Theo khuyến nghị trong dự án TIPHON-ETSI, các tham số xác định chất l−ợng dịch vụ thoại IP bao gồm:
- Chất l−ợng tiếng nói (một chiều): Chất l−ợng tiếng nói đ−ợc đánh giá dựa trên tham khảo các tiêu chuẩn:
+ G.711 + G.726 + GSM-FR
Loại Chất l−ợng tiếng nói
Rất tốt Tốt hơn định nghĩa trong tiêu chuẩn G.711 Tốt T−ơng đ−ơng hoặc tốt hơn G.726 (32kbps) Tạm đ−ợc T−ơng đ−ơng hoặc tốt hơn GSM-FR
- Trễ tín hiệu từ đầu cuối đến đầu cuối (end-to-end).
Chất l−ợng tiếng nói đ−ợc đánh giá dựa trên tham khảo các tiêu chuẩn: +G.114
Loại Trễ tín hiệu từ đầu cuối đến đầu cuối
Rất tốt Nhỏ hơn 150 ms
Tốt Lớn hơn 150 ms, nhỏ hơn 250 ms Tạm đ−ợc Lớn hơn 250 ms, nhỏ hơn 350 ms
Thấp Lớn hơn 350 ms
- Chỉ số đánh giá chung chất l−ợng truyền tin đ: chất l−ợng tiếng nói đ−ợc đánh giá dựa trên tham khảo tiêu chuẩn: G.107.
Loại Chỉ số đánh giá chung chất l−ợng truyền tin
Rất tốt Lớn hơn 90%
Tốt Lớn hơn 80%, nhỏ hơn 90%
Tạm đ−ợc Lớn hơn 70%, nhỏ hơn 80%
Thấp Lớn hơn 70%
Hình 3.2 : Quan hệ giữa MOS và chỉ số R (G.107, E-model). MOS: Mean Opinion Scores_Điểm đánh giá trung bình.
R: Reting factor_Chỉ số đánh giá.
MOS cho biết kết quả đánh giá của khách hàng về chất l−ợng dịch vụ trong thực tế. Chỉ số R là chỉ số đánh giá tổng hợp tính toán dựa trên tỷ lệ (tín hiệu/ nhiễu), các hệ số suy giảm chất l−ợng của tín hiệu tiếng nói khi truyền t−ơng ứng với thiết bị số trên mạng.
- Mean Opinion Score (MOS): Đ−ợc mô tả trong ITU-TP.800 là ph−ơng pháp đo chất l−ợng thoại nổi tiếng nhất là ph−ơng pháp hay đ−ợc sử dụng nhất. Có hai cách kiểm tra: kiểm tra đàm thoại và kiểm tra nghe. Chất l−ợng thoại đ−ợc đánh giá bằng thang điểm:
Loại Chỉ số đánh giá Rất tốt (exallert) 5 Tốt(Good) 4 Tạm đ−ợc (Fair) 3 Xấu (poor) 2 Rất xấu (Bad) 1
Sau đó MOS lập trình hoá để có kết quả trung bình của nhiều lần thử. Điểm trên 4 có nghĩa là chất l−ợng tốt. MOS là ph−ơng pháp đánh giá chất l−ợng tốt nhất, bởi vì chính con ng−ời sử dụng mạng thoại nên dùng con ng−ời đánh giá thoại là tốt nhất. Tuy nhiên sử dụng con ng−ời để đánh giá trực tiếp sẽ rất phức tạp do đó ng−ời ta sử dụng đánh giá bằng máy cũng có thể cảm nhận đ−ợc chất l−ợng t−ơng tự nhờ kỹ thuật lập trình.
- Perceptual Speech Quality Measure (PSQM).
Đ−ợc mô tả trong ITU-T 861, PSQM dùng kiểu tâm thính giác để tính toán sự khác nhau giữa tín hiệu vào và tín hiệu ra. Trong ph−ơng pháp này khi tín hiệu vào giống tín hiệu ra thì điểm PSQM sẽ đánh giá chất l−ợng là tốt. Sự khác nhau càng lớn thì điểm PSQM sẽ đánh giá chất l−ợng càng xấu đi, và giá trị tồi nhất theo MOS là 0 điểm.
-PSQM đã đ−ợc đ−a ra vào tháng 12 năm 1997 để đánh giá: + Sự cảm nhận khác nhau do méo âm l−ợng.
+ Lời nói bị ngắt quãng giữa chừng.
Với PSQM, sự t−ơng quan gần đúng giữa ph−ơng pháp đánh giá khách quan MOS đ−ợc nâng cao thêm.
- Các ph−ơng pháp đánh giá chất l−ợng lời nói khác: có một số ph−ơng pháp đánh giá khách quan khác đã đ−ợc chia ra nh− sau:
+ Measuring Normlizing Blocks (MNB): đ−ợc mô tả trong ITU-T 861 phụ lục II.
+ Perceptual Analysis Measurement System (PAMS): Hệ thống đánh giá riêng của British Telecom. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ Perceptual Evaluation of Speech Quality (PESQ): Tiêu chuẩn ITU-T 862.