CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT
2.3 Lược khảo các nghiên cứu trước
Đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI HỌC ĐỐI VỚI KHÓA HỌC TRỰC TUYẾN NGẮN HẠN VÀ ĐỀ XUẤT CHO PHÁT TRIỂN MOOCs TẠI VIỆT NAM (Phạm Thị Ngọc Anh, Vương Minh Khoa và Nguyễn Thị Thúy Quỳnh, 2022)
Với mục tiêu nghiên cứu là tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người học đối với các khóa học trực tuyến ngắn hạn và đưa ra các đề xuất cho sự phát triển MOOCs tại Việt Nam, tác giả đã đưa ra 7 giả thuyết và thu về được kết quả như sau: Yếu tố về “Nội dung video” ảnh hưởng cùng chiều với mức độ hài lòng của người học, điều này có nghĩa là nội dung video càng hay càng chất lượng thì sự hài lòng của người học càng tăng và ngược lại. Bên cạnh đó, cách “Thiết kế khóa học và website” mang dấu dương vì khi các khóa học này được thiết kế, diễn ra trong khung giờ hợp lý và các website chất lượng, có độ tin cậy cao thì mức độ hài lòng của người tham gia khóa học càng lớn và ngược lại. Ngoài ra, Việc “Tương tác với bạn học”
cũng là một trong những yếu tố quan trọng giúp làm tăng sự hài lòng của người học.
Cuối cùng là “Sự giảng dạy của giảng viên”, đây được xem là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng lớn nhất đối với người học và cũng là một yếu tố giúp họ ra quyết định có nên tham gia khóa học này hay không. Nếu giảng viên không tốt điều này đồng nghĩa với việc người học không hài lòng với các khóa học ngắn hạn này. Ba yếu tố còn lại là tính linh hoạt, nhân viên, và sự hỗ trợ của giảng viên bị bác bỏ do đây là những yếu tố không tạo sự khác biệt trong việc đánh giá mức độ hài lòng của người tham gia khóa học.
2.3.1.2. Nghiên cứu trong nước số 2:
Đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THAM GIA CÁC KHÓA HỌC BỔ TRỢ CHO CHUYÊN NGÀNH CỦA SINH VIÊN ĐẠI
HỌC THƯƠNG MẠI ( Nhóm 05, lớp học phần 2153 RE0111, trường Đại Học Thương Mại - Hà Nội, 2021)
Với mục tiêu nghiên cứu là tìm ra các yếu tố tác động đến quyết định tham gia học khóa học bổ trợ cho chuyên ngành của sinh viên trường Đại học Thương mại (ĐHTM). Thông qua đó đề xuất giải pháp cho các trung tâm dạy khóa học bổ trợ thu hút sinh viên đến học, đồng thời giúp gia đình hiểu hơn về các quyết định lựa chọn khóa học của con, từ đó sẽ có những lời khuyên giúp sinh viên lựa chọn các khóa học phù hợp. Nhóm tác giả đã xác định được những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định tham gia khóa học của các sinh viên chính là tiêu chí lựa chọn, thời gian, sở thích và quy chuẩn chủ quan. Trong các yếu tố này tác giả đã chỉ ra yếu tố “Tiêu chí lựa chọn” ảnh hưởng lớn nhất đến các sinh viên trong quá trình chọn mua khóa học. sinh viên. Điều này cho thấy sinh viên ngày càng cẩn thận, kỹ tính, chủ động quan tâm trong việc chất lượng khóa học, xu hướng, lợi ích mà mình đạt được trong đào tạo. Ngoài ra, Yếu tố “Chất lượng giảng dạy” của một khóa học bổ trợ mang dấu dương có nghĩa là chất lượng giảng dạy của các khóa học này càng cao thì càng có nhiều sinh viên tham gia khóa học hơn. Bên cạnh đó, tác giả cũng cho thấy rằng yếu tố về “Thời gian” và “Sở thích” cũng ảnh hưởng tích cực đến sự lựa chọn khóa học.
2.3.2. Nghiên cứu ngoài nước:
2.3.2.1. Nghiên cứu ngoài nước số 1:
Đề tài: The Effect of Outdoor Education on the Achievement and Recall Levels of Primary School Students in Social Studies Course ( Gửrkem AVCI & Nevzat GĩMĩŞ, 2020)
Mục đích của bài nghiên cứu là sự ảnh hưởng của việc triển khai các hoạt động giáo dục ở ngoài trời cũng như các khóa học bên ngoài trường học ảnh hưởng như thế nào đến thành tích học tập và mức độ ghi nhớ kiến thức của học sinh trường tiểu học.
Nhóm nghiên cứu thực hiện việc so sánh các hoạt động bên ngoài và phương pháp dạy học ngoài trời với khóa học theo chương trình giảng dạy trên lớp. Kết hợp với phương pháp định lượng và định tính, nhóm tác giả đã xác định yếu tố “Trải nghiệm” ảnh hưởng rất lớn đến việc giáo dục ngoài trời đối với thành tích và mức độ ghi nhớ của
các bạn học sinh. Bên cạnh đó, yếu tố “Tò mò” và “Thích thú” mang dấu dương nghĩa là các bạn học sinh càng tò mò, càng thích thú với việc học ngoài trời thì thành tích và mức độ ghi nhớ cảng tăng. Tuy nhiên, theo bài nghiên cứu thì không có sự khác biệt về các yếu tố tâm lý và nhân khẩu học như giới tính trình độ học vấn, điều kiện kinh tế. Thông qua phương pháp nghiên cứu định lượng, tác giả đã đưa ra kết luận rằng nhóm học sinh tham gia các lớp học ngoài trời có sự gia tăng về mức độ ghi nhớ kiến thức sau các buổi học. Dựa trên các tài liệu liên quan và kết quả nghiên cứu, có thể nói rằng các hoạt động dựa trên phương pháp giảng dạy ngoài trời, vừa tiếp thu kiến thức vừa cho các bạn học sinh giải tỏa căng thẳng đã ảnh hưởng tích cực đến mức độ nhớ lại thông tin.
2.3.2.2. Nghiên cứu ngoài nước số 2
Đề tài: Evaluation of a training program for life skills education and financial literacy to community health workers in India: a quasi-experimental study (Shantanu Sharma, Kanishtha Arora, Chandrashekhar, Rajesh Kumar Sinha, Faiyaz Akhtar and Sunil Mehra, 2021)
Bài nghiên cứu nhằm mục đích xem xét, đánh giá 1 khóa học ngắn hạn, 1 chương trình gọi là Personal Advancement and Career Enhancement (P.A.C.E.) để cải thiện và nâng cao kỹ năng sống và kiến thức tài chính cho những nhân viên y tế cộng đồng - Accredited Social Health Activists (ASHA). Nhóm tác giả đã xác định các yếu tố về nhân khẩu học như “Độ tuổi” và “Kinh nghiệm” mang dấu dương, có nghĩa là độ tuổi càng lớn, kinh nghiệm càng nhiều thì khả năng đạt được các kỹ năng sống, thay đổi tư duy càng tăng. Đối với “trình độ học vấn”, tác giả đồng tình với quan điểm các nhân viên cũng như học viên có trình độ học vấn thấp có thể được đào tạo một cách hiệu quả để có được kỹ năng và kiến thức. Thông qua các kết quả đã thu được, tác giả khẳng định khóa đào tạo P.A.C.E được đánh giá là có hiệu quả trong việc cải thiện kỹ năng sống và hiểu biết về tài chính của nhân viên y tế cộng đồng (ASHAs) ở Ấn Độ.
Khóa đào tạo theo mô-đun trải dài trong 6 tháng không chỉ cải thiện kiến thức mà còn cải thiện nhận thức và thực hành liên quan đến giới, kỹ năng sống và tiết kiệm ở cấp độ cá nhân cộng đồng và nơi làm việc.
2.3.3 Khe trống nghiên cứu
Thông qua các bài nghiên cứu trước đã nêu trên nhóm tác giả đã xác định một số khoảng trống làm tiền đề phát triển bài nghiên cứu với đề tài “ Nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm Workshop của người tiêu dùng tại Tp.HCM” như sau:
Thứ nhất, số liệu của các bài nghiên cứu trước đã cũ, không còn chính xác đối với tình hình trải nghiệm Workshop hiện tại, Vì vậy cần làm thêm các nghiên cứu thực nghiệm, thu thập lại các số liệu để đảm bảo tính phù hợp với thời đại.
Thứ hai, hiện tại có rất ít đề tài nghiên cứu tập trung vào mô hình Workshop ở Việt Nam, do đó việc nghiên cứu về đề tài này là rất cần thiết và, đây cũng là nguồn thông tin cho các tổ chức, doanh nghiệp có thể khai thác và phát triển.
Thứ ba, do các nghiên cứu ngoài nước hướng đến đối tượng có xu hướng tiêu dùng khác với đối tượng của nhóm tại Việt Nam, cụ thể là TP.HCM. Vì vậy cần nghiên cứu, tìm hiểu đâu là đối tượng quan tâm về Workshop nhiều nhất ở Tp.HCM.
Thứ tư, các bài nghiên cứu trước đây là thời điểm trước đại dịch COVID - 19, tuy nhiên nhu cầu của khách hàng sau đại dịch sẽ thay đổi đáng kể. Do đó việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng sau giai đoạn Covid là rất cần thiết, góp phần cho các doanh nghiệp xác định những mong muốn của khách hàng từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp và hiệu quả nhất.