Bộ phận sản xuất đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý chỉ phí sản xuất, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chỉ phí và tối ưu hóa lợi nhuận. Quản lý chi phi sản xuất hiệu quả giúp Sunhouse giảm giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận, đồng thời có nguồn lực dé đầu tư vào marketing hiệu quả. Việc giảm chi phí sản xuất giúp Sunhouse giảm giá thành sản phẩm nhưng chất lượng sản phẩm không đổi giúp tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Khi ấy nồi cơm điện tửSunhouse sẽ có giá thành hợp lý, phù hợp với khả năng chỉ trả của nhiều đối tượng khách hàng hơn, đặc biệt là những người có thu nhập trung bình và thấp cũng như tăng thị phân và doanh thu cho doanh nghiệp. ĐI kèm
với nó là sự đa dạng mẫu mã kết hợp với thiết kế sang trọng, tính năng tiện lợi, an toàn và đa tính năng khiến sản phẩm này nôi bật hơn so với các sản phẩm có củng mức giá trên thị trường. Ngoài ra còn giúp Sunhouse tăng lợi nhuận, có nguồn lực dé dau tư vào marketing, phát triển và cung cấp các sản phẩm nồi cơm điện tửvới nhiều mức giá khác nhau, đáp ú ứng nhu câu đa dạng của khách hảng. Nếu chỉ phí sản
xuất tăng cao, công ty có thé giảm ngân sách tiếp thị để cân nhắc tiết kiệm chi phí ảnh hưởng đến khả năng nhận biết thương hiệu vả khả năng tiếp cận khách hàng.
Ngoài ra còn giúp Sunhouse đễ dàng tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và nâng cao giá trị thương hiệu.
3.1.3.4 Chính sách bảo dưỡng và hỗ trợ sau bán hàng:
Về chính sách bảo hành Sunhouse áp dụng chính sách bảo hành chính hãng cho tat cả các sản phẩm do công ty sản xuất và phân phối. Thời gian bảo hành thay đôi tùy theo từng loại sản phẩm, thông thường từ 12 đến 24 tháng. Khách hàng có thê kích hoạt bảo hành điện tử hoặc bảo hành bằng phiếu bảo hành đi kèm sản
phẩm. Sau thời gian bảo hành hoặc đối với các lỗi do người sử dụng gây ra, Sunhouse cung cấp dịch vụ sửa chữa có đền bù với giá cả hợp lý và công ty khuyến khích khách hàng bảo đưỡng định kỳ sản phẩm để đảm bảo hoạt động hiệu quả và kéo dài tuổi thọ. Sản phẩm nồi cơm điện tửSunhouse không chỉ được áp dụng những chính sách bảo hành thông thường mà còn được áp dụng chính sách hậu mãi hàng đầu bao gồm được bảo hành bởi các trung tâm bảo dưỡng trên toàn nước củng với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và có kinh nghiệm.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng giúp tạo ấn tượng tốt với người tiêu dùng.
Điều này có thê dẫn đến việc họ giới thiệu sản phâm cho bạn bè và gia đình, và mua thêm sản phẩm của Sunhouse trong tương lai.
Bảo dưỡng và hỗ trợ sau bán hàng tốt có thê giúp đảm bảo rằng nồi cơm điện tửSunhouse luôn hoạt động ở hiệu suất tối ưu, giup tiết kiệm năng lượng và nau cơm ngon hơn. Việc bảo dưỡng định kỳ có thể giúp phát hiện và sửa chữa các vấn đề tiềm ân trước khi chúng trở thành van dé lớn hơn, giúp kéo dải tuôi thọ của nồi cơm điện tửSunhouse. Nếu khách hàng biết rằng họ sẽ được hỗ trợ sau khi mua hàng, họ sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi chọn sản phẩm nổi cơm điện tửSunhouse.
Điều này có thê dẫn đến việc tăng doanh số bán hàng và tạo dự trữ khách hàng hậu mãi.
Công ty có thé str dụng chính sách này như một điểm nổi bật trong chiến lược marketing, dẫn đến việc thu hút khách hàng mới, tạo ra đôi thủ cạnh tranh trên thị trường vả giúp tạo nên hình ảnh tích cực cho công ty trong mắt người tiêu dùng.
Phản hồi tích cực từ phía khách hàng về dịch vụ hỗ trợ cũng có thể được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo để đây mạnh việc tiếp cận và tạo lòng tin của khách hàng mới.
3.2. Các yêu tô môi trường ngành hoạt động marketing sản phâm nỗi cơm điện tử của công ty Sunhouse
3.2.1. Ảnh hưởng của nhà cung cấp đến sản phẩm nồi cơm điện tử công ty Sunhouse
Sự quan trọng của nhà cung cấp đối với chuỗi cung ứng hàng hoá của một doanh nghiệp là vô cùng lớn. Đề tiến hành sản xuất hàng hoá cũng như cung ứng dịch vụ ra thị trường, doanh nghiệp nào cũng cần được cung cấp các nguyên vật liệu, thiết bị sản xuất, các chỉ tiết máy móc,...
3.2.1.1. Số lượng và quy mô của các nhà cung ứng trên thị trường Tập đoàn Sunhouse sở hữu nhiều kho bãi quy mô cực lớn ở cả ba miền Bắc,
Trung, Nam. Kết hợp với kho nhà máy, các điểm phân phối khắp 63 tỉnh thành
khiến việc đáp ứng nhu cầu sản xuất các sản phẩm tiêu dùng được dễ dang hon.
Ngoài ra, Sunhouse sở hữu hệ thông 12 nhà máy ở cả miền Bắc và miền Nam và cũng đã mở rộng được hầu hết các nhà cung ứng ở miền Bắc
Sunhouse liên tục mở rộng các nhà máy phía Nam để thực hiện chiến lược làm chủ công nghệ sản xuất, cung ứng sản phâm cho khách hàng, địa phương hoá các sản phẩm đề phù hợp với các khách hàng ở từng vùng miền, từ đó sẽ tăng nhu cầu và sự yêu mến của khách hàng với thương hiệu. Sunhouse luôn mang tới cho khách hàng những dịch vụ hậu mãi tới người tiêu dùng nhanh chóng, thuận tiện. Với một thị trường năng đôn gj có sức tiêu thụ lớn, nhu cầu cao nên ngay từ khi bước chân vào thị trường Việt Nam cách đây 20 năm Sunhouse đã nhanh chóng được người tiêu dùng đón nhận. Doanh thu 2021 của thị trường miền Nam với 45 % tổng doanh thu nội địa đã chứng minh chỗ đứng của Sunhouse trong ngành gia dụng tại thị trường này.
3.2.1.2. Mức độ chuyên môn hoá các sản phâm
Có sẵn nền tảng và sự am hiểu nhất định về thị trường, Sunhouse đã thực hiện nghiệp vụ M&A nhà máy sản xuất dây cáp điện Ovi Cables Việt Nam. Đây là công ty Olympic Cables thuộc Tập đoàn OSK Group Malaysia, có hơn 40 năm kinh nghiệm sản xuất dây cáp xuất khẩu trên thế giới. Sản phâmt của nhà máy này được
sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế IEC, BS, TUV, QUATETST 3 (Việt Nam) và được
quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế ISO. Sở hữu nhà máy OVI Cables, Sunhouse sẽ thừa hưởng toàn bộ kinh nghiệm kiến thức trong sản xuất thiết bị điện và cáp điện cũng như thương hiệu của doanh nghiệp cũ để nhân rộng. Đồng thời, Sunhouse có thê cung cấp ngay sản phẩm chất lượng cho thị trường Việt Nam. “Chúng tôi mua lai nha may cáp điện OVI Cables (tại Bình Dương) nhằm thừa hưởng toàn bộ kinh nghiệm, kiến thức và công nghệ trong sản xuất dây và cáp điện. Điều này giúp Sunhouse có thể cung cấp ngay sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng Việt Nam”, ông Nguyễn Xuân Phú - Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Sunhouse (Shark Phú) chia sẻ.
3.2.1.3. Khả năng thay thế các nhà cung ứng
Nhu cầu thị trường với các mặt hàng của Sunhouse khá ôn định, quy mô lớn, sản xuất và phân phối dựa trên nhu cầu dài hạn đáp ứng nhanh với sự thay đổi của thị trường. Sở hữu nhà máy OVI Cables, Sunhouse có khả năng sẽ thay thế được các nhà cung ứng trước đây. Ngoài ra, Sunhouse còn xây dựng nhà máy Narea và quản lý chất lượng theo tiêu chuân của các hãng điện tử lớn như Samsung, LG. Với sự có mặt của nhà máy Narae, Sunhouse sẽ hoàn thiện chuỗi tự cung ứng, nâng ty lệ
nội địa hoá, chủ động quản ly chất lượng sản phẩm. Mục tiêu lớn nhất của Sunhouse là hoàn thiện chuỗi tự cung ứng cho các sản phẩm điện tử điện gia dụng như nỗi cơm điện, điều hòa, quạt điều hòa... Sau đó mới trở thành nhà cung cấp linh kiện, mạch điện tử công nghệ cao cho các tập đoàn công nghệ lớn trong va ngoài nước. Tuy nhiên, Sunhouse là doanh nghiệp tự sản xuất và cung ứng sản phẩm hiện đang mở rộng ra đa dạng lĩnh vực và tập trung chủ yếu số đông khách hàng. Vì vậy, Sunhouse có khả năng thay thế các nhà cung ứng rất thấp.
3.2.1.4. Day mạnh liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm, vận tải, truyền thông, marketing.
a. Dịch vụ
Việc đây mạnh liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ cũng giúp nâng cao được chất lượng của sản phẩm đối với người tiêu dùng, tạo lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu và yên tâm sử dụng các sản pham, dịch vụ của doanh nghiệp.
Sunhouse hợp tác với công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential, Công ty TNHH Bao hiểm Bảo Việt đề gia tăng mức độ tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu, Sunhouse đã hợp tác với các tổng công ty bảo hiểm dé nang cao chat lượng và sự uy tín đối với người tiêu dùng. Mỗi sản phẩm gia dụng sẽ có những gói bảo hiểm riêng để tăng lòng tin thương hiệu đối với khách hàng mua và sử dụng sản phẩm. Việc nâng cao chất lượng vì bảo hiểm cũng giúp cho thương hiệu tăng được sự uy tín đối với người tiêu dùng. Khi có các chất lượng dịch vụ tốt và uy tín, các sản phẩm nồi cơm điện tửcủa doanh nghiệp cũng sẽ được biết đến từ các khách hàng rộng rãi hơn về chế độ bảo hành sản phẩm của công ty, tăng sự uy tín về cả giá cả và dịch vụ. Mỗi sản phẩm nồi cơm điện tửsẽ được được công ty dán tem bảo hành và các dịch vụ khác cho các khách hàng, giúp cho người tiêu dùng cảm thấy yên tâm hơn nếu sản phẩm có bất kì dấu hiệu hỏng hóc nào.
b. Vận tải
Đề đáp ứng nhu cầu cho quá trình vận chuyển hàng hoá, Sunhouse cũng đã hợp tác với các đơn vị vận tải xuất nhập khẩu, các hãng vận chuyên như công ty vận tải XNK. Việt Nam (VITC), công ty cô phần Gemadept, tổng công ty hàng hải Việt Nam Vina Nice giúp tăng khả năng cung ứng đúng hẹn cho khách hàng, sản phâm tới tay khách hàng sẽ không lo bị chậm hơn so với hẹn của công ty. Với sự hợp tác các công ty vận tải, các sản phẩm nồi cơm điện tửsẽ được lao tới tay các khách hàng rất đúng hẹn, cùng với đó, việc đưa sản phẩm nỗi cơm điện tửra mắt thị trường cũng sẽ trở nên nhanh chóng hơn so với trước đây.
c. Marketing
Ngoài việc nâng cao chất lượng và dịch vụ sản phẩm, các kế hoạch kinh doanh, chiến lược marketing của Sunhouse cũng liên tục được điều chỉnh để phù hợp với thị trường và thị hiếu của người tiêu dùng. Doanh nghiệp cũng đầy mạnh các chiến lược về truyền thông, làm tăng khả năng nhận diện thương hiệu đối với khách hàng, lúc cho thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng, hiểu rõ hơn về dịch vụ cũng như chất lượng của thương hiệu. Các công ty truyền thông như công ty cổ phần truyền thông và giải trí IMC-một tập đoàn hoạt động trong lĩnh vực truyền thông đa phương tiện, công ty cô phần truyền thông và quảng cáo MCV,
công ty cô phần truyền thông và quảng cáo VOV, các công ty quảng cáo cũng đều có sự hợp tác với Sunhouse đề đưa các hình ảnh, sản phâm đỗ gia dụng của Sunhouse đến gần hơn với người tiêu dùng. Với sản phẩm nồi cơm điện, quá trình marketing đã giúp cho sản phẩm này được biết đến bởi đông đảo công chúng hơn.
Người tiêu dùng biết đến nhiều hơn về các chức năng, công dụng của sản phâm nỗi cơm điện, từ đó giúp tăng khá nhiều lợi nhuận cho công ty qua các chương trình quảng cáo. Quá trình marketins của công ty đã có sự ảnh hưởng rất nhiều đến việc quyết định chọn mua sản phâm nồi cơm điện tửvà các mặt hàng khác của người tiêu dùng.
Với dây chuyền sản xuất của nồi cơm điện, Sunhouse đã sử đụng các lĩnh kiện, nguyên liệu do doanh nghiệp tự sản xuất và cung ứng. Khả năng cung cấp.
công nghệ ứng dụng cho quá trình sản xuất nồi cơm điện tửcủa Sunhouse chủ yếu dùng nguyên vật liệu, linh kiện do Sunhouse tự sản xuất nên khả năng tự tạo ra sản phẩm của doanh nghiệp nhanh hơn. Bên cạnh đó, cùng với đội ngũ vận chuyên của minh, những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận chuyền, việc đưa sản phẩm ra thị trường, đến tay của các khách hàng cũng nhanh hơn đáng kê cho với trước đây. Từ
việc đây mạnh liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm, vận tải, truyền thông, marketine, Sunhouse đã đem đến cho người tiêu dùng những nhu cầu về chất liệu sản phẩm, những nhà cung ứng đáng tin cậy và chất lượng đã giúp Sunhouse tạo ra sản phẩm nổi cơm điện tứcó chất liệu cao, an toàn và đáng tin cậy chat lượng và các sản phẩm tiêu dùng của doanh nghiệp. Củng với đó là sự cạnh tranh về giá cả, Sunhouse có thé tự chủ trong sản xuất và liên kết được các doanh nghiệp trong nước , giúp cho Sunhouse có thể giảm bớt các chỉ phí về thuế cũng như tăng tự do trong khâu sản xuất, giảm tý lệ nhập khẩu từ nước ngoài, từ đó số lượng sản phẩm được tạo ra cũng ngày cảng tăng, giá cả của nồi cơm điện tửcũng trở nên hợp lý với thu nhập của người tiêu dùng Việt Nam, giá cả sản phẩm rẻ hơn so với các sản phâm khác của đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, các dịch vụ về truyền thông, marketine cũng khả năng cung ứng đúng hẹn và tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu của Sunhouse. Người tiêu dùng có thể nhận diện dễ dàng hơn các san phẩm nỗi cơm điện, từ đó hình ảnh thương hiệu cũng sẽ trở nên mở rộng trên khắp thị trường người tiêu dùng Việt nam.
3.2.2. đối thủ cạnh tranh đến sản phâm nỗi cơm điện tử công ty Sunhouse
Kangaroo Sunhouse
Nồi cơm điện tử Kangaroo 1.5 Nồi cơm điện tử 1.5 lít Sunhouse
lít KG15DRI10 Mama SHD8915
gia: 1.290.000 VND Gia: 1.390.000 VND
Nồi cơm điện Kangaroo 1,81 Gia: 1.190.00 VND
Nồi cơm điện Sunhouse 1.81 Giá: 1.250.000 VND