2.3 Thực trạng về đạo đức kinh doanh của Thế Giới Di Động
2.4.3 Trách nhiệm về đạo đức
Chế độ lương thưởng của Thế Giới Di Động luôn đảm bảo cho toàn bộ nhân viên, nguồn lao động của họ một sự thoả đáng nhất định đối với những tỉnh tuý đóng góp phát triển công ty. Bên cạnh đó, lương luôn được trả đúng thời hạn cùng khoản lợi hoa hồng đối với việc bán sản phẩm của chính doanh nghiệp này. Nguyên nhân đo công ty chủ trương đặt cao vị trí nhân viên chỉ sau khách hàng , nòng cốt của doanh nghiệp và xem họ là đồng đội cùng nhau phát triên.
Doanh nghiệp của Nguyễn Đức Tài luôn có những đợt tập huấn, giáo dục kỹ năng thuờng xuyên về giao tiếp, tư vấn, chuyên môn sản phẩm và kỹ năng sử dụng công nghệ, bên cạnh đó tiếp thu xu hướng tâm lý khách hàng theo thời đại là bài toán vô cùng quan trọng phải giải.
Môi trường làm việc luôn sạch sẽ ngăn nắp từ trụ sở chính đến các chi nhánh và có các gam màu đặc trưng tạo nên sự hài hoà về phong cách, cụ thê Thế Giới Di Động có màu chủ đạo là màu vàng, chỉ nhánh Bách Hoá Xanh thì có màu xanh lục đậm.
Khuôn viên làm việc luôn được đảm bảo trong tinh trang ung mat nhat đôi với cả nhân
viên lẫn khách hàng thông qua cách bày trí sắp xếp nơi làm việc và nơi bày bán sản pham bao gồm thực phẩm, đồ điện gia dụng, đỗ công nghệ.
Việc kinh doanh của doanh nghiệp không thể tách rời trách nhiệm với xã hội, nhất là khi đất nước còn rất nhiều hoàn cảnh khó khăn. Chính vì vậy, Quỹ từ thiện “Mái ấm Thế Giới Di Động” đã được thành lập nhằm giúp học sinh - sinh viên, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn được tạo điều kiện thuận lợi đề học tập tốt hơn.
Dip tết 2021, sau nửa năm biến động vì dợt dịch đầu của Covid-19 va 1a lụt rất
nhiều người đân không có điều kiện ăn tết do hao hụt về điều kiện kinh tế đã chống
chọi trong một năm qua. Thế Giới Di Động đã thực hiện các hoạt động mang đầy tính nhân văn mang tên “Tết sẻ chia” và mang tặng hơn 1000 tấn gạo từ thiện cho các người dân nghèo. Chương trình có 201 điểm trao gạo tại 54 tỉnh thành thuộc II vùng miền trên cả nước, từ các khu vực miền núi phía bắc (Hà Giang, Sơn La, Điện Biên, Lai Châu, Lào Cai,... ), Bắc Trung Bộ (Thanh Hóa, Hà Tĩnh, Nghệ An.... ), miền Trung
(Bình Định, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Trị, Thừa Thiên - Huế,...) đến các tỉnh
miền Tây (An Giang, Sóc Trăng, Trà Vĩnh....) với tổng giá trị phần quà trao tặng đến 15 tỷ đồng.
Với mong muốn có nhiều trẻ được đến trường học tập, những sinh viên sau khi ra
trường sẽ trở thành một thế hệ trẻ có tinh thần trách nhiệm, không ỷ lại và nỗ lực làm việc để khăng định bán thân, "Mái âm Thế Giới Di Động" hỗ trợ hai chương trình Học
bông không hoàn lại và Cho vay sinh hoạt phí (không lãi suất). Cụ thê, những học sinh dưới 20 tuổi, quốc tịch Việt Nam, đang học cấp l, 2, 3 và các trường dạy nghề (được cấp phép từ các cơ quan quản lý nhà nước) có hoàn cảnh kinh tế khó khăn, sẽ được cấp học bồng không hoàn lại và đối với Cho vay sinh hoạt phí đối vối các sinh viên đưới 28 tuổi, quốc tịch Việt Nam, đang theo học tại các trường trung cấp, cao đăng, đại học và trường nghề, không phân biệt trường công hay tư, loại hình đào tạo, nam nữ, tôn giáo,... sẽ được hỗ trợ khoản vay sinh hoạt phí không tính lãi suất.
Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh khởi động chiến dịch thiện nguyện "Góp triệu yêu thương - Trao ngàn tân gạo" với mục tiêu trao tận tay 2.000 tân gạo đến người dân khó khăn tại 23 tỉnh thành phía Nam chịu ảnh hưởng của Covid-I9. Cụ thé trong dot dich Covid-19 cudi nam 2021 đỉnh điểm và mang lại những hậu quả
vô cùng nghiêm trọng như người chết hàng loạt do dịch bệnh, giãn cách xã hội được
triển khai khiến cho nền kinh tế toàn cầu nói chung và Việt Nam nói riêng gặp sự khốn đốn, hầu hết mọi doanh nghiệp đều phải dùng nguồn vốn của bản thân nhằm duy trì sự tồn tại của bản thân mình qua “cơn sóng thần của hiểm nguy”. Nhiều doanh nghiệp cắt giảm mọi thứ thậm chí đuôi việc người lao động dé dam bao sự tồn tại, ngược lại Thế Giới Di Động hoà mình vào phong trào giúp đỡ mọi người vì chữ nhân. Lòng người sẽ lay động khi gặp sự hoạn nạn cần cứu giúp và thay vì chữ
“tiền” con người sẽ chọn chữ “tâm” cụ thể trong hoạt động giúp đỡ bà con gặp khó khăn vì dịch một nhân viên của thế giới vô cùng xúc động và chia sẽ về tâm trạng của mình khi tham gia “Nhìn ánh mắt vui mừng, nụ cười như được khích lệ của bà con trên khắp các tỉnh thành khi nhận những phan quà tuy nhỏ nhưng thiết thực, chúng tôi tự nhủ phải cô gắng nhiều hơn nữa”. Những suy nghĩ thắm nhuan đạo đức từ những cấp lãnh đạo đến những nhân viên tầm trung cho thấy được sự đồng cảm về tập thê kinh doanh của Thế Giới Di Động.
Tham gia vào cuộc đua bảo vệ môi trường Thế Giới Di Động chủ trương cho các cá nhân làm việc tại một không gian thân thiện tiết kiệm nguyên liệu, giảm thiêu đáng kế những khí độc hại ảnh hưởng đến môi trường. Cụ thê, doanh nghiệp này đang dần thay thế nguồn điện nhân tạo bằng nguồn nguyên liệu tự nhiên đến từ những tắm pin năng lượng mặt trời và giảm thiểu hiệu ứng do máy lạnh thông qua vị trí làm việc mát mẻ thông thoáng, các chi nhánh bán hàng đần được chuyển đổi sang mô hình môi trường làm việc thân thiện tự nhiên.
HÌNH 5: Chứng nhận môi trưởng làm việc tốt đạt tiêu chuẩn của Thế Giới Di Động
2.4.4 Trach nhiém ve nhan van
Chủ tịch Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động - Nguyễn Đức Tài đã trải qua rat
nhiều thất bại mới có thê tạo nên một đề chế vững mạnh vẻ lĩnh vực bán lẻ sản phâm công nghệ, thực phẩm. Kinh nghiệm chinh chiến trên thương trường tạo cho ông những nhận biết rõ rệt về kinh đoanh đó là luôn phải trau đồi đạo đức và văn hoá, không riêng nhân viên những vị lãnh đạo của Thế Giới Di Động luôn làm gương thay đổi những quy tắc, những phong cách kinh doanh đã lỗi thời không phù hợp và đem đến những làn gió mới trong văn hoá tạo được những ấn tượng và hài lòng của khách hàng, đối tác. Đạo đức được đánh giá cao từ lãnh đạo đến nhân viên được thẻ hiện qua cách ứng xử, phong cách doanh nghiệp, sự trung thực.... Các phẩm chất ấy luôn được thay đôi và cải thiện theo hướng tích cực phù hợp mang đến cho Thế Giới Di Động một nguồn tin cậy lớn đến từ khách hàng và đối tác, cụ thê khi nhắc đến các thiết bị điện tử người tiêu
dùng Việt Nam thường sẽ đặt một vị trí quan trọng của Thế Giới Di Động đối với bản thân. ^
Thế Giới Di Động có chỉ nhánh vô cùng rộng lớn lên đến hơn 1000 cửa hàng, thông qua đó tạo được vô số công ăn việc làm cho nhân dân. Bên cạnh đó, hàng loạt cửa hàng Bách Hoá Xanh và Điện Máy Xanh thuộc quyền sở hữu của chính doanh nghiệp được xuất hiện mang đến một nguồn thu hút lao động không lồ. Bên cạnh đó, doanh nghiệp này cũng có rất nhiều hành động nhân văn bao gồm từ thiện, đóng thuế và khai báo doanh thu trung thực, kinh doanh sản phâm đúng với chất lượng và giá thành.
Tạo ra một môi trường làm việc vô cùng năng động cho nhân viên bán hàng. Đặc biệt, đây là một đội ngũ nòng cốt đóng vai trò hoàn thành nên nghĩa vụ duy trì sự phát triên bền vững của Thế Giới Di Động. Họ được cung cấp đầy đủ lương, thưởng phù hợp với những gi đã đóng góp với khả năng của bản thân ho va duoc dao tạo theo từng đợt nhằm nâng cao chuyên môn lĩnh vực, khả năng năm bắt xu hướng, ứng xử đối với
khách hàng. Đặc biệt, đóng góp lâu đài tại doanh nghiệp có thê thăng tiền lên các chức vụ cao hơn như kmh doanh, quan ly ban hàng.
Bộ phận Công nghệ thông tin Thế Giới Di Động lại được gọi bằng một cái tên khá dí dỏm: biệt đội “Big Osin”. Môi trường năng động, thường xuyên tương tác bộ phận khác đề thực hiện công việc hiệu quả với phương châm “Vứt hết những thứ màu mè đi, tốc độ là trên hết” và '“Tận tâm xử lý tận cùng vấn đề của người dùng”. Vì vậy tại Thế Giới Di Động, nhân viên ÍT lại có thể am tường và ké ranh rot tat tần tật kiến thức về kinh doanh, bán hàng và tiếp thị... để từ đó tham gia vào quá trình tư vấn chiến lược cùng các bộ phận khác trong tập đoàn. Làm IT tại Thế Giới Di Động không chi gói gọn với các đòng code, ngôn ngữ lập trình, con số mà là một môi trường linh hoạt và mỡ.
Thế Giới Di Động thê hiện hành động nhân văn bảo vệ môi trường cùng phong
trảo “BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG - CHỮA LÀNH TRÁI ĐẤT”. Cuộc thi được tạo ra với
mục tiêu mọi người có thể thực hiện các hành động nhỏ như trồng cây, dọn sạch rác bị vứt bừa bãi tại các công viên, khu dân cư, bên cạnh đó lan toá đến mọi người tinh thần bảo vệ môi trường thông qua các hình ảnh, đoạn phim ngăn và các bài thơ, đoạn nhạc.
HÌNH 6: Bảo vệ môi trưởng của Thế Giới Di Động