KÉT QUÁ NGHIÊN CỨU
Mô 2 R?hiệu | Saisố dự | Durbin-
3.2. Thực trạng sử dụng truyền thông xã hội của sinh viên hiện nay
3.2.1. Tình hình cung cấp dịch vụ truyền thông xã hội
Trong vòng chưa đầy một thế hệ, phương tiện truyền thông xã hội đã phát triển từ trao đôi thông tin điện tử trực tiếp, thành nơi tập hợp trực tuyến, nền tang bán lẻ, thành công cụ tiếp thị quan trọng của thế kỷ 21. Phương tiện truyền thông xã
hội đã và đang ảnh hưởng đến cuộc sống của hàng tỷ người trên thế giới mỗi ngày.
Theo Datareportal tổng quan toàn cầu vào tháng 1 năm 2023, chúng ta có thé thấy rằng tốc độ tăng trưởng của phương tiện truyền thông xã hội đã tiếp tục tăng.
Con số này chiếm mức tăng trưởng 10,1% so với cùng kỳ năm ngoái về mức sử dụng mạng xã hội toàn cầu. Để so sánh, thang 1 năm 2023 có mức tăng trưởng khiêm tốn 3% với hơn 137 triệu người dùng.
Trước khi đi xa hơn với việc tìm hiểu về tình hình cung cấp dịch vụ truyền thông xã hội, chúng ta hãy tìm hiểu nhanh về lịch sử và sự phát triển của truyền thông xã hội từ khi bắt đầu cho đến ngày nay. Sự phát triển của dịch vụ truyền thông xã hội đã được thúc day bởi sự thúc đây của con người trong việc giao tiếp và bởi những tiến bộ trong công nghệ kỹ thuật sé.
60
Truyền thông xã hội bat đầu vào ngày 24 tháng 5 năm 1844, với một loạt dau châm điện tử và dấu gạch ngang (mã Morse) được gõ bằng tay trên máy điện báo.
Cho tới năm 1987, tiền thân trực tiếp của Internet ngày nay ra đời khi Quỹ Khoa học Quốc gia tung ra một mạng kỹ thuật số toàn quốc, mạnh mẽ hơn được gọi là
NSFNET. Một thập kỷ sau, vào năm 1997, nền tảng truyền thông xã hội thực sự đầu
tiên đã ra mắt.
Trong những năm 1980 và 90, theo “ Lịch sử mạng xã hội ” trên trang tin công
nghệ Digital Trends, sự phát triển của Internet đã cho phép ra đời các dịch vụ liên lạc trực tuyến như CompuServe, America Online và Prodigy. Họ đã giới thiệu cho người dùng về giao tiếp kỹ thuật số thông qua email, tin nhắn bảng thông báo và trò chuyện trực tuyến theo thời gian thực. Điều này đã tạo ra các mạng truyền thông xã hội sơ khai, bắt đầu với dịch vụ tải lên hồ sơ Six Degrees tồn tại trong thời gian ngắn vào năm 1997. Dịch vụ này được tiếp nối vào năm 2001 bởi Friendster.
Những nền tảng thô sơ này đã thu hút hàng triệu người dùng và cho phép đăng ký
địa chỉ email cũng như kết nối mạng trực tuyến cơ bản.
Năm 2002, LinkedIn được thành lập như một trang mạng dành cho các chuyên
gia trong lĩnh vực tuyên dụng, liên quan tới nghề nghiệp. Đến năm 2020, nó đã tăng lên hon 675 triệu người dùng trên toàn thé giới. LinkedIn van là trang truyền thông
xã hội được lựa chọn cho người tìm việc cũng như các nhà quản lý nhân sự đang
tìm kiếm các ứng viên đủ tiêu chuẩn. Hai bước đột phá lớn khác vào mạng xã hội đã sụp d6 sau một loạt thành công ban đầu. Năm 2003, Myspace ra mắt. Đến năm 2006, đây là trang web được truy cập nhiều nhất trên hành tinh, được thúc day bởi khả năng người dùng chia sẻ nhạc mới trực tiếp trên trang hồ sơ của họ. Đến năm 2008, Facebook ra mắt va trở thành trang cung cấp dich vụ truyền thông xã hội phố biến, được nhiều người dùng nhất từ thời điểm ra mắt cho tới thời điểm hiện tại. Nối
tiếp với nó là sự ra mắt của hàng loạt nền tảng truyền thông xã hội như Twitter, Reddit, Instagram, Pinterest... và gần đây nhất là “làn sóng” TikTok (Trung Quốc ra mắt vào năm 2017).
61
Hình 3. 8. Thống kê lượng người dùng dịch vụ truyền thông xã hội tại Việt
Nam từ năm 2014 — năm 2022
Nguồn: Simon, Data Reportal Tại Việt Nam, Theo số liệu thống kê của tổ chức Internet World Stats, tính đến tháng 1-2022, Việt Nam là quốc gia có lượng người sử dụng internet cao thứ 14 trên thế giới và đứng thứ 8 trong tổng số 35 quốc gia, vùng lãnh thổ khu vực châu A; có hơn 72,1 triệu người dùng internet, tương ứng với 73,2% dân số cả nước, với khoảng có 76,95 triệu người dùng các phương tiện truyền thông xã hội, tương đương với 78,1% dân số, tăng 5 triệu tài khoản so với năm 2021. Điều này khiến cho các phương tiện truyền thông xã hội trở thành một kênh thông tin quan trọng
của người dân...
Các phương tiện truyền thông xã hội ở nước ta hiện nay có 2 loại: 1- Các phương tiện truyền thông xã hội trong nước với các ứng dụng có số lượng người sử
dụng khá lớn, như: Zalo, Zing, Otofun, Gapo và Lotus...; 2- Các phương tiện truyền
thông xã hội nước ngoài, như Facebook, Youtube, Instagram, Twitter... Trong đó,
các phương tiện truyền thông xã hội nước ngoài có nhiều ứng dụng nổi trội hơn hắn nhờ cấu trúc phong phú, giao diện thu hút, khả năng tương tác và liên kết cộng đồng
cao.
62
Hàng ngày, mỗi người Việt Nam dành 6 giờ 38 phút dé truy cập internet (gần tương đương với mức bình quân của thế giới là 6 giờ 58 phút), xếp thứ 26 trên thế giới về lượng thời gian sử dụng internet mỗi ngày. Các phương tiện truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam lần lượt là: Facebook, Zalo, Messenger, Tiktok, YouTube, Instagram, Twitter... Trung bình mỗi người dùng khoảng 7,4 nền tảng phương tiện truyền thông xã hội khác nhau đề phục vụ những nhu cầu như liên lạc với bạn bẻ, gia đình, đọc tin tức, “bắt trend”... Điều này tạo nên một cộng đồng các phương tiện truyền thông xã hội Việt Nam hết sức đông đảo, đa dạng về thành phần, trình độ, văn hóa...
Thời đại liên tục đổi mới và nhu cầu của người dùng cũng vậy, truyền thông xã hội dần trở thành phương tiện không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của mỗi người và cũng chính vì vậy mà dịch vụ cung cấp truyền thông xã hội ngày càng phát triển mạnh mẽ. Chúng ta đang bước vào một giai đoạn mới của thời đại kỹ
thuật SỐ, chuyển hóa mọi thứ trực tuyến - thuận tiện và dễ dàng hơn. Cuộc khủng
hoảng Covid-19 vừa qua đã đây nhanh tốc độ chuyền đổi số, tuy rang còn bap bênh
trong bối cảnh kinh tế xã hội khó khăn nhưng hứa hẹn tương lai phát triển các dịch
vụ truyền thông xã hội một cách mạnh mẽ.
3.2.2. Tình hình sử dụng dịch vụ truyền thông xã hội của sinh viên
Hiện nay, truyền thông xã hội đường như đã trở thành một phần trong cuộc sông của con người nói chung và sinh viên nói riêng. Ngay trong câu hỏi khảo sát về việc “hiện đang có sử dụng phương tiện truyền thông xã hội hàng ngày không?”, có tới 100% đáp viên phản hồi “Có” trên 241 phiếu khảo sát.
63
Bạn có đã và đang sử dụng các nền tảng truyền thông xã
hội (mạng xã hội) không?
= Không
Hình 3. 9. Phản hồi của sinh viên khảo sát về tình hình sử dụng dịch vụ truyền
thông xã hội
Nguồn: Sinh viên nghiên cứu Điều này cũng đã được các nghiên cứu trước đây chi ra rang, lứa tudi sinh
viên sử dụng các dịch vụ truyền thông xã hội nhiều nhất so với các độ tuổi khác.
Theo nghiên cứu thống kê năm 2022 của Data Reportal, người dùng toàn cầu từ 20- 29 tuổi (và đây cũng nằm trong độ tuổi sinh viên) là những người sử dụng mạng
dịch vụ truyền thông xã hội nhiều nhất - chiếm gan một phần ba (31%) tong 86
người dùng mang xã hội trên toàn thế giới. Trong số những người dùng này, phan lớn là nam giới. Họ chiếm 17,5% tổng số người dùng mạng xã hội, so với người dùng nữ từ 20-29 tuổi, chiếm 13,5%. Nghiên cứu nhân khẩu học thời đại truyền thông xã hội này cho thấy rằng trong những năm sau tuôi thiếu niên, nhân khẩu học càng lớn tuổi thì họ càng ít có khả năng hoạt động trên các nền tảng truyền thông xã hội. Theo các chuyên gia, điều này có thé là do những người trẻ tuổi có xu hướng sử dụng mạng xã hội như một nguồn thông tin.
3.2.2.1. Các ứng dụng truyền thông xã hội thường được sử dụng
64
Theo số liệu mới nhất của Statista thống kê người dùng dịch vụ truyền thông xã hội trên toàn thé giới, ứng dụng truyền thông xã hội dẫn dau thị trường là nền tảng Facebook - mạng xã hội đầu tiên vượt qua một tỷ tài khoản đã đăng ký và hiện có hơn 2,9 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Meta Platforms sở hữu bốn trong số các nền táng truyền thông xã hội lớn nhất, tất cả đều có hơn một tỷ người ding hoạt động hàng tháng: Facebook (nền tảng cốt lõi), WhatsApp, Facebook Messenger và Instagram. Trong quý cuối cùng của năm 2022, Facebook đã báo cáo
có hơn 3,7 tỷ người dùng sản phẩm cốt lõi dành cho Gia đình hàng tháng.
Facebook 2,958
YouTube
TikTok
Facebook Messenger
Douyin**
Telegram
Snapchat
Kuaishou
Sina Weibo
Hình 3. 10. Phan hồi của sinh viên khảo sát về tinh hình sử dung dịch vu
truyền thông xã hội
Nguồn: Statista
65
Đối với Việt Nam, tính đến tháng 1 năm 2023, người dùng dịch vu truyền thông xã hội đã đạt mốc 77 triệu người (chiếm hơn 70% dân số Việt Nam ở cùng thời điểm nghiên cứu) — Theo nguồn GWI và data.ai. Bên cạnh đó, theo số liệu mới nhất của Statista thống kê người dùng dịch vụ truyền thông xã hội trên toàn thế giới, ứng dụng truyền thông xã hội dẫn đầu thị trường là nền tảng Facebook - mạng xã hội đầu tiên vượt qua một tỷ tài khoản đã đăng ký và hiện có hơn 2,9 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Meta Platforms sở hữu bốn trong số các nên tảng truyền thông xã hội lớn nhất, tất cả đều có hơn một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng:
Facebook (nền tảng cốt lõi), WhatsApp, Facebook Messenger và Instagram. Trong quý cuối cùng của năm 2022, Facebook đã báo cáo có hơn 3,7 tỷ người dùng sản phẩm cốt lõi dành cho Gia đình hàng tháng.
Nền tảng truyền thông xã hội mà bạn cảm thấy hữu
ích nhât đôi với bạn?
Facebook Instagram Youtube Twitter WhatsApp Tumblr LinkedIn Khác
Hình 3. 11. Phản hồi của sinh viên về nền tảng truyền thông hữu ích nhất
Nguồn: Sinh viên nghiên cứu Mặt khác, để b6 sung thêm góc nhìn cho các ứng dụng truyền thông xã hội hay được sử dụng nhất, bài nghiên cứu này đã thêm câu hỏi “Nền tảng truyền thông xã hội mà ban cảm thấy hữu ích nhất đối với bạn?” dé có thé đánh giá toàn diện về tác
động của truyên thông xã hội đôi với hành vi lựa chọn việc làm.
Kết quả cho thay, nền tảng liên quan tới việc làm như LinkedIn - nền tang tim kiếm và tuyển dụng nghề nghiệp chuyên nghiệp được sinh viên cho rằng là hữu ích thứ 2, chi sau nền tảng xã hội phố biến nhất là Facebook và song song với đó là
Youtube. Ngoài ra, trong mục “khác”, một sô đáp viên trả lời các nên tảng truyên
66
thông xã hội liên quan tới trao đổi công việc như Skype, Zalo hay Telegram (những dịch vụ truyền thông xã hội phổ biến được nhiều doanh nghiệp sử dụng dùng dé trao déi trong công việc hàng ngày).
Từ đó, ta có thê thấy, truyền thông xã hội tác động một phần không hề nhỏ tới
hành vi lựa chọn việc làm của sinh viên. Theo như xu hướng dùng dịch vụ truyền
thông xã hội và đánh giá nền tảng hữu ích nhất, cho thấy rằng: Sinh viên dành nhiều sự quan tâm và có xu hướng tìm kiếm việc làm qua nên tảng truyền thông xã hội, bên cạnh các nền tảng chuyên dùng dé giải trí. Tuy nhiên, nghiên cứu này vẫn chưa phân tích được cụ thé hơn, vì trên thực tế nền tảng Facebook vẫn có thé tác động đến hành vi lựa chọn việc làm của sinh viên thông qua các group việc làm, các bài viết về nghề nghiệp, đánh giá doanh nghiệp... hay Youtube có thể có các nội dung review ngành nghề, định hướng nghề nghiệp, các bài PR thu hút nhân sự của các
doanh nghiệp...
3.2.2.2. Mục đích sử dụng các ứng dụng truyền thông xã hội
Bạn sử dụng nền tảng truyền thông (mạng xã hội) dành
cho mục đích nào?
Kếtbạn Tìm kiếm Chiasẻ Chia sé Dé giải tri Cập nhật Tham gia Tìm việc Bán hàng Tìm kiếm Khác với những và kết nôi thái độ, thôngtin (game, thôngtin vào các làm online thông tin
người mới với những quan (hìnhảnh, bói nhóm xã phục vụ
người bạn điểm, tình video...) toán...) hội khác cho việc cũ, người cảm về học tập
thân các vấn dé
của bản thân
Hình 3. 12. Phản hồi của sinh viên về mục đích sử dụng truyền thông xã hội
Nguồn: Sinh viên nghiên cứu
G7
Trong bài nghiên cứu có dé cập tới mục đích sử dụng truyền thông xã hội va thu được kết quả như sau:
Phân tích sâu hơn về mục dich sử dụng truyền thông xã hội dé trao đổi và liên
lạc, chia sẻ, qua câu hỏi vé sé lượng bạn bè, ta càng khẳng định rõ hơn về tầm quan trọng của truyền thông xã hội, được sinh viên coi như một phương thức liên lạc
hàng đầu không thê thiếu, vì phần lớn bạn bè và người thân của họ đều sử dụng các ứng dụng truyền thông xã hội.
So lượng bạn bè của bạn ở các nên tang mạng xã hội là bao nhiêu?
< 50 người 50-100 người 100-200 người 200-500 người 500-700 người > 700 người
Hình 3. 13. Phản hồi của sinh viên về số lượng bạn bè trên các nền tảng truyền
thông xã hội
Nguồn: Sinh viên nghiên cứu Điều này có thể dẫn đến nhiều tác động tiêu cực đến sinh viên, trong khi sử
dụng truyền thông xã hội cho việc lựa chọn việc làm, nếu như không xác định được
mục đích rõ ràng cũng như được hướng dẫn sử dụng các ứng dụng truyền thông xã
hội một cách hiệu quả và hợp lý.
Kết quả tương tự như trong nghiên cứu về “Sử dụng mạng xã hội trong sinh viên Việt Nam” của Trần Thị Minh Đức và Bùi Thị Hồng Thái vào năm 2015. Qua
kiêm định độ tin cậy của toàn thang đo vê nhu câu sử dụng MXH của sinh viên và
68
tiến hành phân tích nhân tố dé cau trúc lại số liệu định lượng phát hiện 5 nhóm nhu cầu về sử dụng MXH:
(1) Nhu cầu chia sẻ (bao gồm các nội dung liên quan đến: bày tỏ cảm xúc, ý kiến; thăm đò, hỏi đáp thắc mắc; gửi quà tặng, lời chúc; chia sẻ khó khăn tâm lý;
đăng tải hình ảnh, video, mp3 và viết nhật kí, ghi chú).
(2) Nhóm nhu cầu thé hiện bản thân và tìm kiếm việc làm, bao gồm: quảng
cáo sản phẩm; tham gia cuộc thi trên mạng; chụp hình nude; và tìm kiếm việc làm.
(3) Nhóm nhu cầu giải trí, gồm: nghe nhạc, xem phim; chơi game cập nhật
thông tin, sự thật xảy ra trong xã hội và đọc truyện.
(4) Nhóm nhu cầu kinh doanh gồm: mua hàng; bán bàng và các hoạt động thu
hút liên quan đên quảng cáo.
(5) Nhóm nhu cầu tương tác: giao lưu, kết bạn; tìm kiếm người thân, bạn bè và chát, gửi tin nhắn.
| 2,28
|
| Mức cao
| 1,85
| Mức bình thường (trung bình)
| 0,99
| Mức thấp
0,67
| 0,56 ,
Nhucau Nhucầu giải tri Nhucầuchia Nhucaukinh Nhucau thé
| tuong tac sé doanh hién ban than
| và tìm kiếm
| việc làm
Hình 3. 14. Điểm trung bình các nhóm nhu cầu sử dụng mạng xã hội
Nguôn: Tran Minh Đức, Pham Hong Thái (2014)
69
Kêt quả cho thay: khi sử dụng MXH, sinh viên có nhu câu tương tac và nhu câu giải trí ở mức cao; nhóm nhu câu chia sẻ năm trong mức bình thường. Trong khi đó, nhóm nhu câu kinh doanh và nhu câu thê hiện bản thân, tìm kiêm việc làm đêu năm ở mức thap.
Mặt khác, các sinh viên được khảo sát phần lớn (95% người được khảo sát) không tìm hiểu trước về nền tảng truyền thông xã hội mà họ sử dụng, điều này cho thấy rằng, mục đích mà họ sử dụng phần lớn chiu tác động từ ngoại cảnh, hay nói
cách khác, hành vi sử dụng ứng dụng truyền thông xã hội của sinh viên phụ thuộc phần lớn và yếu tố bên ngoài. Đây có thé là một cơ hội tốt cho các nhà nghiên cứu,
các don vi liên quan có những chiến lược tác động tới sinh viên dé có thé sử dụng
truyền thông xã hội một cách có ích và hiệu quả nhat có thê.
Bạn có tìm hiểu về nền tảng xã hội mà bạn đang thường
xuyên sử dụng trước khi tham gia nó không?
= Có
= Không
Hình 3. 15. Phản hồi của sinh viên về sự tìm hiểu nền tảng truyền thông xã hội
trước khi tham gia nó
Nguồn: Sinh viên nghiên cứu tổng hợp
3.2.2.3. Mức độ và thời lượng truy cập
Theo Nghiên cứu mới nhất của Global WebIndex, hơn một nửa thế giới hiện đang sử dụng truyền thông xã hội (59%) 4,76 tỷ người trên thế giới hiện đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, 137 triệu người dùng mới đã trực tuyến trong