PHẦN III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
Bắc Giang là tỉnh miền núi trung du vùng Đông Bắc Việt Nam nằm ở tọa độ từ 21 độ 07 phút đến 21 độ 37 phút vĩ độ bắc; từ 105 độ 53 phút đến 107 độ 02 phút kinh độ Đông; cách Thủ đô Hà Nội 50 km về phía Bắc, cách cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị (Lạng Sơn) 110 km về phía Nam, cách cảng Hải Phòng hơn 100 km về phía Đông. Phía Bắc và Đông Bắc giáp tỉnh Lạng Sơn, phía Tây và Tây Bắc giáp thành phố Hà Nội, Thái Nguyên, phía Nam và Đông Nam giáp tỉnh Bắc Ninh, Hải Dương và Quảng Ninh. Bắc Giang hiện có 09 huyện và 01 thành phố, trong đó có 06 huyện miền núi và 01 huyện vùng cao (Sơn Động); 230 xã, phường, thị trấn (207 xã, 7 phường, và 16 thị trấn).
Trung tâm kinh tế chính trị của tỉnh là thành phố Bắc Giang, cách thủ đô Hà Nội 51 km về phía Bắc, cách cảng Hải Phòng hơn 100 km về phía Đông, cách cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị 110 km… Bắc Giang nằm ở vùng chuyển tiếp giữa đồng bằng sông Hồng – khu vực kinh tế trọng điểm của miền Bắc với các tỉnh trung du miền núi phía Bắc nên chịu ảnh hưởng của nhiều khu công nghiệp phát triển như khu công nghiệp Tiên Du (Bắc Ninh), khu công nghiệp Đình Trám, Quang Châu (Việt Yên – Bắc Giang).
3.1.1 Khái quát Công ty TNHH Điện tử TeSung
Cùng với sự lớn mạnh của tập đoàn sam sung. Năm 2009 tập đoàn sam sung có mặt tại Việt Nam với việc thành lập nhà máy đầu tiên –Sam sung tại khu công nghiệp huyện Quế Võ tỉnh Bắc Ninh. Theo thời gian, Sam sung đã nhanh chóng mở rộng hợp tác với các ven đờ hoạt động kinh doanh khắp các tỉnh thành của Việt Nam, và hiện có 36 Công ty với khoảng 60.000 nhân viên. Năm 2011, Công ty TNHH Điện tử Te Sung được thành lập với vai trò là ven đờ cấp 2 của tập đoàn sam sung. Ngày 18 tháng 3 năm 2011, do nhu cầu về lắp ráp linh kiện điện tử nhiệm vụ phát triển ngày càng gia tăng về sử dụng nguồn lao động phổ thông,
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 35 Hình thức hoạt động với tư cách là Công ty TNHH 2 thành viên 50% vốn nước ngoài bao gồm vốn góp của hàn 50% và Việt Nam 50%. Công ty được cấp chứng nhận đăng ký kinh doanh lần đầu tại Lô C2 Khu công nghiệp Đình trám - Việt Yên – Bắc Giang.
Tháng 03/2011 nhà máy chính thức đi vào lắp ráp sản và cho ra đời sản phẩm đầu tiên.Vốn điều lệ : 5.000.0000.000 đồng.
Dự án ban đầu là 200 người lao động. Nhưng đến nay đã lên đến 800 người được chia ra thành 14 Line.
*Công ty TNHH ĐIỆN TỬ TESUNG với quy mô nhà máy hơn 3.500.m2 tại Khu công nghiệp đình trám tỉnh Bắc giang khoảng hơn 800 công nhân tuy nhiên Công ty luôn được đánh giá là quản lý ổn định được nguồn lao động bằng việc giữ chân được người lao động gắn bố với Công ty. Để có được kết quả này là nhờ những chính sách của Công ty luôn tìm ra cái mới, tìm ra phúc lợi phù hợp nhất đối với nhân viên như hỗ các gia đình có hoàn cảnh khó khăn trong cho cán bộ công nhân viên.
“Chúng tôi luôn đặt tiêu chí con người lên trên tất cả, không chỉ chăm lo đến đời sống vật chất mà còn chú trọng rất nhiều đến đời sống tinh thần của công nhân.
Người lao động nào đã thích ứng được kỷ luật của Công Ty thì sẽ thấy họ không thể thiếu nó trong cuộc sống hàng ngày. Chúng tôi luôn tạo nên một không khí làm việc của một gia đình, ở đó mỗi thành viên sẽ luôn ý thức được trách nhiệm để góp hết sức mình vào sự lớn mạnh của Công ty. Doanh nghiệp và người lao động đều là người cùng chung một mái nhà, đó là sự gắn kết rất quan trọng để không ai có thể ra đi mà không có lý do”.
3.1.2 Tổ chức bộ máy của Công ty
Bộ máy tổ chức của Công ty được tổ chức theo sơ đồ 3.1 sau đây
Về cơ cấu phòng sản xuất cũng là phòng có cơ cấu tổ chức được chia thành nhiều nhóm nhỏ.
Sơ đồ 3.1. Cơ cấu tổ chức Công ty Tổng Giám Đốc
Giám Đốc
Trưởng bộ phận Quản lý hành chính
Trưởng bộ phận Quản lý kinh doanh
Trưởng bộ phận Sản Xuất
Phòng nhân sự
Phòng hành chính
Phòng kế toán
Phòng kế hoạch SX
Phòng vật tư thiết bị
Phòng sản xuất
Phòng chất lượng SX
Phòng kỹ thuật SX
36
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 37 3.1.3 Cơ cấu nhân viên
Qua bảng cơ cấu nhân lực tại Công ty TNHH Điện tử TE SUNG ta nhận thấy một số đặc điểm sau (Thể hiện qua bảng bảng 3.2 ).
Với đặc thù là nhà máy sản xuất (lắp ráp) nên bộ phận sản xuất là bộ phận lớn nhất trong Công ty với số lượng cán bộ công nhân viên là 717 công nhân viên trên tổng số 800 công nhân viên toàn Công ty, chiếm tỷ lệ 89,6%. Trong tỷ lệ cơ cấu nhân lực theo giới tính thì tại Công ty tỷ lệ lao động nữ chiếm đa số với 91,% . Với tỷ lệ nữ cao như vậy sẽ ảnh hưởng lớn đến những chính sách về nhân sự của Công ty. Với tỷ lệ và cơ cấu như vậy sẽ gây nên không ít khó khăn trong việc thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại Công ty.
Trong bảng tổng hợp về lao động ta cũng nhận thấy trong cơ cấu về lao động của Công ty, lao động phổ thông là lao động chủ yếu là và những người trực tiếp sản xuất, những lao động này chiếm 89,6% trong cơ cấu lao động. Với sự khác biệt gữa lao động đã qua đào tạo và lao động phổ thông nên khi xây dựng chiến lược Công ty luôn song song giữa hai đối tượng là lao động phổ thông và các lao động còn lại. Tuy nhiên do chiếm tỷ lệ lớn nên những chính sách nhân lực luôn tập trung vào đối tượng là lao động phổ thông.
Ngoài ra trong Công ty cơ cấu nhân lực còn được phân theo cấp (level). Với toàn bộ cán bộ công nhân viên trong Công ty được chia thành 9 cấp, các nhân viên trong cấp được phân chia căn cứ theo vị trí và mức lương. Mỗi một cấp khác nhau sẽ có một mức lương khác nhau. Phân cấp trong Công ty được sử dụng làm căn cứ để đánh giá, trả lương, cung cấp các chế độ phúc lợi.
Bảng thống kê theo phân cấp của Công ty.
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 38 Bảng 3.1. Bảng phân cấp vị trí theo cấp
STT Cấp Vị trí Số
lượng
Mức lương (VND)
Ghi chú
Từ Đến
1 Cấp 1 Tổng giám đốc Công
ty 01 Lao động
Hàn Quốc 2 Cấp 2 Giám Đốc điều hành 01
50.000.000 60.000.000
Lao động Việt Nam
3 Cấp 3 Trưởng phòng 08
40.000.000 45.000.000
Lao động Việt Nam
4 Cấp 4
Phó phòng. phiên dịch cấp cao. quản đốc có thâm niên trên 6 năm.
05 21.319.900 38.288.600 Lao động Việt Nam
5 Cấp 5 Quản đốc, phiên dịch
trung cấp… 05 11.304.300 20.303.900 Lao động Việt Nam
6 Cấp 6
Phó chủ nhiệm. phó quản đốc. trưởng nhóm. nhân viên văn phòng, tổ trưởng …
25 6.610.100 11.869.400 Lao động Việt Nam
7 Cấp 7
Nhân viên các xưởng.
nhân viên kỹ thuật.
nhân viên trực tiếp phụ vụ sản xuất. nhân viên hỗ trợ, công nhân sản xuất. tạp vụ. công nhân kiểm tra.
755 4.864.467 6.610.100 Lao động Việt Nam
Tổng 800
(Nguồn: Phòng nhân sự)
Bảng 3.2 Bảng cơ cấu nhân sự Phòng
Giới tính
Theo tính chất công việc
Theo hợp đồng lao động
Theo hợp nguồn gốc lao động
Theo hợp trình độ lao động
Số lượng (nhân viên) Na
m Nữ Trực tiếp
Giá n tiếp
Quả n lý
Thử việc
Hợp đồng 12 tháng
Hợp đồng 36 tháng
Lao độn
g Hàn
quố c
Lao động trung quốc
Lao độn
g Việt nam
Đại học.
cao đẳng
Trung cấp
Lao động
phổ thông
Kế toán 1 7 - - 2 - 2 5 1 - 7 8 - - 8
Hành chính 2 2 - - 1 - 1 3 - - 4 4 - - 4
Nhân sự 2 2 - - 1 - 2 2 - - 4 4 - - 4
Kinh doanh 7 0 - - 2 - 1 6 1 - 6 7 - - 7
Sản xuất 50 700 717 45 10 103 316 331 1 748 15 72 663 750
Kỹ thuật sản xuất 3 1 6 1 2 0 2 1 1 2 4 - - 4
Kê hoạch sản xuất 0 4 - - 1 - 1 4 - - 4 4 - - 4
Vật tư 4 4 - - 1 - 1 7 - - 8 8 - - 8
Chất lượng 3 8 3 8 3 - 5 6 1 - 11 11 - - 11
Tổng 72 728 720 59 21 105 329 366 5 1 794 65 72 663 800
(Nguồn: Phòng nhân sự)
39
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 40 3.1.4 Những đặc điểm về quy trình công nghệ, máy móc thiết bị và nguyên vật liệu
Do tính đặc thù về sản phẩm, đặc thù là Công ty lắp ráp nên Công ty đã áp dụng quy trình công nghệ được chuyển giao từ tập đoàn SAM SUNG. Toàn bộ máy móc thiết bị đều được chuyển giao từ các nhà máy thuộc tập đoàn. Ngoài ra toàn bộ nguyên vật liệu là các loại linh kiện đều được nhập khẩu từ những nhà cung cấp lâu năm của tập đoàn.
Sơ lược về quy trình công nghệ
Sản phẩm của Công ty là: S2,S3,S4,S5,S6
(Nguồn : Quy trình sản xuất) Sơ đồ 3.2 Quy trình sản xuất sản phẩm
Samsung được sáng lập bởi Lee Byung-chul năm 1938, được khởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ sau 3 thập kỉ, tập đoàn Samsung đa dạng hóa các ngành nghề bao bồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán và bán lẻ. Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, xây dựng và công nghiệp đóng tàu vào giữa thập kỉ 70. Sau khi Lee mất năm 1987, Samsung tách ra thành 4 tập đoàn - tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ, Hansol. Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động và chất bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh thu của tập đoàn.
Những chi nhánh quan trọng của Samsung bao gồm Samsung
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 41 Electronics (công ty điện tử lớn nhất thế giới theo doanh thu, và lớn thứ 4 thế giới theo giá trị thị trường năm 2012), Samsung Heavy Industries (công ty đóng tàu lớn thứ 2 thế giới theo doanh thu năm 2010), Samsung Engineering và Samsung C&T (lần lượt là công ty xây dựng lớn thứ 13 và 36 thế giới). Những chi nhánh chú ý khác bao gồm Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 thế giới), Samsung Everland (quản lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời nhất Hàn Quốc), Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) và Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 thế giới theo doanh thu năm 2011).
Samsung có tầm ảnh hưởng lớn trong phát triển kinh tế, chính trị, truyền thông, văn hóa ở Hàn Quốc, và là động lực thúc đẩy chính đằng sau "Kì tích sông Hàn". Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất khẩu của Hàn Quốc. Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) $1,082 tỉ đô laMỹ của Hàn Quốc.
Việc nghiên cứu về quy trình lắp ráp sản phẩm OPU được chính thức nghiên cứu và triển khai vào năm 1973. Đến năm 1991 được chính thức đưa vào sản xuất đại trà và phát triển đến nay. Hiện nay Công ty TNHH Điện tử Te Sung đang thực hiện việc lắp ráp, kiểm tra và cung cấp ra thị trường sản phẩm này cụ thể theo sơ đồ trên.
Xưởng ACT: Là xưởng thực hiện các bước lắp ráp phần giá đỡ.
Chuẩn bị ACT: Là bước chuẩn bị những linh kiện để lắp ráp phần giá đỡ cho các linh kiện và phân cỡ cho sản phẩm.
Lắp ráp ACT: Tiến hành lắp và cố định các bộ phận linh kiện như: Đèn plas ,volumky, Pou ky..., nam châm với khung ACT. Tiến hành kiểm tra I/O và độ chính xác của chúng: Kiểm tra thông số tính năng đầu vào và đầu ra của ACT, góc độ chuyển động nghiêng theo các phương hướng, độ cảm của các linh kiện.
Các bước này được thực hiện bởi một dây chuyền khoảng 40 nhân viên theo trình tự công nghệ và các sản phẩn được đi qua từng công đoạn trên một băng chuyền.
Xưởng SMT : Lắp ráp các linh kiện Điện tử lên bề mặt dây hoặc xương (hay khung của chiếc điện thoại).
Xưởng SMT sẽ có một mẫu thiết kế, bản hướng dẫn thao tác công việc và đầu chuyền có IQC đầu vào, qua các công đoạn và không thể bỏ qua công đoạn dập
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 42 dích,cuối chuyền là OQC kiểm tra đầu ra là công đoạn cuối cùng. Mỗi chuyền sẽ căn cứ vào loại hàng của mình để thực hiện các quy trình công nghệ khác nhau.
Phòng quản lý chất lượng sẽ kiểm tra lại và bộ phận đóng thùng sẽ xắp xếp hàng vào khay để xuất hàng.
Tuân thủ chặt chẽ quy định sắp xếp khay hàng để đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình luân chuyển và vận chuyển tới khách hàng.
Đóng gói Plet hàng: Tất cả các sản phẩm sau khi qua các khâu kiểm tra chất lượng thì được đóng gói và xác nhận bởi bộ phận đảm bảo chất lượng
Đây là quy trình công nghệ được tập đoàn và Công ty triển khai trong việc sản xuất tại Công ty. Đây là một quy trình riêng và tương đối độc quyền của tập đoàn.
Sơ lược về máy móc thiết bị
Do là quy trình công nghệ tương đối độc quyền nên toàn bộ máy móc. thiết bị được Công ty nhập khẩu. Do tính đặc thù nên hầu hết các máy móc được đặt hàng riêng và lắp ghép lại thành dây chuyền sản xuất. Công ty sử dụng khoảng 20 loại máy móc khác nhau trong đó chia thành 4 nhóm máy móc chính.
Máy điểu khiển hệ thống cơ khí Máy cắm bản mạch tự động Máy điều chỉnh sóng điện từ Máy kiểm tra hệ thống điện Máy kiểm tra độ dung
Toàn bộ máy móc của Công ty đều là máy móc loại nhỏ. thao tác sử dụng đơn giản nên với công nhân lao động phổ thông chỉ cần hướng dẫn một hoặc hai ngày là có thể thao tác tốt. Riêng việc vận hành máy cắm bản mạch tự động phải được vận hành bởi những kỹ sự đã được đào tạo bài bản.
Về nguyên vật liệu
Như đề cập ở trên toàn bộ nguyên vật liệu của Công ty đều được nhập khẩu.
Có khoảng 600 mã nguyên vật liệu khác nhau. tập trung chỉ yếu là linh kiện và những vật dụng tiêu hao trực tiếp vào sản xuất.
Như vậy xét về tổng quan Công ty sử dụng công nghệ ngoại nhập và là công
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 43 nghệ duy nhất ở Việt nam. Các bước thực hiện quy trình sản xuất được thực hiện theo dây chuyền và được chia nhỏ thành những thao tác đơn giản. Thao tác này người công nhân mới có thể thực hiện đơn giản. Tuy nhiên để đạt được mức sản lượng cao thì cần phải có thời gian mới thao tác nhanh và thuần thục được.
3.1.5 Những thuận lợi, khó khăn công tác thu hút và duy trì nguồn nhân lực của Công ty
Do đặc thù là doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực lắp ráp Linh kiện điện tử. vì vậy mọi vấn đề tác động đến hoạt động Quản trị doanh nghiệp đều tác động trực tiếp hoặc gián tiếp Quản trị nhân sự của doanh nghiệp. Vì vậy Công ty TNHH Điện tử Te Sung có những lợi thế và khó khăn nhất định trong việc thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại Công ty.
Thuận lợi
Do trực thuộc tập đoàn Sam Sung- một tập đoàn có thương hiệu lớn trên thế giới nên Công ty cũng đã có rất nhiều thuận lợi trong quá trình thu hút và duy trì nguồn nhân lực. Với phương châm là bình đẳng và công bằng với mọi nhà máy trong tập đoàn nên tập đoàn đã áp dụng các chế độ chung cho mọi nhà máy trên khắp thế giới vì vậy những nhà máy tại Việt Nam đều có chế độ đãi ngộ và môi trường làm việc giống như rất nhiều nhà máy khác của tập đoàn. Với tư cách là một phần của tập đoàn hàng đầu thế giới, tạo ra rất nhiều những sản phẩm chất lượng trên thị trường nên rất nhiều ứng viên đã đến Công ty với mục đích mong muốn được tạo ra các sản phẩm chất lượng hàng đầu thế giới. Ngoài ra SDV hiện là nhà máy thứ 02 của tập đoàn tại Việt Nam nên cũng đã tạo được nhiều danh tiếng trong vấn đề thu hút và quảng bá môi trường làm việc chuyên nghiệp tại tập đoàn.
Công ty hiện tại đang được đặt tại Khu công nghiệp Đình Trám - huyện Việt Yên - tỉnh Bắc Giang- là một địa phương mới có Khu công nghiệp nên nguồn lao động địa phương vẫn khá dồi dào rất thuận lợi cho việc thu hút nguồn nhân lực.
Công ty cũng là một trong những Công ty lớn đầu tư vào Bắc Giang nên cũng được chính quyền địa phương (Ban Quản lý các khu công nghiệp, Sở lao động thương binh xã hội, Ủy ban nhân dân tỉnh...) ưu ái và hỗ trợ rất nhiều trong các công tác