- Tiền gửi có kỳ hạn trên 12 tháng
2.6.2.Phân tích môi trường tác nghiệp 1 Phân tích đối thủ cạnh tranh
2.6.2.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Hiện tại, Tỉnh Kiên Giang trong thời gian gần đây có xuất hiện nhiều ngân hàng khác như NH Công thương, NH ACB, NH Đông Á,…. Có sự cạnh trang gay gắt của các ngân hàng khác trên địa bàn, vì thế ngân hàng phải đối mặt với nhưng sự cạnh tranh quyết liệt .
Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
- Ngân hàng nước ngoài: Đa phần, để thâm nhập nhanh và sâu vào thị trường Việt Nam các NH nước ngoài chọn hướng đi đầu tiên là mua cổ phần của các NH trong nước, nhằm sử dụng hệ thống dịch vụ, mạng lưới và nhân viên có sẵn của các NH trong nước để phục vụ cho việc phát triển của NH mình sau này. Đến tháng 4/2009 Việt Nam có 5 NH 100% vốn nước ngoài (Ngân hàng TNHN 1 thành viên ANZ, Ngân hàng TNHN 1 thành viên HSBC, Ngân hàng TNHN 1 thành viên Shinhan, Ngân hàng TNHN 1 thành viên Hông leong, Ngân hàng TNHN 1 thành viên Standard Chartered), 5 NH liên doanh (Shinhanvina Bank, VID Public Bank, Indovina Bank, Vinasiam (Việt Thái), Việt-Nga Bank).
Trước đây, khách hàng Việt Nam có cảm giác khó tiếp cận và có tâm lý ngại sử dụng dịch vụ của NH nước ngoài vì cho rằng các NH nước ngoài chủ yếu chỉ quan tâm đến các khách hàng doanh nghiệp lớn. Điều này đúng với tình hình từ những năm 2004 trở về trước. Thời điểm đó do nhiều lý do (cơ sở hạ tầng pháp lý, mức thu nhập, sự hội nhập của Việt Nam đối với kinh tế thế giới, …) nên đó ảnh hưởng nhiều đến sự quan tâm của các NH nước ngoài đến khu vực DNN&V.
Tuy nhiên đến nay, tình hình đã thay đổi và các NH nước ngoài đều nhận định Việt Nam là một thị trường bán lẻ đầy tiềm năng. Có một sự chuyển hướng rất rõ trong hoạt động của các NH nước ngoài tại Việt Nam. Bên cạnh việc vẫn tập trung cung cấp các dịch vụ cho đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI), các dịch vụ tài chính liên quan cho các khách hàng của chính quốc thì hiện nay, nhiều NH nước ngoài đã thực sự quan tâm và bắt tay vào triển khai việc cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNN&V), tín dụng cho các hộ gia đình, các doanh nhân, cá nhân dưới dạng cho vay tiêu dùng và cho vay đầu tư quy mô nhỏ, dù các khách hàng hiện tại của NH nước ngoài là các chủ thể có thu nhập cao, ổn định nhưng đây chỉ là giai đoạn đầu tiếp cận thị trường.
- Công ty tài chính: Các tổ chức tài chính và phi tài chính có thể xâm nhập lẫn nhau về các dịch vụ cung ứng cho khách hàng. Hiện nay ở Kiên Giang có nhiều công ty bảo hiểm: như công ty bảo hiểm nhân thọ, công ty bảo hiểm
xã hội…, bưu điện cấp tỉnh , xã, huyện…đã thu hút nhiều người dân. Chẳng hạn như bưu điện có hình thức tiết kiệm bưu điện, công ty bảo hiểm có sản phẩm phong phú đa dạng như bảo hiểm nhân thọ, an sinh giáo dục,.. các tổ chức này đã thu hút một số lượng tiền nhàn rỗi của một phần dân cư. Mặt khác, họ có công nghệ hiện đại như là bưu điện, tiếp cận khách hàng như là công ty bảo hiểm như tư vấn và thuyết phục, giới thiệu sản phẩm đến tận nhà khách hàng. Đó là những đối thủ không thể không chú ý đối với NH, do đó lực lượng NH cần phải có những biện pháp tích cực hơn nữa để thu hút ngày càng nhiều khách hàng hơn.