- Khối lượng công việc cũng như số nhân viên y tế nhiều hơn so với các bệnh
2.5.Nội dung và phương pháp thu thập thông tin
2.5.1. Nghiên cứu định lượng:
Số liệu được thu thập thông qua phương pháp phỏng vấn dựa trên bộ câu hỏi tự điền. Bộ công cụ này được xây dựng dựa trên bộ câu hỏi điều tra sự hài lòng đối với công việc JSS của Paul E. Spector đã được dịch sang tiếng Việt [35] và phát triển thêm 5 câu hỏi về sự kỳ thị. Sau đó bộ câu hỏi được thử nghiệm tính tin cậy với chỉ số Cronbach’s alpha = 0,78.
Mỗi bệnh viện, trung tâm y tế hoặc phòng khám lấy toàn bộ nhân viên y tế có đủ tiêu chuẩn lựa chọn, tập trung tại một phòng yên tĩnh, mỗi cá nhân tự điền phiếu và nộp lại cho điều tra viên sau khoảng 40 phút.
Thang đo mức độ hài lòng của nhân viên y tế đối với công việc được tham khảo theo thang đo của Likert, và được xây dựng theo 4 mức độ "Hoàn toàn không đồng ý", "Không đồng ý", "Đồng ý", "Hoàn toàn đồng ý" cho phù hợp với nghiên cứu. Tuy nhiên sau đó Thang điểm Likert cũng được mã hóa thành biến nhị phân với hai nhóm: chưa hài lòng (1-2 điểm) và nhóm hài lòng (3-4 điểm) để tính tỷ lệ phần trăm và tính OR.
Tỷ suất chênh (OR) và khoảng tin cậy 95% (95% CI) được sử dụng để tìm hiểu mối liên quan giữa sự hài lòng chung đối với cộng việc đang được
phân công với các yếu tố xã hội nhân khẩu/nghề nghiệp cũng như các yếu tố trong công việc.
2.5.2. Nghiên cứu định lượng:
- Phỏng vấn sâu: bằng bộ câu hỏi( xem phụ lục 2, 3, 4)
- Thảo luận nhóm: trong nhóm nhân viên được tham gia trả lời phiếu câu hỏi tự điền trong phần nghiên cứu định lượng thì lấy 7 nhân viên để tổ chức thảo luận nhóm do điều tra viên tổ chức cuộc thảo luận.