CHƯƠNG 2. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.7. Biến số và chỉ số nghiên cứu
Mục tiêu 1. Mô tả thực trạng văn hóa an toàn người bệnh của nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Kiên Giang năm 2021. Gồm có 42 biến số về VHATNB được chia theo 12 lĩnh vực, 2 biến số về số lượng báo cáo sự cố và mức độ ATNB.
STT Biến số Định nghĩa biến Phân
loại
Vị trí trong bộ câu hỏi A. Các biến số thông tin về đối tượng nghiên cứu
1 Thâm niên
Là thời gian được tính theo năm dương lịch được tổ chức quyết định phân công về công tác tại bệnh viện
Liên
tục Câu: H1
3 Thời gian làm việc (giờ/tuần)
Là tổng số giờ làm việc trong một tuần
Liên
tục Câu: H3
4 Tiếp xúc trực tiếp người bệnh
Là công việc hiện tại có khám bệnh, chăm sóc, thực hiện các kỹ thuật cho người bệnh.
Nhị
phân Câu: H5
5
Thời gian làm việc theo chuyên ngành
Là thời gian tính theo năm dương lịch của đối tượng nghiên cứu được phân công phục vụ theo ngành
Liên
tục Câu: H6
6 Thu nhập Thu nhập bình quân hàng tháng của cá nhân.
Liên
tục Câu: H7
B. Xác định tỷ lệ đáp ứng tích cực của nhân viên về 7 lĩnh vực ATNB trong phạm vị khoa/ phòng
1 Quan điểm và hành động về
Là mức độ nhân viên đánh giá hoạt động của lãnh đạo trong lĩnh
Thứ bậc
Các câu hỏi:
B1, B2, B3r,
STT Biến số Định nghĩa biến Phân loại
Vị trí trong bộ câu hỏi
ATNB của
người quản lý
vực ATNB. Trong nghiên cứu này, nhân viên nhận xét lãnh đạo có tán thưởng các ý kiến hay các thủ thuật cải thiện ATNB của cấp dưới và lãnh đạo có bỏ qua các vấn đề ATNB hay không
B4r
2
Hoạt động cải tiến và thực hiện có hệ thống các biện pháp ATNB
Là mức độ người được hỏi nhận định tổ chức có cải thiện liên tục trong ATNB hay không. Đặc biệt chú ý sau sai sót có những thay đổi tích cực và có hiệu quả không
Thứ
bậc Câu hỏi: A6, A9, A13
3
Làm việc theo ê kíp trong
cùng một
khoa/phòng
Là mức độ nhân viên tự nhận xét về hoạt động nhóm trong khoa gồm nội dung hỗ trợ lẫn nhau, tôn trọng nhau và làm việc nhóm
Thứ bậc
Câu hỏi: A1, A3, A4, A11
4
Trao đổi cởi mở về thông tin về ATNB
Là nhận xét của nhân viên trong việc phát biểu thoải mái hay không lúc họ thấy sự việc tiêu cực có thể ảnh hưởng đến người bệnh và cảm thấy tự do để đặt câu hỏi với những người có quyền nhiều hơn.
Thứ bậc
Câu hỏi: C2, C4, C6r
5
Phản hồi và trao đổi về sai sót/lỗi trong khoa/phòng
Là mức độ nhân viên được hỏi cảm thấy khi có sai sót xảy ra tại khoa, gồm 3 nội dung: thông báo về sai sót, thông tin phản hồi về
Thứ bậc
Bảng hỏi có cấu trúc trả lời câu hỏi:
C1, C3, C5
STT Biến số Định nghĩa biến Phân loại
Vị trí trong bộ câu hỏi những khắc phục và các giải pháp
phòng ngừa sai sót.
6
Không trừng phạt khi có sai lỗi
Là mức độ nhân viên cảm nhận lúc phạm sai sót: sợ bị trừng phạt và ghi lý lịch
Thứ bậc
Câu hỏi: A8r, A12r, A16r
7 Nhân lực
Nhận xét của nhân viên về nhân sự: Đủ nhân viên và thời gian làm việc của nhân viên có phù hợp để có thể chăm sóc tốt nhất cho người bệnh.
Thứ bậc
Câu hỏi: A2, A5r, A7r, A14r
C. Xác định tỉ lệ đáp ứng tích cực của NVYT về 4 lĩnh vực ATNB ở phạm vi bệnh viện
1
Hỗ trợ về
ATNB của
người quản lý
Đánh giá của nhân viên về môi trường làm việc: ATNB có là ưu tiên hàng đầu và có môi trường thuận lợi để cãi thiện ATNB
Thứ bậc
Câu hỏi: F1, F8, F9r
2
Làm việc theo ê kíp giữa các khoa/ phòng
Đánh giá của nhân viên về môi trường làm việc: ATNB có là ưu tiên hàng đầu và có môi trường thuận lợi để cãi thiện ATNB Mức độ đánh giá của nhân viên về sự hợp tác và phối hợp liên khoa của bệnh viện trong chăm sóc bệnh nhân
Thứ bậc
Câu hỏi:
F2r, F4, F6r, F10
3 Bàn giao ca trực và chuyển tiếp
-Mức độ nhân xét của nhân viên về trao đổi thông tin ATNB trong
Thứ bậc
Câu hỏi:
F3r, F5r,
STT Biến số Định nghĩa biến Phân loại
Vị trí trong bộ câu hỏi người bệnh giữa
các khoa/ phòng
toàn bệnh viện:
Giao ca: Những thông tin quan trọng trong chăm sóc người bệnh thường bị mất trong quá trình bàn giao phiên trực
Nguy cơ về ATNB khi NB không được theo dõi liên tục trong quá trình giao ca và chuyển khoa
F7r, F11r
D. Xác định mức độ nhận thức chung của nhân viên về VHATNB
1
Quan điểm tổng quát về ATNB của NVYT
Cảm nhận tổng quát của nhân viên về sự quan tâm của đơn vị đối với ATNB.
Thứ bậc
Câu hỏi:
A15, A18, A10r, A17r
2 Xếp hạng về ATNB
Nhân viên tự xếp hạng mức độ thực hiện ATNB của khoa, phòng theo 5 mức độ:
Thứ
bậc Câu hỏi: E
3
Tần suất ghi nhận sự cố/sai sót/ lỗi của NVYT
Nhân viên tự đánh giá bản 26han có báo cáo các sự kiện (lỗi, sai sót, sự cố, tai nạn, thương tổn có hay không có kết quả ảnh hưởng đến người bệnh)
Thứ
bậc Câu hỏi: G
Mục tiêu 2. Phân tích một số yếu tố liên quan đến văn hóa an toàn người bệnh của nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Kiên Giang.
- Đặc điểm cá nhân: Chức danh nghề nghiệp; Thu nhập trung bình; Vị trí công tác; Thời gian công tác tại khoa/ phòng. Thời gian làm việc (giờ/ tuần);
Tiếp xúc trực tiếp với người bệnh; Nhận thức về ATNB
- Yếu tố môi trường, chính sách: Hệ thống văn bản, quy định về ATNB; Hệ thống báo cáo sự cố y khoa; Đào tạo, tập huấn về ATNB; Điều kiện làm việc
- Yếu tố quản lý, lãnh đạo: Sự quan tâm của lãnh đạo đến vấn đề ATNB;