
trong vòng 3 n m tr l i đây, ngân hàng bán l đư kh ng đ nh đ c v th c a
mình. Trong b i c nh tín d ng t ngtr ngth p và ch ngl i so v i nh ngn m tr c,
các ngân hàng th ng m i đư chú tr ng nhi u h n đ n l nh v c bán l , phát tri n nh ng d ch v và ti n ích c ng thêm nh mb o đ mk ho ch doanh thu và l i nhu n c ng nh gia t ng l ng khách hàng. C nh tranh trong ngành Ngân hàng ngày càng
kh c li t.
Ngoài vi c c nh tranh v i các đ i th truy n th ng là các Ngân hàng l n trong
n c thì các Ngân hàng trong n c còn ph ic nh tranh v i các Ngân hàng n c ngoài có s n ti ml c tài chính m nh và trình đ qu n lý chuyên nghi p, công ngh t th n (đi n hình là h th ng Internet Banking) và các khách hàng ru t là các công ty t n c h đangho t đ ngt iVi t Nam.