Giải pháp và một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả cho vay đối với DNNVV tại chi nhánh Hà Nộ
3.2.1. Hoàn thiện quy trình thủ tục cho vay đối với DNNVV.
Cơ cấu tổ chức và quy trình tín dụng trung – dài hạn của chi nhánh Hà Nội bộc lộ một số hạn chế, chưa phát huy hết hiệu quả , năng lực, sở trường của cán bộ tín dụng. Một thực tế vẫn đang diễn ra tại chi nhánh đó là một cán bộ tín dụng phải đảm nhận cùng lúc rất nhiều công việc từ tìm kiếm khách hàng, hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ, đi tới cơ sở của doanh nghiệp thẩm định tài sản đảm bảo, phỏng vấn khách hàng vay vốn và tìm hiểu thông tin, phân tích tình hình doanh nghiệp… Bên cạnh đó, hiện nay ngân hàng chỉ có một quy trình nghiệp vụ áp dụng chung cho tất cả các khách hàng doanh nghiệp mà không có sự phân biệt giữa các loại hình sở hữu doanh nghiệp, giữa doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn, giữa doanh nghiệp sản xuất với doanh nghiệp
kinh doanh… Thực trạng này ảnh hưởng lớn tới hiệu quả cho vay đối với DNNVV của chi nhánh.
Do vậy ngân hàng cần phải củng cố và hoàn thiện hơn nữa quy trình và thủ tục cho vay đối với DNNVV theo hướng:
Thứ nhất, ràng buộc chặt chẽ trong quy trình phân cấp phê duyệt khoản
vay, bảo đảm rõ trách nhiệm về thời gian, xử lý thông tin và trách nhiệm phê duyệt. Mở rộng, tăng cường phân quyền có điều kiện, thay thế phân quyền hiện tại (chỉ quan tâm tới mức phán quyết theo chi nhánh, không quan tâm tới hạn mức đối với khách hàng vy tại nhiều chi nhánh, nhóm nghành quan hệ…).
Thứ hai, đó cần phải tách rời khâu, các bước của quy trình tín dụng đối
với các DNNVV giao cho các bộ phận khác nhau đảm nhận với nhiệm vụ yêu cầu cụ thể, là một việc làm hết sức cần thiết. Giải pháp này được thực hiện trên cơ sở chuyên môn hóa từng bộ phận tín dụng, cũng như từng cán bộ tín dụng với mục đích đảm bảo chất lượng tín dụng trung – dài hạn cao nhất và hiệu quả tốt nhất.
Thứ ba, ngân hàng nên xem xét, thiết kế thủ tục cho vay đơn giản, phù hợp
với pháp luật hiện hành, đảm bảo mục tiêu an toàn trong kinh doanh, thích ứng với từng nhóm khách hàng, từng loại cho vay…xóa bỏ cơ chế “ một cửa, một dấu nhưng nhiều chữ ký ” nhằm tiết kiệm thời gian, tránh gây phiền hà cho khách hàng.