5.1. Muc tiêu marketing - Két qua sé đạt được:
+ Thu về mức lợi nhuận tối đa.
+ Vượt qua các đối thủ cạnh tranh, vươn lên chiếm lĩnh thị trường sữa.
+ Nâng cao chiến lược chất lượng sản phẩm.
-_ Mục tiêu của Vinamilk là tôi đu hóa giá trị của cỗ đông và theo đuôi chiến lược phát triển kinh doanh dựa trên những yêu tô chủ lực sau:
+ Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa nhằm hướng tới một lực lượng tiêu thụ rộng lớn đồng thời mở rộng sang các sản phẩm giá trị cộng thêm có ty suất lợi nhuận lớn hơn.
Mở rộng thị phần tại các thị trường hiện tại và thị trường mới.
Xây dựng thương hiệu số Ì.
Tiếp tục nâng cao quản lý hệ thống cung cấp.
+ ++ +
Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ôn định và tin cậy.
5.2. Các quyết định marketing mix cho sản phẩm X trong thời gian qua 5.2.1. Quyết dinh về sản phẩm
5.2.1.1. Mục tiêu về sản phẩm
- _ Đa dụng hóa sản phẩm: Vinamilk đã và đang không ngừng nghiên cứu, phát triển và đưa ra thị trường nhiều sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Các sản phẩm mới của Vinamilk bao gồm các dòng sản phâm sữa tươi, sữa chua, sữa đặc, sữa bột, nước giải khát, thực phâm,,..
- _ Nâng cao chất lượng sản phẩm: Vinamilk luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm, đảm bảo các sản phẩm của công ty đạt tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm và phủ hợp với nhu cầu dinh dưỡng của người tiêu dùng.
- _ Tăng cường sức mạnh thương liệu: VinamHlk là một thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam và đang từng bước vươn ra thị trường quốc tế. Vinamilk luôn chú trọng xây dựng và phát triển thương hiệu, nâng cao nhận thức của người
tiêu dùng về thương hiệu Vinamilk.
45
- San pham siva tơi tiệt trung vinamilk 100% có đường hộp 180ml trong thời gian qua. Sản phẩm được sản xuất từ 100% sữa bò tươi nguyên chất, bd sung vitamin A, D3, C và selen, giúp hỗ trợ miễn dịch, phát triển xương và tốt cho thị giác. Phù hợp với nhu cầu dinh đưỡng của người tiêu dùng Việt Nam.
5.2.1.2. Các cấp độ của sản phẩm 1. Sản phẩm cốt lõi
Sản phẩm cốt lõi của Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% có đường hộp 180ml là
một sản phâm sữa tươi tiệt trùng, được sản xuất từ 100% sữa bò tươi nguyên chất. Sản phẩm này cú tỏc dụng cung cấp dinh đưỡng cho cơ thờ, ứiỳp tăng cường sức khỏe và sức đề kháng.
2. Sản phẩm hiện hữu
a. Nhãn hiệu
Nhãn hiệu: VinamIlk.
Nhãn hiệu Vinamilk được người tiêu dùng Việt Nam và quốc tế tin tướng và yêu
thích. Thương hiệu này đã giành được nhiều giải thưởng uy tín trong nước và quốc tế,
khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Với nhãn hiệu Vinamilk, Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% có đường hộp 180ml được người tiêu dùng tin tưởng về chất lượng và uy tín.
b. Bao bì
Bao bì: Hộp giấy, dung tích 180ml
3. Sản phẩm gia tăng
Sản phẩm gia tăng là những yếu tố Vinamilk bô sung cho sản phẩm cốt lõi, nhằm nâng cao giá trị và sự hải lòng cho khách hàng khi sử dụng sữa tươi tiệt trùng 'Vinamilk 100% có đường hộp 180ml.
a. Dịch vụ gia tăng
e©_ Giao hàng tận nhà: Vinamilk cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà cho khách hàng mua sản phẩm sữa tươi tiệt trùng 100% có đường hộp 180ml. Dịch vụ này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức mua sắm.
Hinh 5.1 Dich vu giao hang tan nha cua Vinamilk (Nguon: Bdo giao théng)
- Dich vụ giao hàng tận nhà của Vinamilk giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức mua sắm. Khách hàng có thê đặt mua sản phẩm sữa tươi tiệt trùng 100% có đường hộp 180ml trên website hoặc ứng dung cua Vinamilk, sau đó sản phâm sẽ được giao đến tận nhà cho khách hàng.
- Dich vu giao hang tận nhà của Vinamilk áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm sữa tươi tiệt trùng 100% có đường hộp 180ml với đơn hàng từ 100.000 đồng trở lên.
e- Đối trả sản phẩm trong vòng 7 ngày: Vinamilk áp dụng chính sách đôi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày cho khách hàng mua sản phẩm sữa tươi tiệt trùng 100% có đường hộp 180ml. Chính sách này giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm sản phẩm của Vinamilk.
- Chính sách đôi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày của Vinamilk giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm sản phẩm của Vinamilk. Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm sữa tươi tiệt trùng 100% có đường hộp 180ml nếu sản phẩm không
đúng với yêu cầu hoặc có lỗi kỹ thuật.
- _ Chính sách đổi trả sản phâm trong vòng 7 ngày của Vinamilk áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm sữa tươi tiệt trùng 100% có đường hộp 180ml.
b. Danh mục sản phẩm
® Bê rộng của danh mục sản phầm
Sản phâm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% có đường hộp 180ml thuộc dòng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng của Vinamilk. Dòng sản phẩm này bao gồm các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng có đường, không đường, hương socola, hương dâu, hương việt quất,...Bề rộng của danh mục sản phẩm, sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100%
có đường hộp 180ml thuộc một dòng sản phâm khá rộng cua Vinamilk.
e© - Bề dài của danh mục sản phẩm
Dòng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng của Vinamilk hiện có khoảng 10 sản phẩm, trong đó có sản phâm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% có đường hộp 180ml. Bề dai của danh
mục sản phẩm, sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% có đường hộp 180ml thuộc một dòng sản phẩm có bề dài trung bình của Vinamilk.
¢ Độ sâu của dòng sản phẩm
Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% có đường hộp 180ml là một sản phẩm đơn lẻ, không có phiên bản khác. Độ sâu của dòng sản phẩm, sản phâm sữa tươi tiệt
47
trùng Vinamilk 100% có đường hộp 180ml thuộc một dòng sản phâm có độ sâu trung bình của VinamIlk.
e _ Tính nhất quán của danh mục sản phẩm
Dòng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng của Vinamilk có tính nhất quán cao về việc sử dụng, yêu cầu sản phẩm và kênh phân phối. Các sản phẩm trone đòng sản phẩm đều được sử dụng để uống, đều có yêu cầu về chất lượng và an toan thực phẩm tương tự nhau và đều được phân phối qua các kênh phân phối tương tự nhau. Tính nhất quán của danh mục sản phẩm, sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% có đường hộp 180ml thuộc một dòng sản phẩm có tính nhất quán cao của Vinamilk.
4. Chu kỳ sống của các dòng sản phẩm sữa tươi tiét tring Vinamilk 100% có đường hộp 180ml