Hạt cơm chín dẻo, ngon, săn chắc, không bị no nat
Gia thanh
Tu 500.000 VND trở lên, phù hợp với thu nhật của đại đa số người
Việt Tur 2.000.000 VND
trở lên, thích hợp cho người có điều kiện tài
chính tốt
Bảng 2: Đặc điểm của 2 loại nội
2.2.2.2.2. Phân loại theo dung tích nồi
Các sản phẩm nồi cơm điệntrên thị trường nói chung hay nồi cơm điệncủa Sunhouse nói triêng đều có đang dạng dung tích, từ 1 — 3 lít, phù hợp với mọi gia đình
- Nỗi cơm điệncó dung tích 1 lít phù hợp với l - 2 người - Nôi cơm điệncó dung tích 1.5 lít phù hợp với 4 — 6 người - Nôi cơm điệncó dung tích 1.8 lít phù hợp với trên 6 người
Nói chung, các mâu nồi cơm điệncủa Sunhouse có nhiều các phân loại, và đa dạng mẫu mã phù hợp với hau hệt các đôi tượng sử dụng. Cụ thê, Sunhouse có 63 sản phẩm nồi cơm điện tửphục vụ cho nhu cau riêng của từng đôi tượng neười tiêu dùng
2.2.2.3. Chất lượng của sản pham noi com diénSunhouse
Sunhouse hiện là don vi phan phối nồi cơm diénchat lượng tại Việt Nam. Khi mua hàng, người tiêu dùng có thể yên tâm với chất lượng sản phẩm, mức giá hợp lý và các chính sách hậu mãi kèm theo. Các sản phâm nồi cơm điệnSunhouse đều có các ưu điểm vượt trội như:
- Đa dạng mẫu mã, dung tích từ 1 — 1.8 lit
- Sản phẩm chất lượng cao: Lòng nỗi đa lớp dày đặn 3 — 9 lớp, được làm bằng hợp kim nhôm dày giúp dẫn nhiệt hiệu quả và giữ nhiệt tốt .
- Đa dạng chức năng nau nướng với 8 — 15 chế độ nấu tự dong - Bang diéu khién bang tiếng Việt, dễ sử dụng hơn các nồi cơm điệncó bảng điều khiến kí hiệu bằng tiếng Anh, tiếng Han, tiếng Nhật
- Thiết kế hiện đại và an toàn, giúp nồi cơm bền lâu va dam bao cho người sử dụng
- Chính sách bảo hành từ 12 — 24 tháng - Hệ thống phân bố rộng rãi trên toàn quốc 2.3.1. Khách hàng cá nhân
Khải niệm: Khác h hàng cá nhân là một cá nhân hay người không đại diện cho một doanh nghiệp cụ thể nào và họ đã, đang và sẽ sử dụng dịch vụ- sản phâm của doanh nghiệp với mục đích nhằm đáp ứng nhu cầu của họ. (Nguồn:
Attps://bom.so/vAZO4b) Dac diém:
ô Quy mụ, số lượng khỏch hàng lớn hơn khỏch hàng tổ chức
ô Khỏch hàng cỏ nhõn khỏc nhau về tuổi, thu nhập, sở thớch, siới tính... nên nhu cầu sử dụng hảng hóa đa dạng, phong phú
ô Nhu cõu thường xuyờn thay đụi khụng ụn định như khỏch hàng
tổ chức Phân loại:
Chỉ tiêu Chú thích
VỊ trí dia ly Thành thị Phần lớn là sử dụng noi cơm điện tửcao cấp, nhiều chức năng, thiết kế đẹp mắt.
Nông thôn Phân lớn là sử dụng noi com 1á rẻ, tiện lợi
Nhân khẩu Giới tính Cả nam và nữ đêu sử dụng nhưng phân lớn vẫn là khách
học hàng nữ
Độ tuổi Từ 18-30 Chủ yếu là sinh viên, độc thân hoặc mới lập gia đình, bận rộn với công việc ít có thời gian nấu nướng nên chọn nồi cơm nho gon,
dễ sử dụng- có chức năng hẹn giờ nấu Từ 31-55 Chủ yêu là người có gia đình, con cái và có
thu nhập ôn định, luôn quan tâm đến sức khỏe nên chọn nồi cơm có dung tích lớn, đa chức năng, độ bền cao phủ hợp với nhu cầu sử dụng của gia dinh
55 tuổi trở _ | Chủ yếu là những người có nhu câu sử dụng lên nổi cơm điện tửđơn giản đễ sử dụng, có
chức năng nấu cháo, súp
Thu nhập Thấp chọn nồi cơm điện tửgiá rẻ
Trung bình | chọn nôi cơm điện tửg¡á tâm trung, có nhiêu chức năng
Cao chọn nồi cơm cao cấp, nhiều chức nang, mẫu mã đẹp
Nghề nghiệp | Nhu câu sử dụng noi cơm điện tửđa dạng ở mọi nghé Tam ly Sở thích Khách hàng có sở thích nâu ăn, quan tâm đến sức khỏe của
bản thõn cũng như mọi người trong ứ1a đỉnh
Nhu câu Khách hàng có nhu cầu quan tâm đến chất lượng, mẫu mã, 914 ca, chức năng, thương hiệu của sản phâm Hành vi mua Khách hàng quan tâm đến lợi ích mà sản phẩm nồi cơm điện tửmang lại
cho mình như nâu com ngon, an toàn tiện lợi, dễ sử dụng, tiết kiệm thời gian, nồi cơm điện tửđa chức năng, thiết kế đẹp mắt, sang trọng. Từ đó họ đưa ra quyết định mua hàng của mình
Bảng 4: phân tích khách hàng các nhan cua Sunhouse
2.3.2 Khách hàng tô chức 2.3.2.1. Khái niệm
Khách hàng tô chức là tên gọi chỉ các khách hàng sử dụng sản phẩm trực tiép/gian tiếp cho việc vận hành tô chức của mình - Giáo trình bộ môn nguyên lý marketing trường Đại hoc Thuong Mai
2.3.2.2.Đặc điểm
- Về địa lý: Mức độ tập trung theo vùng địa lý rất cao
- Về sản phâm: Số lượng người mua ít nhưng số lượng sản phẩm trong một lân mua lớn
- Về câu: là câu đâu vào phát sinh từ cầu đầu ra ð kém co giãn, dao động theo cau dau ra, và có tính liên kết và bố sung trong Sử dụng
- Về mua bán: Mối quan hệ người mua và người bán rất chặt chẽ: Người mua là các nhà chuyên môn; Quá trình ra quyết định mua hàng không phải là quyết định cá nhân mà là tập thê; Việc mua hàng thường mang tính trực tiếp. Người mua và người bán có thê là khách hàng của nhau - Giáo trình bộ môn nguyên lý marketine trường Đại học Thương Mại
2.3.2.3.Phân loại
Bảng 5: Phân loại các chỉ tiêu chính của khách hàng tô chức