Thứ nhất có thể kể đến đó là kinh nghiệm thừa hưởng từ tập đoàn đa quốc gia lớn nhất châu âu trong nghành cứu hộ cứu nan và tính chuyên nghiệp. Kinh nghiệm là một thế mạnh của tập đoàn và văn phòng đại diên. Với hơn 100 năm hoạt động trong lĩnh vực sản xuất phương tiện cứu hộ cứu nan, có 40 năm hoạt động kinh doanh trên thị trường quốc tế. Tập đoàn am hiểu về kinh doanh quốc
tế, có sự tư vấn và hỗ trợ Văn phòng đại diện làm những dự án lớn. Có kinh nghiệm đàm phán, am hiểu hệ thống pháp luật Việt Nam, có kinh nghiệm giải quyết các thủ tục hành chính phức tạp cũng như tạo được mối quan hệ gắn bó lâu dài với các cơ quan nhà nước, các bộ ban ngành Việt Nam,…Nhờ đó mà khả năng giải quyết thành công các vấn đề của khách hàng là rất cao.
Bên cạnh kinh nghiệm, một nét đặc trưng cơ bản khác của văn phòng đại diện trong việc triển khai các dự án ở Việt Nam trong việc cung cấp dịch vụ là chuyên nghiệp. Tính chất này được khẳng định ngay từ ban đầu thành lập Văn phòng đại diện, được duy trì và phát triển qua nhiều năm, trở thành một nguyên tắc hoạt động quan trọng. Các ý kiến và giải pháp do Văn phòng đại diện đưa ra đạt chất lượng chuyên gia, phù hợp với xu hướng phát triển trên thế giới. Bất cứ vấn đề nào của chủ đầu tư luôn được văn phòng đại diện tiếp thu và chuyển các thông tin đó về công ty mẹ. Sau đó có các câu trả lời phù hợp của các chuyên gia quốc tế trong lĩnh vực mà khách hàng quan tâm. Bên cạnh đó tính chuyên nghiệp còn thể hiện ở thời gian giải quyết các công việc nhanh chóng, kịp thời. Đặc trưng của văn phòng là có đội ngũ chuyên gia nắm vững kiến thức chuyên môn và cách thức làm việc hiệu quả theo mô hình làm việc nhóm, nên kết quả tư vấn sẽ được xét duyệt và kiểm soát chặt chẽ bởi những nhân viên là những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn, do đó ý kiến tư vấn đảm bảo hiệu quả nhất cho khách hàng.
Thứ hai là mô hình làm việc hiện đại, hiệu quả. Để phù hợp với đặc thù Việt Nam cũng như tính chất đan xen, phức tạp của các quan hệ xã hội, Văn phòng đại diện sử dụng mô hình hoạt động nhỏ gọn phù hợp với đặc thù trong công việc. Tùy từng dự án cụ thể mà tập đoàn cử các chuyên gia có kinh nghiệm quốc tế về các dự án đó vào Việt Nam tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật cho chủ đầu tư. Các chuyên gia tư vấn của Công ty bên cạnh kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực mình phụ trách còn có hiểu biết về các lĩnh vực khác thông qua hệ thống truyền thông nội bộ hoặc chế độ làm việc theo nhóm mục tiêu (teamwork). Các giải pháp phục vụ khách hàng, do vậy, có thể thỏa mãn các yêu cầu một cách
toàn diện và mang tính ứng dụng thực tiễn cao. Do hoạt động của tập đoàn trong những ngành nghề đặc thù nên việc tư vấn của các chuyên gia quốc tế trong từng lĩnh vực giúp Việt Nam tiếp cận nhanh tróng với khoa học công nghệ tiên tiến trên thế giới.
Thế mạnh khác của văn phòng còn là các quan hệ quốc tế rộng rãi. Có các chuyên gia quốc tế trong tất cả các lĩnh vực cứu hộ cứu nan. Tập đoàn có hơn 100 năm kinh nghiệm trong sản xuất các loại phương tiện này mà còn có hơn 40 năm kinh nghiệm làm thị trường quốc tế.
Bên cạnh đó, khả năng giao tiếp tốt, khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh tốt cũng là thế mạnh của văn phòng đại diện. Danh tiếng này được duy trì bởi nguồn nội lực là yếu tố con người, các nhân viên của Văn phòng đại diện vừa nắm vững chuyên môn, vừa là những nhà tư vấn có đạo đức và thái độ làm việc chuyên nghiệp. Tất cả các nhân viên làm việc ở văn phòng đại diện đều có thể nói chuyện bằng tiếng anh tốt. nên các vấn đề mà chủ đầu tư đua ra được các nhân viên VPDD trao đổi trực tiếp với các chuyên gia của tập đoàn sau đó trao đổi lại với chủ đầu tư. Nhân viên của Văn phòng đại diện hàng năm đều cử sang tập đoàn đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ.