Nếu như thời điểm cuối năm 2006, phương thức thanh toán qua SMS (M- banking) tại Việt Nam mới chỉ dừng lại ở việc cho phép khách hàng truy vấn thông tin cá nhân, thông tin ngân hàng... thì đến đầu năm 2007 người ta đã nhìn thấy những dấu hiệu khả quan hơn. Có thể nói, M-banking đã bắt đầu “chạm ngõ” thị trường Việt Nam.Khởi động. Trước tốc độ phát triển chóng mặt của thị trường điện thoại di động (ĐTDĐ) và những ứng dụng không thể phủ nhận của thiết bị này, nhiều ngân hàng của Việt Nam đã triển khai M-banking (thanh toán qua tin nhắn SMS). Năm 2003 được coi là dấu mốc khẳng định M-banking chính thức xuất hiện tại Việt Nam với việc ngân hàng Cổ phần Á châu ACB triển khai dịch vụ trên toàn hệ thống. Động thái này đã khiến ACB được ví như “người tiên phong” bởi sau đó, hàng loạt ngân hàng cũng “khai trương” M-banking trong danh sách dịch vụ của mình. Có thể kể ra đây những cái tên như Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội Habubank, ngân hàng TMCP Hàng hải Maritime Stock Bank (MSB), Ngân hàng Đông á(EAB)...Tuy nhiên, thực tế, trong suốt 3 năm vừa qua, loại hình thanh toán này tại VN đã không đạt được sự phát triển đúng như mong đợi và năng lực thực tế của nó. Hầu hết các ngân hàng đã triển khai M-banking chỉ cho phép khách hàng của mình thực hiện một số dịch vụ đơn giản.
2.2.5 Call Center 247
CallCenter 247 là Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng qua điện thoại phục vụ 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần
TƯ VẤN
- Các sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng Á Châu (ACB)\
- Các dịch vụ của Công Ty Địa Ốc ACB, Công Ty Thẩm Định Giá Địa Ốc Á Châu ĐĂNG KÝ VAY và cung cấp kết quả xét duyệt hồ sơ vay
ĐĂNG KÝ LÀM THẺ và giao thẻ tại nhà GIẢI QUYẾT khiếu nại của khách hàng CHUYỂN KHOẢN:
- Chuyển khoản: từ tài khoản sang thẻ, từ thẻ sang tài khoản, từ thẻ sang thẻ, từ thẻ chuyển cho người nhận bằng chứng minh nhân dân
ĐẶT LỆNH giao dịch vàng.