d. Các trạm Dịch vụ
2.2.3 Yêu cầu của hệ thống mới
Tổng quan hệ thống quản lý nƣớc sinh hoạt phải đáp ứng đƣợc các yêu cầu sau:
− Chƣơng trình phải cho phép tra cứu tự động, tự tổng hợp tìm kiếm sắp xếp và cho ra những báo cáo theo yêu cầu của ngƣời sử dụng.
− Chƣơng trình phải giúp việc thao tác đƣợc nhanh chóng, đơn giản, tiện lợi và đặc biệt số liệu kiết xuất phải chính xác, nhất quán cho mọi bảng biểu.
− Giao diện thân thiện với ngƣời dùng.
− Chƣơng trình phải dễ cài đặt và chạy tốt trên các máy PC và phần mềm ứng dụng phổ biến đồng thời phải tƣơng thích hoặc có thể nâng cấp để phù hợp với sự phát triển của thiết bị phần cứng cũng nhƣ phần mềm trong tƣơng lai.
− Chƣơng trình phải dễ bảo trì, nâng cấp để đáp ứng đƣợc yêu cầu kinh doanh không ngững thay đổi về chất lƣợng và số lƣợng dịch vụ.
Những ràng buộc đặt ra cho hệ thống:
− Khi khách hàng muốn mở mới hoặc mở lại một hợp đồng mới thì toàn bộ công nợ của các hợp đồng trƣớc nếu có phải đƣợc thanh toán đầy đủ.
− Mỗi hợp đồng phải thuộc về một tuyến thu và một tuyến đọc
− Mỗi một tuyến đọc hoặc tuyến thu có thể liên quan đến một hoặc nhiều trạm dịch vụ và do một nhân viên của trung tâm phụ trách. − Với các đối tƣợng sử dụng nƣớc là hộ gia đình và dùng nƣớc với mục
đích sinh hoạt mà không sử dụng hoặc sử dụng nhỏ hơn 4m3/ hộ/tháng thì lƣợng nƣớc sử dụng của tháng đó sẽ đƣợc tính là 4m3
.
− Không đƣợc phép xóa hợp đồng nếu hợp đồng đó đã phát sinh cƣớc sử dụng
− Không đƣợc phép xóa một tuyến thu , tuyến đọc nếu vấn tồn tại các hợp đồng thuộc tuyến đó.
− Không đƣợc xóa một mục đích sử dụng khỏi danh sách mục đích sử dụng nếu vẫn tồn tại các hợp đồng thuộc mục đích sử dụng đó.
Từ những yêu cầu đặt ra cho hệ thống ở trên, lựa chọn việc phát triển hệ thống phần mềm theo hƣớng đối tƣợng là phƣơng án tốt nhất để có thể đáp ứng tối đa các yêu cầu đặt ra.
Trong phạm vi luận văn này, ta chỉ xét đén dịch vụ cung cấp nƣớc sạch cho khách hàng.
Đặc tả bài toán: Khi có nhu cầu muốn đƣợc sử dụng nƣớc sạch do Trung tâm Nƣớc sinh hoạt và Vệ sinh môi trƣờng nông thôn Thái Nguyên cung cấp, khách hàng sẽ đến trạm dịch vụ gần nhất tiến hành làm hợp đồng cung cấp nƣớc với trung tâm. Sau khi hợp đồng đƣợc ký kết nhân viên phòng hành chính sẽ nhập thông tin của hợp đồng vào trong hệ thống,
thông tin lƣu trữ bao gồm: Tên cơ quan, mã số thuế, tên người đại diện, số chứng minh nhân dân của người đại diện, địa chỉ thanh toán, địa chỉ lắp đặt, Số điện thoại liên hệ, số di động, hình thức thanh toán, mục đích sử dụng nước, Trạm cung cấp, Tuyến thu, tuyến đọc, ngày lập hợp đồng, ngày bắt đầu sử dụng, chỉ số đầu của công tơ.
Hàng tháng nhân viên phụ trách công việc đọc chỉ số công tơ sẽ tiến hành đọc chỉ số công tơ của từng khách hàng và gửi kết quả lên phòng hành chính các thông tin gồm có: Tháng đọc, mã tuyến đọc, Mã khách hàng, tên khách hàng, chỉ số công tơ.
Phòng hành chính sử dụng số liệu do nhân viên đọc chỉ số công tơ cung cấp để lên bảng chi tiết lƣợng nƣớc sử dụng của từng khách hàng:
tháng sử dụng, mã khách hàng, tên khách hàng, chỉ số đầu tháng, chỉ số cuối tháng, lượng nước tiêu thụ, mục đích sử dụng.
Từ những thông tin này phòng hành chính sẽ lập hóa đơn sử dụng nƣớc cho khách hàng, hóa đơn đƣợc lập theo mẫu có sẵn của trung tâm bao gồm các thông tin : mã khách hàng, tên khách hàng, địa chỉ thanh toán, thời gian sử dụng, chỉ số đầu, chỉ số cuối, chi tiết tính giá, mức thuế GTGT, tổng thanh toán.
Với những khách hàng đăng ký thanh toán tại trạm dịch vụ thì phòng hành chính sẽ gửi giấy thông báo tiền sử dụng nƣớc tới địa chỉ của khách hàng: Lần gửi, Tên khách hàng, địa chỉ, thời gian sử dụng, tổng lượng nước sử dụng, tổng tiền thanh toán.
Hết hạn thanh toán tiền sử dụng nƣớc đợt I nhân viên thu tiền sẽ nộp tiền thu đƣợc từ khách hàng cùng danh sách khách hàng chậm thanh toán để gửi lên phòng hành chính, danh sách này bao gồm các thông tin: mã khách hàng, Tên khách hàng danh sách này nộp cùng với hóa đơn của khách hàng chậm nộp tiền sử dụng nƣớc.
Phòng hành chính sau khi nhận đƣợc danh sách khách hàng chậm nộp tiền từ nhân viên thu tiền sẽ tiến hành gửi thông báo nộp tiền sử dụng nƣớc lần 2 tới khách hàng. Các khách hàng chậm nộp tiền sẽ phải đến thanh toán tại phòng giao dịch của trung tâm trƣớc hạn nộp tiền lần 2 nếu không sẽ bị tạm ngừng cấp nƣớc.