CHƯƠNG III THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CP
3.3. ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CP NAM THÁI SƠN 43 Tóm tắt chương 3
Trong quá trình thực tập tại phòng Hành chánh - Nhân sự của Công ty CP Nam Thái Sơn, tiếp cận thực tế với công tác tuyển dụng và tham gia vào một số khâu của quy trình tuyển dụng, tôi nhận thấy ngoài những mặt tích cực mà Công ty CP Nam Thái Sơn đã đạt được thì vẫn còn tồn tại những mặt hạn chế mà Công ty còn mắc phải. Vấn đề này được trình bày dưới đây :
Kế hoạch và chính sách tuyển dụng Mặt tích cực:
- Về xây dựng kế hoạch cho đợt tuyển dụng đƣợc giao cho bộ phận nhân sự chuyên phụ trách, giúp quá trình tuyển dụng đƣợc diễn ra thông suốt.
- Việc xây dựng kế hoạch nhân sự của Công ty CP Nam Thái Sơn dựa trên tình hình nhân sự hiện tại và kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển mạng lưới hoạt động của Công ty nên giúp cho bộ phận tuyển dụng chủ động đƣợc thời gian đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực của Công ty.
- Do nhu cầu nhân lực lớn và cấp thiết nhằm phục vụ các hoạt động kinh doanh của Công ty nên các quy trình tuyển dụng của Công ty diễn ra một cách nhanh chóng, rút ngắn được nhiều thời gian tuyển được người.
Mặt hạn chế :
- Công ty chƣa có kế hoạch dự báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự bổ sung chi tiết, cụ thể cho từng tuần, từng tháng mà chỉ đơn thuần chỉ thấy nhu cầu trước mắt. Khi có nhu cầu mới thông báo tuyển dụng.
SVTH : NGUYỄN CHÍ CÔNG Trang 48 - Do mới thành lập đƣợc chƣa lâu và đang trong quá trình kiện toàn bộ máy quản lý nên trong quy trình tuyển dụng của Công ty CP Nam Thái Sơn đã có một số bước tiến hành chƣa đƣợc chặt chẽ lắm.
- Công ty vẫn chƣa thật sự thực hiện đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng sau mỗi lần tuyển dụng.
Phân tích công việc : Mặt tích cực :
- Bảng mêu tả công việc đã nêu rõ đầy đủ nhiệm vụ, trách nhiệm của từng chức danh, và nêu rõ loại công việc, yêu cầu trình độ và kỹ năng làm việc, kinh nghiệm làm việc,... giúp cho mọi người dễ phân biệt.
- Lời văn, câu chữ sử dụng trong bảng mô tả công việc ngắn gọn, dễ hiểu.
Mặt tồn tại :
- Bảng mô tả công việc chƣa nêu rõ về một số thông tin, tình hình công việc hiện tại.
- Công ty vẫn chƣa xem trọng vai trò phân tích công việc trng công tác tuyển dụng.
Những bảng mô tả công việc chỉ mang tính hình thức, mô tả về trách nhiệm và nhiệm vụ của công việc nên chƣa đạt hiệu quả cao trong công tác tuyển dụng, ứng viên chƣa hiểu rõ đƣợc những việc mình phải làm khi đƣợc trúng tuyển.
- Việc xây dựng bảng mô tả công việc do bộ phận nhân sự cùng với các trưởng đơn vị, phòng ban tiến hành, chứ không có bước thu thập trực tiếp từ người làm công việc đó và chuyên gia. Do đó bảng mô tả công việc vẫn còn nhiều bất cập, chƣa thật sự phù hợp với tình hình thực hiện công việc hiện tại.
Kênh tuyển dụng : Mặt tích cực :
- Đã sử dụng tốt kênh tuyển dụng qua Website của Tổng Công ty Thái Sơn ( http://www.thaisoncorp.com.vn), kênh tuyển dụng thông báo qua Báo Tuổi Trẻ, nguồn từ nội bộ cán bộ nhân viên giới thiệu, kênh giới thiệu việc làm từ Trung tâm giới thiệu việc làm Thành Đoàn TP. HCM. Giúp thu hút đƣợc nhiều ứng viên tham gia ứng tuyển vào các chức danh trong Công ty.
- Việc chọn kênh tuyển dụng đƣợc bộ phận tuyển dụng cân nhắc kỹ về mặt kinh phí, nhằm mục đích tối thiểu hóa chi phí và tối đa hóa hiệu quả.
SVTH : NGUYỄN CHÍ CÔNG Trang 49 Mặt tồn tại :
- Kênh tuyển dụng của Công ty chƣa thật sự rộng rãi lắm, chỉ mới chú trọng đến một vài kênh tuyển dụng : website của Tổng Công ty, người quen giới thiệu, Báo Tuổi Trẻ.
- Công ty chƣa chọn kênh tuyển dụng qua : tạp chí, tivi,...
- Chưa quan tâm lắm đến công tác giao lưu với các trường đại học để thu hút một số sinh viên giỏi tử các trường .
Thông báo tuyển dụng : Mặt tích cực :
- Công ty CP Nam Thái Sơn đã thông qua nhiều kênh tuyển dụng trên báo, trên mạng internet phổ biến. Thông báo tuyển dụng của Công ty CP Nam Thái Sơn bộc lộ những nét tích cực :
+ Nội dung thông báo trên website của Tổng Công ty Thái Sơn cũng nhƣ trên báo Tuổi Trẻ đầy đủ những thông tin ứng viên muốn tìm hiểu : yêu cầu về trình độ kỹ năng, giới hạn độ tuổi.
+ Ứng viên có thể nộp hồ sơ trực tuyến qua email tuyển dụng của Công ty CP Nam Thái Sơn, giúp tận dụng đƣợc ƣu điểm nhanh chóng và tiện lợi của mạng internet, thể hiện sự chuyên nghiệp trong công tác tuyển dụng.
+ Trên thông báo tuyển dụng của Công ty CP Nam Thái Sơn không yêu cầu hồ sơ phải có những giấy tờ công chứng giúp cho các ứng viên giảm bớt đƣợc chi phí thời gian đi công chứng, tạo tiện lợi cho ứng viên.
Mặt tồn tại :
- Thông báo tuyển dụng của Công ty CP Nam Thái Sơn chỉ đƣa ra yêu cầu về trình độ kỹ năng, tuổi tác, nơi làm việc mà chƣa nói đến quyền lợi cụ thể khi ứng viên sẽ đƣợc khi đƣợc trở thành nhân viên của Công ty CP Nam Thái Sơn.
- Chƣa giới thiệu sơ lƣợc qua về Công ty CP Nam Thái Sơn.
Tiếp nhận và xét lọc hồ sơ : Mặt tích cực :
+ Ứng viên có thể nộp hồ sơ qua nhiều cách : nộp trực tiếp, nộp qua đường bưu điện, nộp qua email, điều này tạo thuận lợi cho ứng viên khi có nhu cầu tìm kiếm việc làm.
+ Nhân viên tiếp nhân hồ sơ trực tiếp có thái độ thân thiện, lịch sự tạo đƣợc ấn tƣợng tốt về Công ty đối với ứng viên ngay lần đầu gặp mặt.
SVTH : NGUYỄN CHÍ CÔNG Trang 50 + Việc sàn lọc hồ sơ luôn theo tiêu chuẩn đã đăng trên thông báo tuyển dụng của Công ty CP Nam Thái Sơn thể hiện rất tốt khau tổ chức ngay từ khâu tiếp nhận hồ sơ.
Mặt tồn tại :
- Việc tiếp nhận hồ sơ ứng viên qua mail thường không đầy đủ, độ chính xác chưa cao.
Công tác phỏng vấn : Mặt tích cực :
- Thời gian phỏng vấn linh hoạt ( thỏa thuận với ứng viên ).
- Quá trình phỏng vấn diễn ra trong không khí thoải mái , thân thiện, ,... làm cho ứng viên không bị căng thẳng, tâm lý thoải mái, hoàn thành tốt buổi phỏng vấn.
- Phỏng vấn viên tiến hành phỏng vấn thường là giám đốc nhân sự và trưởng bộ phận có nhu cầu tuyển dụng trừ khi tuyển những vị trí đặc biệt thì mới cần có sự có mặt của Tổng Giám đốc ( tuyển thƣ ký, trợ lý Tổng giám đốc,.. ) chứng tỏ Công ty rất coi trọng ứng viên và vị trí dự tuyển. Phỏng vấn viên lịch sự, gọn gàn, giọng nói dễ nghe, thái độ lịch thiệp và thân thiện, tạo cảm giác thoải mái cho ứng viên khi phỏng vấn, điều này cũng tạo ấn tƣợng rất tốt cho ứng viên về Công ty CP Nam Thái Sơn.
- Phỏng vấn viên rất am hiểu về lĩnh vực chuyên môn của chức danh cần tuyển.
Giúp chọn đƣợc nhân viên có phù hợp với vị trí dự tuyển.
- Phỏng vấn viên cho ứng viên thực hành ngay tại chỗ những phần mềm chuyên dụng, những kỹ năng làm việc cần thiết, mang tính ứng dụng thực hành cao, không nặng về lý thuyết.
- Hình thức phỏng vấn mở và " không chỉ dẫn ", không bảng câu hỏi kèm theo , ứng viên đƣợc phép trả lời tự do, không gây áp lực cho họ, giúp họ có thể hòa nhập vào cuộc phỏng vấn, bộc lộ cảm xúc tự nhiên, trong qua trình đó giúp cho phỏng vấn viên có thể tìm hiểu ứng viên rõ hơn qua cách giao tiếp và ứng xử của ứng viên.
Mặt tồn tại :
- Nơi phỏng vấn hiện thời là phòng làm việc cũng là phòng tiếp khách của bộ phận Hành chánh - Nhân sự và 02 phòng chức năng khác nên phòng nhỏ, không gian hẹp.
- Trong quá trình phỏng vấn chƣa có bài viết và trắc nghiệm nhằm kiểm tra kiến thức cũng nhƣ kỹ năng tổng quát về nhiều mặt đối với ứng viên .
SVTH : NGUYỄN CHÍ CÔNG Trang 51 - Trong quá trình phỏng vấn chuyên môn, phỏng vấn viên thường là các trưởng bộ phận, mặt dù họ giỏi về chuyên môn nhƣng có thể họ chƣa đƣợc đào tạo về nghiệp vụ phỏng vấn dẫn đến cách họ đặt câu hỏi, cách đánh giá ứng viên còn nhiều thiếu sót, chƣa mang tính chuyên nghiệp có thể dẫn đến sai lầm trong tuyển chọn.
Thử việc và quyết định tuyển chọn : Mặt tích cực :
- Đã có quy trình đánh giá thử việc của ứng viên một cách thống nhất và rõ ràng giúp cho việc đánh giá ứng viên chính xác hơn .
- Trong thời gian thử việc nhân viên được hướng dẫn và giám sát bởi người quản lý trực tiếp hoặc nhân viên cũ giúp họ nhanh chóng làm quen với công việc.
- Trong hợp đồng, Công ty đã đưa ra mức lương chính thức và mức lương thử việc ( trên cơ sở thỏa thuận với người lao động ) và các khoản phúc lợi của nhân viên được hưởng, giúp cho ứng viên thấy thoải mái và tạo động lực làm việc cho họ.
Mặt tồn tại : Việc đánh giá quá trình thử việc chỉ chú trọng về mặt năng lực làm việc : trình độ, năng suất, kỹ năng làm việc,... nhƣng cho có mục đánh giá về đạo đức phẩm chất của nhân viên thử việc, do đó việc đánh giá hiệu quả quá trình thử việc để đƣa ra quyết định tuyển dụng chính thức chƣa mang tính hợp lý, chính xác cao.
Các chế độ chính sách tại Công ty CP Nam Thái Sơn : Mặt tích cực:
- Với chính sách đãi ngộ rất tốt đặc biệt là về mặt bằng tiền lương và các chế độ về đóng Bảo hiểm xã hội và cấp thẻ bảo hiểm y tế, các nhân viên luôn được hưởng đầy đủ các quyền lợi của người lao động. Lãnh đạo luôn chăm lo, quan tâm đến các CBNV trong công ty, luôn tạo tâm lý thoải mái, hứng khởi, thi đua trong công tác, xây dựng công ty nhƣ là ngôi nhà chung của các anh chị cán bộ nhân viên, giúp nhân viên có thể gắn bó lâu dài với Công ty.
- Đa số các nhân viên đều đƣợc đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tạo mọi điều kiện cho nhân viên cập nhật kiến thức mới.
- Thưởng vào các dịp lễ tết trong năm,...
Mặt tồn tại :
- Trong thời buổi kinh tế hiện nay, lạm phát tăng cao, trong khi lương của nhân viên tăng chậm, diều đó làm cho nhân viên lo lắng, giảm động cơ làm việc.
SVTH : NGUYỄN CHÍ CÔNG Trang 52 Tóm tắt chương 3 :
Luôn nhận thức đƣợc tầm quan trọng của nguồn nhân lực, Công ty CP Nam Thái Sơn đánh giá cao vai trò của công tác tuyển dụng trong sự phát triển nguồn nhân lực. Nội dung quá trình tuyển dụng của Công ty gồm 11 bước. Do được thành lập chưa lâu, và đang trong quá trình kiện toàn bộ máy quản lý nên có thể còn có sự thiếu sót trong quá trình tuyển dụng, Công ty đã không ngừng cải tiến, hoàn thiện chính mình để đáp ứng đƣợc kế hoạch tuyển dụng mà Công ty đã đặt ra, đáp ứng đƣợc nhu cầu nhân lực lớn, phục vụ cho sự phát triển của công ty.
SVTH : NGUYỄN CHÍ CÔNG Trang 53
CHƯƠNG IV : MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CP
NAM THÁI SƠN
Trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty CP Nam Thái Sơn, tôi xin trình bày một số kiến nghị và giải pháp về mặt cải tiến chính sách, kỹ thuật tuyển dụng cũng nhƣ hoàn thiện chính sách hỗ trợ công tác tuyển dụng, trong đó việc việc cải tiến kỹ thuật tuyển dụng sẽ dễ thực hiện hơn thay đổi chính sách tuyển dụng bởi nó còn phụ thuộc nhiều vào các yếu tố khác nhƣ lợi nhuận, kế hoạch kinh doanh và định hướng phát triển của Công ty.