2.2.1. Giải pháp khắc phục hạn chế 1
a. Thành lập phòng ban chuyên trách về thẩm định, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ thẩm định.
Chi nhánh cần tạo phòng ban chuyên trách, chuyên sau về công tác thẩm định và quản trị rủi ro. Cán bộ tại phòng ban này được đào tạo chuyên sâu về công tác thẩm định và chỉ có nhiệm vụ thẩm định dự án ko phải tham gia các hoạt động khác như chăm sóc khách hàng, tư vấn tài chính…
Cần thường xuyên tổ chức các khoá đào tạo ngắn hạn, dài hạn nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho CBTĐ. Chi nhánh cần mời người có kinh nghiệm đến chia sẻ, hướng dẫn cán bộ trẻ, giúp cán bộ trẻ tiếp thu được kinh nghiệm trau dồi kiến thức để có thể thực hiện tốt công tác thẩm định.
b. Hoàn thiện, sửa đổi quy trình thẩm định
Nên có quy trình cho từng nhóm dự án, chia ra thành các lĩnh vực để công tác thẩm định có thể linh hoạt và chính xác, quy trình riêng phải gắn với những tính chất đặc thù của nhóm dự án đó.
Trong bộ phận các cán bộ thẩm định cũng nên phân chia thành các nhóm nhỏ để phục trách các nhóm dự án, qua đó nâng cao được chất lương và tốc độ thẩm định.
Chi nhánh cần thực hiện kiểm tra thường xuyên, trước, trong và sau quá trình thẩm định, nhằm khắc phục kịp thời sai sót trong quá trình phân tích, tình toán, đồng thời đảm bảo tiến độ và chất lượng thẩm định.
c. Lấy ý kiến chuyên gia và người có chuyên môn về kĩ thuật, thị trường
Hỏi ý kiến chuyên gia, người có chuyên môn về các lĩnh vực phân tích kĩ thuật, thị trường, dự báo thống kê. Tạo mối quan hệ tốt với nhiều chuyên gia để có thể cơ động trong việc mời, hỏi ý kiến chuyên gia, tránh tình trạng chậm trễ trong công tác thẩm định.
Bên cạnh đó, nhờ các chuyên gia có kinh nghiệm đào tạo cán bộ trẻ của chi nhánh để có khả năng phân tích kĩ thuật, thị trường đơn giản.
d. Quy định chi tiết những giấy tờ cần thiết đối với khách hàng
Chi nhánh cần có danh sách quy định chi tiết những giấy tờ cần thiết phụ vụ cho công tác thẩm định gửi cho khách hàng. Yêu cầu khách hang bổ sung nhanh chóng những giấy tờ chưa đầy đủ, minh bạch tránh tình trạng thời gian thẩm định bị kéo dài. Kiên quyết không thẩm định dự án thiếu giấy tờ khách hàng không thể bổ sung.
Cán bộ thẩm định cần đến tận trụ sở của khách hàng để trao đổi với những người trực tiếp lập và quản lí dự án để xem cách thực hiện dự án, nhận định về thị trường, sản phẩm … Thông qua câu trả lời của khách hàng CBTĐ có thể biết thêm được nhiều thông tin về doanh nghiệp cũng như dự án.
2.2.2. Giải pháp khắc phục hạn chế 2
a. Lấy ý kiến chuyên gia và người có chuyên môn về kĩ thuật, thị trường
Hỏi ý kiến chuyên gia, người có chuyên môn về các lĩnh vực phân tích kĩ thuật, thị trường, dự báo thống kê. Tạo mối quan hệ tốt với nhiều chuyên gia để có thể cơ động trong việc mời, hỏi ý kiến chuyên gia, tránh tình trạng chậm chễ trong công tác thẩm định.
Bên cạnh đó, nhờ các chuyên gia có kinh nghiệm đào tạo cán bộ trẻ của chi nhánh để có khả năng phân tích kĩ thuật, thị trường đơn giản.
b. Hoàn thiện nội dung thẩm định
Tại chi nhánh, CBTĐ chỉ tập trung vào thẩm định khía cạnh tài chính mà ít phân tích kĩ càng về khía cạnh kĩ thuật, thị trường. Vì vậy để nâng cao chất lượng nội dung thẩm định tài chính dự án cần thực hiện đồng bộ các giải pháp sau:
Khi thẩm định phương diện thị trường, cán bộ thẩm định cần thu thập các thông tin về: số lượng doanh nghiệp sản xuất cùng loại sản phẩm cùng một khu vực thị trường (kể cả doanh nghiệp sắp thành lập); mức cầu sản phẩm cùng loại trong thời gian qua (ít nhất là 5 năm) để thấy được tốc độ tăng trưởng trong thời tới; mức cung thực tế của các doanh nghiệp trên thị trường; thông tin giá cả, dự báo thị trường trong nước và quốc tế. Ngoài ra, cán bộ thẩm định còn phải nắm được quy hoạch, kế hoạch đầu tư, định hướng phát triển do bộ, ngành xây dựng công bố để đảm bảo dự án là các công trình được tiến hành theo đúng kiến trúc quy hoạch của Nhà nước.
Khi tiến hành thẩm định phương diện kỹ thuật, với những dự án phức tạp, vượt ra ngoài khả năng của cán bộ thẩm định, ngân hàng nên thuê chuyên gia, tránh tình trạng chấp nhận ngay những kết quả kỹ thuật doanh nghiệp đưa đến. Đồng thời bản thân cán bộ tín dụng cũng phải nghiên cứu, tìm hiểu về những ngành nghề, sản phẩm của dự án do mình phụ trách.
c. Nâng cao trình độ về tiếng anh cũng như tin học, công nghệ của cán bộ thẩm định
Trong thời kì hội nhập như hiện nay, các công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam cũng như các dự án xuất khẩu ra nước ngoài của doanh nghiệp trong nước ngày một nhiều. Vì thế CBTĐ cần có nền tảng tiếng anh tốt để có thể xem xét hồ sơ của các công ty nước ngoài vay vốn tại chi nhánh, cũng như đánh giá thị trường ngoài nước của các doanh nghiệp Việt Nam. Chi nhánh cần tổ chức các khoá đào tạo tiếng anh cho CBNV, bắt buộc CBNV tham gia, yêu cầu chuẩn đầu vào tiếng anh khi tuyển dụng mới.
Bên cạnh tiếng anh, thì tin học – công nghệ cũng là một yếu tố quan trọng cần được chi nhánh quan tâm. Rất nhiều phương pháp hiện đại hỗ trợ hiệu quả cho CTTĐ đều được sử dụng trên máy tính, các phần mềm, máy móc hiện đại cũng làm CTTĐ trở nên nhanh hơn, chính xác hơn,dễ ràng hơn. Chi nhánh cần thuê những chuyên gia hàng đầu về công nghệ, đào tạo các khoá học về tin học – công nghệ giúp CBTĐ hiểu rõ về các thông số kĩ thuật cũng như cách sữ dụng các công cụ hỗ trơ. Cũng có thể cử cán bộ đi công tác nước ngoài, để tiếp thu, học hỏi công nghệ mới trên thế giới.
Việc nâng cao khả năng tiếng anh, tin học cho cán bộ thẩm định phải thực hiện đồng thời và thường xuyên để phù hợp với nền kinh tế hiện đại.
d. Tăng cường kiểm tra, giám sát công tác thẩm định
Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, NH cần công tác thẩm định nhanh chóng để có thể kí kết được hợp đồng với khách hàng, cũng như CBTĐ muốn thẩm định dự án thật nhanh để hoàn thành chỉ tiêu nhưng không vì thế mà có thể thẩm định sơ sài một số nội dung. Vì khi thẩm định sơ sài không chi tiết một số chỉ tiêu quan trọng có thể khiến NH, doanh nghiệp đầu tư vào dự án không có khả năng sinh lời.
Vì thế chi nhánh cần tăng cường giám sát, kiểm tra công tác thẩm định, tránh
tình trạng thẩm định mang tính hình thức, đủ nội dung nhưng thẩm định không chuyên sâu, chi tiết. Đặc biệt là khía cạnh kĩ thuật và thị trường của dự án tránh tình trạng công tác thẩm định dự án tại chi nhánh có lượng mà không có chất.
2.2.3. Giải pháp khắc phục hạn chế 3
a. Đào tạo cán bộ chuyên sâu về nghiệp vụ thẩm định tại chi nhánh
Thực hiện nghiêm túc, chặt chẽ ngay từ khâu tuyển dụng, phải là người tốt nghiệp đại học chính quy chuyên nghành Kinh tế - Tài chính – Ngân hàng. Tuy nhiên không có nghĩa bất kì sinh viên nào cũng có khả năng trong lĩnh vực ngân hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực thẩm định. Ngân hàng cần tìm ra những có khả năng về thẩm định, người có hiểu biết về pháp luật, hiểu biết về xã hội để vận dụng trong quá trình thẩm định.Ngoài ra các tố chất như: giao tiếp nhanh nhẹn, nắm bắt tâm lí, có khả năng phân tích , dự đoán cũng rất quan trọng và cần được chú ý.
Cần tổ chức các khoá học ngắn hạn, dài hạn, bồi dưỡng thêm kiến thức, kinh nghiệm cho cán bộ thẩm định của chi nhánh.
Mời những chuyên gia có kiến thức tốt kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực thẩm định đến hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm cho cán bộ tại chi nhánh đặc biệt là về các khía cạnh kỹ thuật, thị trường.
b. Hoàn thiện phương pháp thẩm định
CBTĐ tại chi nhánh cần cân nhắc kĩ càng để chọn ra phương pháp thẩm định phù hợp. Cần thường xuyên sử dụng nhiều phương pháp để phối hợp đan xen với nhau làm tăng tính chính xác và thuyết phục cho kết quả thẩm định.
CBTĐ không máy móc trong phương pháp so sánh đối chiếu với các dự án tương tự mà còn phải đứng trên góc độ từng dự án rồi từ đó mới so sánh và điều chỉnh các mốc so sánh sao cho phù hợp.
Trong phương pháp dự báo, CBTĐ cần chủ động tìm kiểu thị trường, để có thể dự bảo chính xác hơn. Bên cạnh đó cần áp dụng cả các phương pháp dự báo khác nhau để tăng độ chính xác cho các kết luận.
Ngoài việc sử dụng các phương pháp truyền thống thì chi nhánh cần nghiên cứu sử dụng thêm các phương pháp mới để nâng cao chất lượng thẩm định dự án tại chi nhánh như phương pháp lấy ý kiến chuyên gia, phương pháp phân tích xác suất….
c. Tăng cường về phương diện hỗ trợ thẩm định.
Ban lãnh đạo chi nhánh cần chú trọng đầu tư vào mua sắm trang thiết bị, cơ sở vật chất hiện đại phục vụ công tác thẩm định như nâng cấp hệ thống máy tính, lắp đặt hệ thóng mạng tốc độ cao, mua sắm những phần mêm chuyên biệt có bản quyền về quản lí, thẩm định dự án.
Đối với các dự án mang tính kỹ thuật cao cần có trang thiết bị, phần mềm đồ hoạ mới để đánh giá một cách thực tế về các phương án kỹ thuật công nghệ mà chủ đầu tư sử dụng cho dự án.
d. Nâng cao khả năng làm việc nhóm của CBTĐ
Làm việc nhóm là một trong những yếu tố quan trọng nhất để nâng cao hiệu quả của công tác thẩm định. Công tác thẩm định các dự án lớn không thể thực hiện bởi 1 hay 2 người được mà cần phải có sự phối hợp giữa nhiều người. Do đó đòi hỏi mỗi thành viên trong nhóm cần có ý thức trách nhiệm với công việc của mình.
Để tạo nên 1khối đoàn kết thống nhất thì chi nhánh cần tổ chức thường xuyên các buổi giao lưu, chia sẻ, thẳng thắn phê bình những thánh viên thiếu ý thức trách nhiệm. Qua đó các CBBNV có thể hiểu nhau hơn, có ý thức trách nhiệm và giúp đỡ nhau trong quá trình làm việc nhóm, góp phần tăng hiệu quả của công tác thẩm định.