TỎNG QUAN VẺ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VẺ TRUYEN THONG XA HỘI VÀ TÁC DONG CUA TRUYEN THONG XÃ
1.3. Tác động của truyền thông xã hội đến hành vi lựa chọn việc làm của
sinh viên
Các nền tảng truyền thông xã hội đã thay đổi cách chúng ta làm mọi thứ: từ tương tác với những người xung quanh, bạn bè và gia đình cho tới tìm kiếm việc làm. Phần lớn mọi người trên thế giới đã trở thành người dùng phương tiện truyền thông xã hội, nhưng mọi người lại rất khác nhau về cách họ sử dụng các nền tảng đó
(Correa, 2016; Hargittai & Hsieh, 2010; Micheli, 2016; Pearce & Rice, 2017;
Smock và cộng su, 2011). Có sự khác biệt lớn giữa những người sử dung Internet
để tìm kiếm việc làm (Feldman & Klaas, 2002; Garg & Telang, 2018; Green va cong su, 2012; Puckett & Hargittai, 2012), nhung chung ta biét it hon vé viéc diéu
này có thé khác nhau như thé nào trên truyên thông xã hội nói riêng.
1.3.1. Các biến tác động của truyền thông xã hội đến hành vi lựa chọn việc làm
của sinh viên
Nếu xét về các biến thể trong việc sử dụng truyền thông xã hội dé tìm kiếm việc làm, các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra sự khác biệt về: nhân khâu học xã hội
(Green và cộng sự, 2012; Puckett & Hargittai, 2012), truy cập Internet và trải
nghiệm trước đây với các công nghệ trực tuyến (Beard và cộng sự, 2012; Feldman Klaas, 2002) và việc sử dụng các trang mạng xã hội cho mục đích nghề nghiệp (Gandini & Pais, 2018; Garg & Telang, 2018) liên quan đến tìm kiếm việc làm trên các nền tảng truyền thông xã hội. Các nghiên cứu ở Hoa Kỳ đã chỉ ra rằng các nhóm dan tộc thiêu số và chủng tộc (tức là người Mỹ gốc Phi, người Mỹ gốc Latinh và người Mỹ gốc Á) có nhiều khả năng tìm kiếm thông tin liên quan đến công việc và nghề nghiệp trực tuyến hơn so với người Mỹ da trắng (Kuhn & Mansour, 2014;
Puckett & Hargittai, 2012; Stevenson, 2009), nhưng những nhóm thiêu số nay cũng bị thiệt thòi nhất khi có quyền truy cập Internet đáng tin cậy (Mossberger và cộng
sự, 2012). Tìm kiếm việc làm trực tuyến giảm theo độ tuổi và tăng theo trình độ học
vấn (Green và cộng sự, 2012). Mục tiêu chung xuyên suốt các nghiên cứu này là các
nhóm dân tộc thiêu sô và chủng tộc có nhiêu khả năng tận dụng các lựa chọn tìm
29
kiếm việc làm trực tuyến hơn. Trong một nghiên cứu về kinh nghiệm tìm kiếm việc làm của sinh viên đại học, Puckett và Hargittai (2012) phát hiện ra rằng những người có Kỹ năng Internet ở trình độ cao hơn có nhiều khả năng sử dụng Internet dé tìm kiếm thông tin về công việc cho thấy rang đây là một lĩnh vực đáng dé tìm hiểu
thêm.
Mặt khác, tầm quan trọng của việc sử dụng mạng xã hội của một người như một nguồn thông tin cho các cơ hội nghề nghiệp đã được khang định từ lâu
(Granovetter, 1973; Ioannides & Datcher Loury, 2004) và cho rang phan lớn những gi mọi người làm trên mạng xã hội là dé kết nối với những người khác, những nền tảng như vậy có thể cung cấp phương tiện quan trong dé người tìm việc tận dụng mạng xã hội của họ. Tuy nhiên, đáng ngạc nhiên là hiện tại có rất ít nghiên cứu về việc đối tượng nào sử dụng các công cụ truyền thông đề tìm kiếm việc làm (Burke
và Kraut, 2013; Gee và các cộng sự, 2017 là những trường hợp ngoại lệ hiếm hoi).
Các nghiên cứu tập trung vào việc sử dụng truyền thông xã hội đã phát hiện ra rằng: Trong các bối cảnh quốc gia khác nhau, nền tảng của người dùng có liên quan đến việc sử dụng nền tảng, nghĩa là, một số kiểu người nhất định có nhiều khả năng tham gia các trang mạng xã hội hơn những kiểu người khác (Blank & Lutz, 2017;
Hargittai, 2020 ; Koiranen và cộng sự, 2019). Các nền tảng truyền thông xã hội được cho rằng: Nó có thể đóng một vai trò hữu ích trong quá trình tìm kiếm việc làm, việc xem xét việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội khác nhau là rất quan trọng khi xem xét hành vi tìm kiếm việc làm trực tuyến có thể khác nhau như thé nao trong dân số (Burke & Kraut, 2013).
Đối với đối tượng sinh viên — “những thành viên mới” trong đội ngũ tim kiếm việc việc làm, lựa chọn nghề nghiệp của sinh viên được học trong môi trường giáo dục tốt hơn đã đóng một vai trò lớn trong sự phát triển nghề nghiệp của họ
(Bozgeyikli, Dogan và Isiklar, 2010). Tuy nhiên, nghiên cứu của Hajjat (2017) đã
xác định răng những cá nhân trong môi trường giáo dục tốt hơn lại thể hiện mức độ
thành công trong sự nghiệp ở mức trung bình sau một thời gian làm việc. Theo nhà
30
nghiên cứu, điêu này đê cập đên các chương trình chuân bị không thành công và đạt được mục tiêu của các chương trình đôi với họ nói chung và xem xét triệt lý thiệt
lập các chương trình này và những gì họ điều tra ngay từ đầu.
Tìm kiếm việc làm hay hành vi lựa chọn việc làm là một nỗ lực phức tạp và đòi hỏi nhiều lựa chọn khắt khe (Wanberg và các cộng sự, 2020). Cùng với những khó khăn gặp phải trong quá trình tìm kiếm việc làm như tốn thất kinh tế nghiêm trọng vả các vấn đề về sức khỏe tâm thần (Brand, 2015; Moore và cộng sự, 2017;
von Wachter, 2010), người tìm việc cũng cần sử dụng các kênh tìm kiếm việc làm khác nhau. Các nghiên cứu cho thấy rằng mọi người ngày càng có xu hướng chuyên sang sử dụng các nguồn trực tuyến để tìm kiếm việc làm và khoảng 70% tham gia khảo sát tìm kiếm việc làm trực tuyến (Jobvite, 2020; Sakurai & Okubo, 2017;
Smith, 2015). Sử dụng công cụ truyền thông xã hội dé tìm việc giúp cải thiện tốc độ tìm việc của mọi người, mang lại lợi ích đáng kế (Kuhn và Mansour, 2014). Các phương pháp tìm kiếm việc làm truyền thống như quảng cáo trên báo đang ngày càng chuyền sang trực tuyến (Green và cộng sự, 2012), khiến cho việc tìm kiếm việc làm trên các nền tảng truyền thông xã hội ngày càng trở nên quan trọng đối với việc tìm kiếm việc làm.
Mặt khác, điều kiện sử dụng Internet và kỹ năng sử dụng các nền tảng truyền
thông xã hội cũng tác động tới hành vi sử dụng truyền thông xã hội để tìm kiếm việc làm (Gửkce Karaoglu và cộng sự, 2022). Dựa trờn một cuộc khảo sỏt quốc gia về trải nghiệm của người Mỹ khi sử dụng Internet và phương tiện truyền thông xã hội trong quá trình tìm kiếm việc làm. Đối với các kỹ năng tìm kiếm việc làm kỹ thuật số, kết quả cho thấy những người trẻ tuổi, người dùng công cụ truyền thông xã hội và những người có trình độ học vấn và thu nhập cao hơn có nhiều khả năng có kỹ năng cao hơn. Tần suất sử dụng Internet và quyền tự chủ sử dụng cũng liên quan tích cực đến các kỹ năng tìm kiếm việc làm trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Nghiờn cứu khỏc (Gửkce, 2022) cho thấy tuổi tỏc cú quan hệ ngược chiều với kết quả này và những người có trình độ học vấn thấp hơn ít có khả năng sử dụng mạng
xã hội cho mục đích này và trải nghiệm Internet của mọi người không giải thích
31
được ai sử dụng mạng xã hội dé tìm việc. Những người trả lời trẻ tuổi có nhiều khả năng tìm kiếm việc làm qua công cụ truyền thông xã hội hơn so với những người lớn tuổi hơn. Theo nghiên cứu, những người được phỏng van đã theo học một số trường đại học nhưng không có bằng cấp sẽ ít có khả năng nộp đơn xin việc được tìm thấy qua truyền thông xã hội hơn những người có bằng đại học.
1.3.2. Tác động hai chiều của truyền thông xã hội đến hành vi lựa chọn việc làm
của con người
Không thé phủ nhận vai trò của truyền thông xã hội đã giúp mở ra nhiều co hội dé tìm kiếm một việc làm mới, nhưng chúng lại tồn tại song song cả tac động tích cực và tác động tiêu cực đối với hành vi lựa chọn việc làm trong thế ĐIỚI chồng chéo sự hiện diện của các nền tảng truyền thông xã hội trực tuyến và những công
việc chuyên nghiệp (Lisa McQuerrey, 2019).
Về tác động tiêu cực, nghiên cứu cho thấy răng con người sử dụng phương tiện kỹ thuật số nhiều hơn dé giải trí, trong đó họ không biết phải tìm kiếm điều gi
đặc biệt cho lựa chọn nghề nghiệp của mình và mọi người thường không xác định được tiêu chí sở thích nghề nghiệp của mình (Naif và cộng sự, 2019). Điều này gây ra các vấn đề khác như chọn sai công việc và không chọn đúng công cụ truyền thông xã hội dé lựa chọn việc làm. Trong nghiên cứu về hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên Việt Nam, nhóm nhu cầu kinh doanh và nhu cầu thể hiện bản thân, tìm kiếm việc làm nằm ở mức thấp cho thấy việc kinh doanh qua các nền tảng truyền thông xã hội không phải là mối bận tâm của sinh viên. Trong khi đó, nhu cầu tương tác và giải trí khi sử dụng truyền thông xã hội lại chiếm mức rất cao.
Trong nghiên cứu khác đối với sinh viên ra trường tìm kiếm việc làm, các nhà nghiên cứu quan sát thấy rằng việc học tập của sinh viên trong các cơ sở giáo dục khác nhau sẽ gây ra sự nhằm lẫn trong việc lựa chọn nghề nghiệp đúng đắn. Các van đề thường gặp với van đề về sở thích nghề nghiệp phát sinh được xác định là:
tính nhạy cảm, tính kỷ luật, sự khác biệt về trình độ, sự tự nhận thức của sinh viên về tính vô trách nhiệm và vấn đề thích nghi. Ngoài ra, giáo viên tại Trung tâm Khoa học và Nghệ thuật có các vấn đề như thiếu kỷ luật học sinh, tài liệu và hội thảo
32
trong 'Chương trình phát triển kỹ năng đặc biệt. Kết quả tương tự cũng đạt được
trong các nghiên cứu được thực hiện trong tài liệu (Karaduman và Ceviz, 2018;
Kazu và Senol, 2012; Sezginsoy, 2007).
Mặt khác, các nghiên cứu chỉ ra rằng: người sử dụng truyền thông xã hội đều nhận thức được việc thời gian có tầm quan trọng rất lớn và họ luôn cố gắng sử dụng thời gian này một cách hiệu quả. Các thuật toán truyền thông xã hội cho phép người tìm việc nhận được các đề xuất công việc được cá nhân hóa dựa trên sở thích và sở thích của họ. Các nền tảng truyền thông xã hội như LinkedIn cung cấp cho người
tìm việc các tin tuyển dụng dựa trên lịch sử công việc và kỹ năng của họ. Trải
nghiệm tìm kiếm việc làm được cá nhân hóa này có thé giúp người tìm việc tránh các tin tuyển dụng không liên quan và tập trung vào các co hội việc làm tiềm năng phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp của họ. Ngoài ra, Nhà tuyên dụng cũng sử dụng các nên tảng truyền thông xã hội dé tìm và nghiên cứu nhân viên tiềm năng. Người tìm việc có thể tận dụng lợi thế này bằng cách nghiên cứu các công ty mà họ quan tâm và khám phá thông tin chỉ tiết có thể giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt về các cơ hội việc làm. Bằng cách theo dõi các công ty trên phương tiện truyền thông xã hội, người tìm việc có thể cập nhật những tin tức mới nhất và xu hướng của ngành và thậm chí kết nối với các nhân viên hiện tại.
Như trong nghiên cứu về “Tác động của truyền thông xã hội đối với việc lựa
chọn việc làm của sinh viên năng khiếu”. Ngoài phần học năng khiếu, thời gian của sinh viên năng khiếu khá căng thang và truyền thông xã hội rất có lợi cho họ dé có thé đánh giá thời gian liên quan đến bài tập về nhà và các dự án. Do đó, họ có thể thực hiện nghiên cứu trong thời gian rất ngắn nhờ các phương tiện kỹ thuật số. Họ tận dụng lợi thế của việc có được tất cả các loại thông tin một cách dé dang và trong
một thời gian ngắn. Tuy nhiên, khi sinh viên dành thời gian trên mạng xã hội, họ
không thé sử dụng thời gian một cách hiệu quả vì nội dung giải tri của họ; tuy nhiên, điều quan trọng là họ nhận thức được tình trạng này. Nó cho thấy răng chìa khóa để giúp những sinh viên có năng khiếu đặc biệt thành công trong tương lai nằm ở việc đào tạo và chuẩn bị cho sự nghiệp của họ thông qua sự hướng dẫn đúng
33
đăn. Teoh và Quah (1999) đưa ra quan điểm tương tự về nội dung văn học. Họ tránh những tương tác không cần thiết trong nội dung truyền thông xã hội (Giizel, 2017;
Persson, 2009). Điều này khiến họ sử dụng thời gian một cách hiệu quả. Người ta đã phát hiện ra rang sinh viên có thé đạt được nhiều tiến bộ trong các nghề nghiệp đã chọn trước với điều kiện là họ được dẫn dắt thông qua sự hướng dẫn đúng đắn về
việc sử dụng truyền thông xã hội khi lựa chọn việc làm (Kara, 2019).
34
CHƯƠNG 2