quốc tế
Đối với Ngân hàng, chất lượng sản phẩm là sự đảm bảo đối với khách hàng về khả năng chi trả, thực hiện thanh toán không sai sót, đảm bảo an toàn thanh toán cho khách hàng, tốc độ thanh toán nhanh. Thanh toán qua Ngân hàng không những hỗ trợ cho doanh nghiệp mà còn giúp Ngân hàng có được một nguồn thu nhập. Để nâng cao chất lượng thanh toán, NHTMCPNTVN - CNHN cần không ngừng hoàn thiện quy trình thanh toán và cải tiến kỹ thuật. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu khách hàng, NHTMCPNTVN - CNHN cũng cần phải nghiên cứu nhằm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, trên cơ sở đó củng cố mối quan hệ giữa Ngân hàng và khách hàng, đồng thời nâng cao uy tín, quy mô hoạt động của Ngân hàng. Trong điều kiện nền kinh tế đất nước hiện nay, với khả năng của mình trong thời gian tới NHTMCPNTVN - CNHN nên mở rộng và phát triển thêm một số hình thức TTQT như:
Mở L/C trong nước: Việc hình thành loại L/C này tạo điều kiện thuận lợi để
nhà sản xuất gián tiếp tiếp cận với xuất khẩu qua các đầu mối là các doanh nghiệp lốn chuyên kinh doanh XNK, các doanh nghiệp sẽ thu mua hàng hóa từ các doanh nghiệp sản xuất sau đó xuất ra nước ngoài. Hiện nay, số nhà xuất khẩu ở Việt Nam là rất lớn nhưng họ chưa được hưởng các nguồn tín dụng ưu đãi dành cho xuất khẩu. Bởi vậy, với dịch vụ mở L/C trong nước vốn không quá phức tạp và rất phù hợp với khả năng của Ngân hàng hiện nay, nhằm cấp tín dụng nhiều hơn nữa tới các doanh nghiệp, giúp họ khắc phục những khó khăn trong quá trình sản xuất hàng xuất khẩu.
Hoàn thiện và phát triển nghiệp vụ bảo lãnh: Bảo lãnh xuất khẩu nhằm đảm bảo quyền lợi cho nhà xuất khẩu, là nghiệp vụ không kém phần quan trọng so với các nghiệp vụ cấp tín dụng XNK trực tiếp khác. Thư bảo lãnh của ngân hàng là để nhà nhập khẩu tin tưởng ký kết hợp đồng với nhà xuất khẩu và nhà xuất khẩu tin tưởng là sẽ được thanh toán đúng hạn, qua đó tạo điều kiện để các doanh nghiệp XNK hàng hóa dễ dàng hơn, an toàn hơn. Hiện nay các nhà XNK Việt Nam chủ yếu là các doanh nghiệp chưa có tiếng trên thị trường quốc tế nên ít được các nàh XNK nước ngoài tin tưởng. Do vậy việc bảo lãnh cho cá doanh nghiệp là không thể thiếu được, đặc biệt là trong quá trình tìm kiếm hẩ năng xuất khẩu. Mỗi Ngân hàng cần tận dụng thế mạnh của mình trong lĩnh vực đối ngoại, để phát huy vai trò của mình bằng cách mở rộng nghiệp vụ bảo lãnh trong nước, góp phần nâng cao uy tín của các doanh nghiệp Việt Nam trên trường quốc tế và cũng đồng nghĩa với mở rộng hoạt động kinh doanh đối ngoại của Ngân hàng.
Đẩy mạnh tài trợ XK bằng hình thức chiết khấu miễn truy đòi: Hiện nay,
không chỉ SGD mà hầu hết các NHTM không thực hiện chiết khấu chứng từ theo hình thức miễn truy đòi, vì hình thức này rất rủi roc ho ngân hàng. Trong quá trình cạnh tranh gay gắt như hiện nay, dần dần, xu hướng chung là các ngân hàng sẽ phải cung cấp các dịch vụ tốt, ưu đãi hơn cho khách hàng, mặc dù rủi ro cho ngân hàng có lớn hơn. Tuy nhiên, chính điều đó bắt buộc các ngân hàng có đủ khả năng để đánh giá bộ chứng từ để quyết định xem có chiết khấu miễn truy đòi hay không. Vì vậy, hiệu quả hoạt động TTQT cũng sẽ tăng lên.
Phát triển thanh toán D/P kỳ hạn: Hiện nay hình thức thanh toán này đang
được sử dụng rất nhiều trên thế giới vì lợi ích và hiệu quả của nó đem lại cho cả hai bên xuất khẩu và nhập khẩu.
Bên cạnh việc nâng cao chất lượng và đa dạng hóa các dịch vụ TTQT, Ngân hàng còn cần phải quan tâm đến việc cung cấp thêm các sản phẩm, tiện ích hỗ trợ cho các doanh nghiệp XNK như:
Cung cấp cho doanh nghiệp XNK dịch vụ tư vấn để giúp doanh nghiệp lựa
Hoạt động XNK của nước ta chỉ mới phát triển mạnh trong những năm gần đây, chính vì vậy các doanh nghiệp XNK của Việt Nam còn lúng túng và thiếu kinh nghiệm trong việc ký kết hợp đồng như thế nào để bảo vệ quyền lợi của công ty mà không ảnh hưởng đến tập quán thương mại quốc tế. Trong việc ký kết hợp đồng thì vấn đề quan trọng mà các doanh nghiệp cần quan tâm để thương thảo hợp đồng tốt đó là việc nắm vững và vận dụng tốt các điều kiện thương mại quốc tế (INCOTERMS). Các doanh nghiệp XNK cần hiểu rõ các điều kiện trong Incoterms vì đây là một bộ qui tắc quốc tế giải thích những điều kiện thương mại thông dụng trong ngoại thương. Incoterms làm rõ sự phân chia trách nhiệm, chi phí và rủi ro trong quá trình chuyển hàng từ người bán đến người mua. Do đó Incoterms sẽ giúp các bên mua bán tránh những vụ tranh chấp và kiện tụng, làm lãng phí thời gian và tiền bạc. Tuy nhiên đa số các doanh nghiệp XNK của ta chưa hiểu rõ hết các điều kiện trong Incoterms nên họ chưa thất sự biết cách ứng dụng tốt các điều kiện đó để bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp trong thương mại quốc tế. Vì vậy bộ phận TTQT của NHNT nên nghiên cứu thật kỹ các điều kiện thương mại trong incoterms và tập quán kinh doanh của các nước trên thế giới để cung cấp thêm cho các doanh nghiệp dịch vụ tư vấn giúp doanh nghiệp lựa chọn được điều kiện thương mại phù hợp và có lợi nhất khi ký kết hợp đồng XNK. Điều này sẽ giúp cho các doanh nghiệp XNK lựa chọn được điều kiện thương mại phù hợp và có lợi nhất khi ký kết hợp đồng XNK và Ngân hàng đa dạng hóa các dịch vụ, tăng thêm thu nhập, thu hút thêm nhiều doanh nghiệp XNK đến giao dịch với Ngân hàng, tạo điều kiện hỗ trợ cho dịch vụ TTQT phát triển.