II. một số biện pháp cơ bản nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm.
3.Tăng cờng các hoạt động quảng cáo, xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ
Trong nền kinh tế thị trờng, hoạt động quảng cáo, xúc tiến hỗ trợ là những yếu tố rất quan trọng để thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm. Xuất phát từ những thiếu sót, tồn tại trong hoạt động này, trong thời gian tới công ty cần thực hiện tốt các mặt sau :
* Hoàn thiện hoạt động quảng cáo
Quảng cáo là biện pháp thúc đẩy bán hàng cực kỳ quan trọng, đợc thực hiện trớc hoặc song song với quá trình sản xuất kinh doanh. Quảng cáo có tác dụng nhằm vào ngời mua hàng gián tiếp và chính là chính vì hệ thống phân phối có bán đợc hàng thì công ty mới tiêu thụ đợc sản phẩm.
Do vậy,để có thể thực hiện quảng cáo sản phẩm nhất là trong giai đoạn hiện nay công ty tung ra rất nhiều sản phẩm mới thì hoạt động quảng cáo vào lúc này là rất cần thiết thì trớc hết công ty cần xây dựng ngân sách cho quảng cáo khuyếch tr- ơng sản phẩm hợp lý. Đồng thời, công ty nên dành ra 400 triệu cho ngân sách quảng cáo trong 1 năm để quảng cáo theo nhiều đợt thích hợp. Sau mỗi chiến dịch quảng cáo, bộ phận thị trờng cần phải đánh giá hiệu quả của hoạt động này thông qua chi phí quảng cáo bỏ ra và doanh thu do tăng khối lợng bán . Nếu tăng cờng quảng cáo
Luận Văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Doanh Nghiệp
sản phẩm của công ty sẽ đợc nhiều ngời biết đến hơn, lợng sản phẩm tiêu thụ và doanh thu sẽ tăng lên đáng kể .
Công ty cần xây dựng một chơng trình quảng cáo hợp lý bằng nhiều hình thức khác nhau vào từng khoảng thời gian thích hợp nh khi công ty tung ra sản phẩm mới hoặc vào dịp lễ tết, các sự kiện thể thao trọng đại thì cần tăng cờng quảng cáo khuyếch trơng nhằm thu hút các đối tợng tiêu dùng.Về phơng thức quảng cáo, công ty nên kết hợp hài hòa nhiều hình thức. Hiện giờ công ty mới chỉ quảng cáo chủ yếu qua catalo, đài truyền thanh, đài truyền hình địa phơng, báo chí và qua các đại lý, trung gian nên mang lại hiệu quả cha cao và không phù hợp với chính sách tiêu thụ trên địa bàn rộng khắp toàn quốc của công ty. Do đó, để cho các đối tợng tiêu dùng biết đến nhãn hiệu sản phẩm của mình công ty cần áp dụng thêm các hình thức quảng cáo khác đợc a dùng hơn nh quảng cáo qua đài truyền hình phủ sóng toàn quốc (chi phí khá cao là 4.300.000 VNĐ/1 đơn vị thời gian) , qua mạng Internet( tốt hơn hết là công ty nên thiết kế một trang Web riêng để quảng cáo vì công ty có sẵn các trung tâm tin học nên rất dễ dàng với mức chi phí không lớn lắm), qua các cuộc hội chợ triển lãm, đặc biệt là hội chợ hàng công nghiệp.
Có thể khẳng định rằng quảng cáo là một phơng thức hữu hiệu để đa thông tin đến khách hàng và có tác dụng lâu dài trong trong việc phát triển thị trờng. Bên cạnh đó công ty cần thực hiện kết hợp một số biện pháp xúc tiến yểm trợ khác nh quảng cáo,dich vụ hỗ trợ ... nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ.
* Thực hiện các hình thức khuyến mại thích hợp
Hoạt động khuyến mại đợc coi là hình thức bổ trợ cho quảng cáo có tác động, kích thích rất lớn tới quyết định mua hàng của các đối tợng khách hàng. Hiện nay, hoạt động khuyến mại của công ty tác động vào hai đối tợng tiêu dùng chính là ngời tiêu dùng cuối cùng và các nhà phân phối, đại lý trung gian.
Đối với các trung gian nh nhà phân phối, đại lý công ty vẫn nên duy trì hình thức khuyến mại bằng hình thức thởng trên doanh thu ngoài mức chiết khấu đã thỏa thuận sẵn trên hợp đồng tiêu thụ là phù hợp. Song việc khuyến mại để có tác động tích cực tới ngời tiêu dùng cuối cùng mới là điều doanh nghiệp cần quan tâm hơn. Đối với ngời tiêu dùng công ty có thể sử dụng các hình thức khuyến mại nh tham gia
Luận Văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Doanh Nghiệp
trò chơi trúng thởng, giảm giá trong đợt khuyến mại,tặng quà có giá trị kèm theo khi mua sản phẩm ...nhằm đánh vào tâm lý khách hàng. Đối với từng đợt khuyến mại nh vậy, công ty cần thông báo trớc trên các phơng tiện thông tin đại chúng hoặc qua áp phích để tạo điều kiện thuận lợi về thời gian khi đi mua sắm .
* Các hoạt động dịch vụ, hỗ trợ tiêu thụ khác
Các hoạt động này cũng rất quan trọng góp phần không nhỏ đẩy nhanh công tác tiêu thụ nếu công ty thực hiện, có thể bao gồm các hoạt động sau :
- Hỗ trợ kinh phí cho các cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm của công ty hoặc các đại lý nhằm tăng khả năng quảng cáo, tạo sự ràng buộc về quyền lợi và trách nhiệm trong công tác tiêu thụ.
- Tổ chức lắp ráp phụ kiện, thả các phiếu bảo hành, các phiếu hớng dẫn sử dụng trớc khi bao gói chắc chắc với mẩu mã đẹp hấp dẫn để bán cho khách hàng. Với công tác này đem lại sự tin tởng và an tâm cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty, nếu công ty thiết kế đợc bao bì đẹp sẽ có tác dụng quảng cáo luôn.
- Công ty luôn phải duy trì các hoạt động dịch vụ nh đảm nhận vận chuyển hàng hóa miễn phí đối với những khách hàng mua nhiều, tăng cờng và thực hiện nghiêm các hoạt động bảo hành và sửa chữa nếu do sai sót về kỹ thuật tại 46 trung tâm bảo hành của công ty trên toàn quốc .
Luận Văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Doanh Nghiệp
kết luận
Có thể nói rằng công tác tiêu thụ sản phẩm có vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trờng . Chỉ khi nào công tác này đợc thực hiện tốt thì doanh nghiệp mới có thể thực hiện đợc các mục tiêu của mình đề ra. Kết quả của công tác tiêu thụ sẽ phản ánh đợc những nỗ lực, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp và nó ảnh hởng tới tất cả các mặt khác trong quá trình sản xuất kinh doanh . Việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ sẽ đảm bảo cho doanh nghiệp có lợi nhuận để từ đó tích lũy và tiến hành tái sản xuất mở rộng.
Trong suốt quá trình hoạt động và phát triển, công ty điện tử Hanel đã không ngừng vơn lên tự khẳng định mình trong nền kinh tế thị trờng. Doanh thu và lợi nhuận luôn tăng lên trong những năm qua. Nhng tỷ lệ lợi nhuận và mức doanh thu trên một đồng vốn vẫn còn thấp, công ty vẫn gặp không ít khó khăn và còn tồn tại nhiều mặt hạn chế ảnh hởng tới hoạt động tiêu thụ . Đây không chỉ là vấn đề của riêng công ty điện tử Hanel mà còn là vấn đề chung của đại bộ phận doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đòi hỏi cần phải đợc khắc phục và có những biện pháp để giải quyết.
Những phơng hớng và giải pháp đợc đề xuất trong luận văn này xuất phát từ sự phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty điện tử Hanel với mong muốn phần nào giúp công ty tháo gỡ đợc những khó khăn của mình nhằm hoàn thiện hơn nữa trong công tác tiêu thụ sản phẩm.
Do thời gian nghiên cứu và khảo sát thực tế cũng nh trình độ lý luận của bản thân còn hạn chế nên luận văn này không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Vì vậy, rất mong đợc sự giúp đỡ thầy giáo và các bạn để luận văn đợc hoàn thiện hơn.
Luận Văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Doanh Nghiệp
Mục lục
Phần I...3 Khái quát về Công ty Điện Tử Hà Nội...3