Giải pháp và một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả cho vay đối với DNNVV tại chi nhánh Hà Nộ
3.2.6. Đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hang.
Để hỗ trợ cho các DNNVV phát triển và tạo được uy tín của mình trên địa bàn, chi nhánh Hà Nội cần đa dạng hơn nữa các hình thức tín dụng, các dịch vụ cung ứng tới khách hàng.
Ngân hàng nên đa dạng hóa cho vay trung và dài hạn cho phù hợp với chu kỳ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, thời gian khấu hao máy móc và tính chất sản xuất của doanh nghiệp. Trong đó, đặc biệt quan tâm tới hình thức cho thuê tài chính, hình thức tín dụng này đang được khuyến khích phát triển ở nhiều nước vì nó có tính an toàn cao hơn so với các hình thức tín dụng khác, đồng thời lại là phương thức tạo vốn cố định cho các DNNVV rất hiệu quả. Bên cạnh đó, chi nhánh cũng cần nâng cao hơn vai trò của phương thức cho vay đồng tài trợ, vì cho vay những dự án đầu tư có vốn lớn, kỹ thuật công nghệ hiện đại, thời gian dài, tạo sản phẩm hàng hóa có sức cạnh tranh cho đất nước.
Bên cạnh các nghiệp vụ cho vay truyền thống, chi nhánh cũng cần quan tâm phát triển, đa dạng hóa các dịch vụ cung ứng tới khách hàng. Các sản phẩm dịch vụ như: nghiệp vụ bảo lãnh, nghiệp vụ L/C, nhờ thu, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ hộ, cung cấp dịch vụ tư vấn…trong đó phải chú trọng tới dịch vụ tư vấn, đó là công cụ đắc lực giúp cho doanh nghiệp và ngân hàng cùng tồn tại và phát triển. Làm dịch vụ tư vấn, ngân hàng nên đưa ra cho khách hàng những lời khuyên về các vấn đề: sáng kiến cải tiến mở rộng sản xuất kinh doanh, phát hiện bất hợp lý, giúp khách hàng tháo gỡ khó khăn trong kinh doanh, tư vấn cho khách hàng về hướng đầu tư và thị trường tiềm năng, dự đoán xu hướng phát triển của ngành nghề mà khách hàng đang hoặc có dự định kinh doanh..