- Vận dụng tối đa các thiết bị công nghệ thông tin hiện đại vào lĩnh vực Ngân hàng để tạo ra nhiều loại hình dịch vụ mới cung cấp kịp thời và chính xác cho khách hàng biết về tỷ giá, lãi suất, cách sử dụng tài khoản cũng như những biến động của nền kinh tế để có giải pháp kịp thời cho các nghiệp vụ kinh doanh.
- Nâng cấp cơ sở hạ tầng, phương tiện làm việc, mở rộng mặt bằng để tạo niềm tin cho khách hàng và đủ sức cạnh tranh với các NHTM khác trên địa bàn.
- Tăng cường và mở rộng các biện pháp tuyên truyền và quảng cáo trên các báo đài, tổ chức các cuộc hội nghị đối thoại trực tiếp với các doanh nghiệp trong toàn Thành phố để giới thiệu quy chế cho vay và sản phẩm dịch vụ mới.
- Phát huy vai trò tư vấn của Ngân hàng đối với khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn vay, hạn chế NQH.
- Trước, trong và sau khi cho vay Ngân hàng phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra, giám sát tài sản đảm bảo nợ vay, đánh giá mức độ hao mòn để có biện pháp xử lý kịp thời khi tài sản mất giá nhằm hạn chế rủi ro có thể xảy ra.
- Kiểm tra, thẩm định hồ sơ vay vốn phải tiến hành một cách cẩn thận và chính xác, khi cho khách hàng ký hồ sơ phải chú ý đến chữ ký và xem xét kỹ, đối chiếu diện mạo của khách hàng với ảnh trong giấy chứng minh nhân dân để tránh hành vi lừa đảo. Nên giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng để tránh việc sử dụng vốn sai mục đích nhằm giảm thiểu rủi ro ở mức thấp nhất.
- Xây dựng quy trình quản lý rủi ro theo các mô hình cụ thể, đưa ra những phương án xử lý tình huống khẩn cấp và tổ chức diễn tập để chủ động hơn trong việc quản lý rủi ro. Nghiên cứu việc sử dụng các công cụ phòng vệ rủi ro, xây dựng các hạn mức rủi ro cho từng bộ phận, từng đơn vị trực thuộc và có cơ chế đánh giá, giám sát chặt chẽ, khách quan, nhất quán và toàn diện.
- Chi nhánh nên thành lập cho mình một trang Web riêng để tạo điều kiện giao dịch được thuận lợi hơn trong giai đoạn hội nhập quốc tế và có cơ hội thu hút nhiều khách hàng tiềm năng. Nếu có điều kiện Chi nhánh cũng nên lập ra bộ phận nghiên cứu Marketing nhằm theo dõi diễn biến trên thị trường, nắm bắt kịp thời, chính xác thông tin bất lợi và có lợi cho Ngân hàng, để từ đó báo cáo ngay với cấp trên đưa ra hướng giải quyết tốt nhất.