1.2. Các vấn đề về hoạt động thần kinh cấp cao
1.2.5. Khái quát những vấn đề về khả năng vƣợt khó
Trong cuộc sống không chỉ lúc nào chúng ta cũng gặp may mắn để có được những công việc nhẹ nhàng, những tình huống dễ vượt qua mà chúng ta thường phải vượt qua nhiều trở ngại hơn là điều may mắn. Trong những hoàn cảnh như vậy chỉ có những người có đủ khả năng vượt qua những trở ngại đó mới đi đến được tới thành công. Vậy làm gì để chúng ta có thể đánh giá được khả năng vượt khó của một cá nhân, lúc này chúng ta cần đến chỉ số vượt khó.
Chỉ số vượt khó AQ là đại lượng đo khả năng đối diện và xoay sở của một người trước các thay đổi, áp lực và các tình huống khó khăn trong cuộc sống.
Chỉ số AQ do nhà tâm lý học người Mỹ Paul Stoltz đưa ra và đặt nền móng đầu tiên cho bộ môn khoa học này. Chỉ số AQ ra đời, đành dấu một bước ngoặt quan trọng trong lịch sử phát triển tâm lý học cuối thế kỷ 20. Nó chứng tỏ, việc lượng hoá những phẩm chất tâm lý bậc cao là một điều có thể làm được, như đã từng làm với IQ và EQ .
Vào những năm 90, sau gần 2 thập kỷ nghiên cứu, tiến sĩ Paul G. Stoltz đưa ra giả thuyết rằng, khả năng giải quyết khó khăn trong cuộc sống một cách nhanh chóng và hiệu quả của một người sẽ là yếu tố quyết định lớn cho sự thành công của người đó. Những người có AQ thấp được xếp vào những người thù ghét khó khăn, tránh né thử thách đến những người lì lợm từ chối bước ra khỏi vòng an toàn. Trong khi đó, những người có AQ cao lại sẵn sàng đón nhận khó khăn, thậm chí còn tìm kiếm thử thách. Họ vững chãi và tập trung vượt qua thời điểm không thuận lợi. Những người này thường làm việc
có hiệu quả hơn, kiểm soát stress tốt hơn và sống một cuộc sống thú vị hơn [98].
Như vậy, chỉ số AQ bậc cao vẫn có trong đời thường, trong những người bình dị mà cao cả (dù hữu danh hoặc vô danh) chứ không chỉ tồn tại trong các bậc anh hùng xuất chúng. Bill Gates (chủ tịch Tập đoàn Microsoft) có nói: “Những ai tự chế được bản thân hoặc tự vượt lên chính mình dù chỉ trong khoảnh khắc cũng đều có “máu” anh hùng. Những lúc như vậy, chỉ số AQ nơi họ tăng đột biến”. Nhờ rèn luyện và “tiêm nhiễm” từ những tác động tích cực, từ những môi trường tích cực (nhất là môi trường giáo dục nhân bản), con người có thể được “truyền máu” anh hùng từ tuổi thơ. Cuộc khảo sát của các nhà tâm lý trong suốt 15 năm theo dõi 10 đứa trẻ đã chứng minh điều đó.
Thường những ai có chỉ số EQ cao thì AQ cũng có phần cao. Nhưng không phải bao giờ và ở ai giữa EQ và AQ đều có tỉ lệ thuận. Thực tế cho thấy rất nhiều người tốt về cảm xúc, tốt về nhân cách nhưng... việc không thành, cuộc đời vẫn lắm bất hạnh. Paul G.Stoltz đã nói: “Người tốt vẫn có thể là người không bền lòng theo đuổi mục đích. Nếu chúng ta sẵn sàng đón nhận khó khăn thì chúng ta sẽ tự làm tăng AQ của mình lên. AQ cao biến chúng ta thành con người kiên cường, gan dạ và khoẻ mạnh” [99]. Như vậy, nếu bạn gặp phải một vấn đề khó khăn, hãy xem nó như một thử thách ý chí của bạn [98].
Theo Paul Sloltz, chỉ số AQ có thể đo mức độ hoài bão, nỗ lực, sự sáng tạo, năng lượng, sức khoẻ lý tính, xúc cảm và hạnh phúc của một người. Nó cũng chính là một chỉ báo về 4 mức độ cao thấp của bản lĩnh sống:
1. Đối diện khó khăn 2. Xoay chuyển cục diện
3. Vượt lên nghịch cảnh 4. Tìm được lối ra.
Cả 4 mức độ này đều có thể thay đổi nhờ vào rèn luyện [99].
Tiến sĩ Stoltz đã chứng minh, nếu một người nào đó có được bốn đức tính sau thì sẽ dễ dàng vượt qua trở ngại khó khăn của cuộc sống và có thể thay đổi mức độ cao thấp của bản lĩnh sống. Khi làm được điều này tức là bạn đã cải thiện được rất nhiều chỉ số AQ của mình.
- Biết kiểm soát.
Khi gặp phải khó khăn, bạn đừng vội cho rằng mình bất lực. Những người có AQ thấp thường chấp nhận thua cuộc trước khi đấu tranh. Họ là những người luôn thất bại.
Hãy tin tưởng rằng mình có thể điều khiển, kiểm soát được mọi tình huống. Và với lòng tin ấy, hãy đặt ra những hành động cụ thể để có thể làm chủ được tình huống. Điều này khiến mọi con đường của bạn đều hướng về phía trước.
- Hãy cố gắng thể hiện khả năng của mình
Đừng đắm chìm mãi trong việc thương tiếc bản thân. Nếu bạn gặp khó khăn, đừng than thở: “Tình huống xấu này luôn luôn xảy ra với tôi. Tôi sẽ chẳng bao giờ khá được”. Hãy cố gắng thể hiện khả năng của mình. Trước hết là chấp nhận thất bại và thua thiệt. Sau đó là cố gắng tập trung phát triển công việc.
- Biết nhìn xa trông rộng Hãy thử suy nghĩ cho thật kỹ: Liệu khó khăn này có hủy hoại mọi thứ
trong công việc của bạn? Nếu bạn tin rằng những thất bại tạm thời đó báo hiệu công việc của bạn chấm hết, bạn sẽ nản lòng. Điều này có thể dẫn tới thái độ làm việc tiêu cực và đưa ra các quyết định tồi. Với những kết quả đó, bạn có thể hủy hoại chính tương lai của mình.
- Bình tĩnh suy nghĩ chu đáo
Hãy tỉnh táo suy nghĩ xem cái gì đã xảy ra trước khi quyết định tiếp theo sẽ làm gì. Những người có AQ thấp thường thất bại vì lý do họ chỉ có một mình để giải quyết khó khăn. Tự nhận trách nhiệm thái quá có thể sẽ bẻ gãy cố gắng, hy vọng và tự tin của họ. Thay vào đó, hãy tự hỏi: Ai, cái gì gây ra khó khăn này? Và tôi có thể giải quyết nó được bao nhiêu?
Theo Paul Sloltz thì khả năng vượt khó được tích lũy từ khi còn bé, tích lũy thông qua những thử thách lớn, bé mà ta phải đối mặt hàng ngày. Với hơn 40 năm nghiên cứu, tiến sỹ Stoltz đã chứng minh được rằng khi phải đối phó lại với những nghịch cảnh thì đó chính là cơ hội để rèn luyện và tăng khả năng kiểm soát để đối mặt với bất kỳ tình huống nào xảy ra.
Những người có khả năng vượt khó thấp khi đối mặt với nghịch cảnh thường trở lên yếu đuối thậm chí vô dụng. Không những thế, những người này sẽ không giám chịu trách nhiệm về những hành động của mình và họ dường như thấy rằng mình không thể kiểm soát được cuộc sống của chính mình.
Các nhà nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, để thực hiện được bốn vấn đề trên là một điều rất khó mà không phải ai cũng làm được. Những người làm được điều đó phải là những người đã khẳng định được bản thân, biết nỗ lực vươn lên và đặc biệt là không phản ánh tiêu cực trước những vấn đề khó khăn của cuộc sống.
Theo tiến sĩ Paul Stoltz, ông đã phân định ra bốn đặc điểm của một người có chỉ số AQ cao [98].
- Lắng nghe
Điều đầu tiên để có thể đưa ra một quyết định khôn ngoan khi đối diện với nghịch cảnh là bạn phải lắng nghe chính mình. Học cách cảm nhận nguy
hiểm trước khi nó vượt khỏi tầm kiểm soát. Và bạn cũng phải xác định xem liệu chỉ số AQ của bạn là cao hay thấp. Nếu AQ thấp thì cần nhiều thời gian để suy nghĩ để đưa ra những phản ứng tích cực hơn. Cần chú ý là, nghịch cảnh - chính nó giúp bạn nhanh chóng nâng cao khả năng phản ứng của bạn.
- Khám phá
Khám phá ở đây bao gồm cả việc tìm hiểu nguồn gốc và chủ động tìm các giải pháp để làm chủ tình hình. Nếu một cá nhân không có tính tự chủ thì họ sẽ không hành động. Những người có chỉ số AQ cao cũng có thể đổ lỗi cho tình huống nhưng cũng không vì thế mà ngừng hành động.
- Phân tích
Điều quan trọng để kiểm soát nghịch cảnh là từng bước phân tích thông qua những chứng cứ thực tế hoặc thông qua các tình huống giả định. Bạn cần phải kiểm tra và xem xét bất cứ yếu tố nào gây cản trở đến bạn. Hãy đối diện với nghịch cảnh để cải thiện tình hình chứ đừng nên trốn tránh nó.
- Làm điều gì đó
Hãy hành động nhưng cần thận trọng. Hãy suy nghĩ mình cần thông tin gì, cần hành động ra sao để giúp vượt qua được nghịch cảnh. Những câu hỏi:
cái gì, ở đâu, khi nào, những câu hỏi tại sao luôn cần thiết để có thể giúp bạn tìm ra lời giải đáp. Đừng dừng lại ở việc liệt kê các hành động mà hãy thực hiện nó. Mọi người ít nhiều đều phải đối mặt với những tình huống khó khăn trong cuộc sống. Những thách thức mà chúng ta gặp phải không phải để chúng ta phải đắm chìm trong những ý nghĩ tiêu cực và tuyệt vọng [98].
Chỉ số AQ của một người được biểu hiện bằng bốn chỉ số thành phần.
Mỗi chỉ số thành phần phản ánh một góc độ nào đó của quá trình vượt qua khó khăn, trở ngại. Bốn chỉ số thành phần đó là: C, O, R, E
- Chỉ số C( Control): Kiểm soát, điều khiển
Những nguời có AQ cao có thể kiểm soát được tốt các tình huống xảy ra hơn là người có AQ thấp. Ngay cả trong tình huống xuất hiện quá khả năng của họ thì những người có AQ cao vẫn có thể tìm thấy giải pháp. Nững người co AQ thấp thì ít hoặc không kiểm soát tốt.
Đo chỉ số C để xác định mức độ kiểm soát của một người khi họ trải qua trở ngại. Đó là khả năng phục hồi về thể chất và tinh thần.
- Chỉ số O (Ownership): Quyền sở hữu
Những người có AQ cao thường có trách nhiệm giữ mình để đối phó với bất kì tình huống nào do họ gây ra. Những người có AQ thấp thường cảm thấy cô đơn và cần giúp đỡ.
Đo chỉ số O để xác định mức độ chịu trách nhiệm và khả năng xử lý tình huống hành động.
- Chỉ số R (Reach): Phạm vi hoạt động
Những người có AQ cao chấp nhận thất bại và thách thức trong mọi thời điểm, không cho chúng ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống của họ.
Ngững người có AQ thấp thường rơi vào trạng thái thê thảm bị thất bại.
Đo chỉ số R để xác định mức độ, phạm vi tiếp cận sự kiện, sức chịu đựng các cấp độ căng thẳng.
- Chỉ số E (Endurance): Khả năng chịu đựng tính nhẫn lại
Những người có AQ cao luôn đối diện khó khăn với thái độ lạc quan và giữ vững hy vọng. Những người có AQ thấp xem trở ngại như là khó khăn không giải quyết nổi.
Đo chỉ số E để xác định thời gian chịu đựng các sự kiện xấu, là thước đo sự lạc quan và hi vọng.
Các nghiên cứu về chỉ số vượt khó hiện nay mới đang chỉ là bắt đầu, chỉ có công trình nghiên cứu của Paul Stoltz. Ở Việt Nam nghiên cứu về khả
năng vượt khó chưa có công trình nào có quy mô được nghiên cứu và công bố.