4.1. Thống kê mô tả đặc điểm mẫu điều tra
Mẫu nghiên cứu được tác giả lựa chọn theo phương pháp ngẫu nhiên. Thông qua gửi bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến và thu hồi lại tác giả thu về 250 mẫu khảo sát, sau quá trình kiểm tra, đánh giá có 226 kết quả khảo sát hợp lệ (trả lời đầy đủ các câu hỏi, thông tin đầy đủ có thé tin cậy được, không phải là các câu trả lời chiếu lệ) được dùng dé tiến hành phân tích.
Trong nghiên cứu tác giả sử dụng thống kê mô tả cho các biến sau: giới tính, trường Đại học, Cao đăng sinh viên đang học, số năm sinh viên đã học và thu nhập. Kết
quả được trình bày theo thứ tự dưới đây:
Chú thích các khái niệm:
e Frequency: Thể hiện tần số của từng nhóm.
e Percent: Tỷ lệ phần trăm của từng nhóm.
e Valid Percent: Tỷ lệ phần trăm hợp lệ của từng nhóm.
e Cumulative Percent: Phan trăm cộng dồn.
4.1.1. Thống kê mô tả về giới tính
Hình 4.1. Thống Kê Mô Tả Về Giới Tính
1. Giới tính
nam Bne
N=226
Nguon: Phân tích tổng hop Kết quả thống kê mẫu khảo sát cho thấy trong tổng số 226 người được phỏng vấn
có cả Nam (28,76%) tương ứng với 65 sinh viên và Nữ (71,24%) tương ứng với 161
sinh viên. Số lượng sinh viên nam và nữ có sự chênh lệch đo sinh viên nữ có nhu cầu
mua sam trực tuyên nhiêu hơn sinh nam.
4.1.2. Thống kê mô tả về trường Đại học, Cao đắng sinh viên đang học
Hình 4.2. Thống Kê Mô Tả Về trường Đại học, Cao đẳng sinh viên đang học
cao đẳng Công Nghệ Thủ Đức Gi cao đẳng Xây dựng TP.HCM
bai học Bách Khoa bại học Khoa học Tự nhiên L]Đại học Kinh té- Luật Wi Đại học Ngân Hàng Elẽ Đại học Nhõn Văn
(Dai học Nông Lâm El Đại học Sư Phạm Kj Thuật
N=226
` 2
NoœL4⁄— Phân tích téna hey.
Q CHEN TOHES HOP IVS UOT. Ltt t
Trong 226 mẫu quan sát, có 9 câu trả lời khác nhau về tên các Trường Dai hoc,x
Cao đẳng trên địa bàn Thành phố Thủ Đức mà các sinh viên được khảo sát đang theo học. Theo bảng khảo sát, trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh chiếm tỷ lệ cao nhất, chiếm 48,67% tương ứng 107 sinh viên, tiếp đó là trường Đại học Ngân Hàng chiếm 10,73% tương ứng là 25 sinh viên, chiếm tỷ lệ thấp nhất chỉ có 2,21 % với 5 sinh viên là Đại học Sư Phạm Thành phố Hồ Chí Minh. Nhìn chung, với kết quả điều tra gồm 9 trường Đại học, Cao dang khác nhau trên địa ban Thành Phố Hồ Chí Minh, bài nghiên cứu đã cho thấy sự bao quát, khách quan của bài nghiên cứu.
4.1.3. Thông kê mô tả về sô năm sinh viên đã học đại học
Hình 4.3. Thống Kê Mô Tả Về Số Năm Sinh Viên Đã Học
N=226
IfNăm ba Nam hai [Nam nhát BfNăm tư
Nguồn: Phân tích tổng hop Trong 226 mẫu quan sát, được chia thành 4 câu trả lời về số năm sinh viên tại
TP.Thủ Đức đã theo học Đại học như sau: Năm 1, Năm 2, Năm 3, Năm 4. Theo bảng
khảo sát, nhóm sinh viên Năm 4 chiếm tỷ lệ cao nhất, chiếm 47,79% với 108 người, chiếm tỷ lệ cao thứ 2 là nhóm sinh viên Năm 3 chiếm 26,1% với 59 người, nhóm sinh viên Năm 1 chiếm tỷ lệ là 13,72% với 31 người và nhóm sinh viên Năm 2 chiếm tỷ lệ
là 12,39% với 28 người.
4.1.4. Thống kê mô tả về thu nhập bình quân hàng tháng (Cá nhân và từ gia
đình)
Hình 4.2. Thống Kê Mô Tả Về Thu Nhập Bình Quân Hàng Tháng (Cá nhân và từ
gia đình)
Wi Duới 3 triệu El Trên 7 triệu E] từ 3- 5 triệu Wi tir 5- 7 triệu
N=226
Nguồn: Phân tích tong hop Trong 226 mẫu quan sát, được chia làm 4 mức thu nhập, ta thấy rằng thu nhập bình quân của sinh viên dưới 3 triệu chiếm tỷ lệ nhiều nhất, chiếm 39,38% với 89 người, chiếm tỷ lệ thứ 2 là thu nhập bình quân Từ 3-5 triệu, chiếm ty lệ 34,51% với 78 người, tiếp đến là thu nhập 5- 7 triệu, chiếm 15,93% với 36 người và bình quân thu nhập với tỷ lệ thấp nhất là Trên 7 triệu, chiếm 10,18% với 23 người được khảo sát trong số 226
4.2 Đánh giá điểm trung bình của các nhân tố
Đánh giá điểm trung bình của các nhân tố giúp tác giả có những đánh giá khái quát về nhận định của các đáp viên với các câu hỏi khảo sát dựa trên thang đo Likert 5
mức độ trong nghiên cứu này.
Theo Nguyễn Minh Tuấn (2010), khoảng cách của thang đo của thang Likert 5
nhau. Do đó, dé có thé đưa ra những nhận định tương đối chính xác về điểm trung bình
của thang đo, các giá trị trong thang đo được xây dựng thành 5 khoảng được trình bày trong Bang 4.1 bên dưới:
Bảng 4.1. Khoảng Giá Trị của Thang Do và Y Nghia
Khoảng giá tri I—15 I,5>2,5 2,5 +3,5 3,5 > 4,5 45-5
Y nghia Rat thap Thap Trung binh Cao Rat cao
Nguôn: Nguyễn Minh Tuấn (2010) Gồm các nhân tố: Tính sinh động, tính thông tin, tính giải trí, sự phiền nhiễu, tính tương tác- xã hội và ý định mua sắm trực tuyến của sinh viên khi xem quảng cáo trên
MXH Tik Tok.
a. Tinh sinh động
Bang 4.2. Đánh Giá Điểm Trung Binh của Nhân Tố Tính Sinh động
Biến Đánh giá N Trung Độ lệch Bình chuẩn
SD Tính sinh động 226 3,69 5849 SD1 Nhac quang cao trén TikTok kha 226 3,68 959
bat tai và tạo nên xu hướng
SD2 Hình ảnh quảng cáo dep, thu hút 226 3,67 „976 SD3 Quang cáo trên MXH TikTok độc 226 3,74 „074
đáo, mới lạ
SD4 Nội dung quảng cáo đa dạng, sáng 226 3,65 ,950
tạo
SD5 Quảng cáo trên TikTok có nhiều 226 3,71 4959
hình thức
Nguồn: Phân tích tổng hợp Từ bảng 4.2, ta thấy điểm đánh giá của sinh viên khảo sát tại thành phố Thủ Đức về nhân tố Tính sinh động ở mức cao, đạt điểm trung bình là 3,69. Trong đó, chỉ tiêu “Quảng cáo trên MXH TIkTok độc đáo, mới lạ” được đánh giá ở mức cao nhất
với điểm trung bình là 3,74. Như vậy, những người được khảo sát đã đồng ý rằng nhân tố Tính sinh động của quảng cáo trên MXH Tik Tok.
b. Tính thông tin
Bảng 4.3. Đánh Giá Điểm Trung Binh của Nhân Tố Nhận Thức Dé Sử Dung
Biến Đánh giá N Trung Độ lệch Bình chuẩn
TT Tính thông tin 226 3,49 ,884
TT1 Quảng Cáo trên MXH TikTok cung cấp thông 226 3,48 ,944 tin về sản phẩm kịp thời
TT2 Quảng Cáo trên MXH TikTok cung cấp thông 226 3,50 1,003 tin cần thiết và hữu ích
TT3 Quang Cáo trên MXH TikTok cung cấp nhiều 226 3,49 ,999
thông tin hơn các kênh quảng cáo khác
TT4 Goi ý cho biết thương hiệu đang được tìm 226 3,51 ,967
kiêm
Nguôn: Phân tích tổng hợp Từ bảng 4.3, ta thấy điểm đánh giá của người khảo sát tại thành phố Thủ Đức về nhân tô Tính thông tin ở mức trung bình, đạt điểm trung bình là 3,49. Trong đó, chỉ tiêu
“Quảng Cáo trên MXH TikTok cung cấp thông tin về sản phẩm kịp thời” được đánh giá ở mức thấp nhất với điểm trung bình là 3,48 và chỉ tiêu “Cho biết thương hiệu đang được tìm kiếm” được đánh giá ở mức cao nhất với điểm trung bình là 3,51. Như vậy, những người được khảo sát đã đồng ý rằng nhân tố Tính thông tin có mức độ tác động
đên họ là khá nhiêu.
c. Tính giải trí
Bang 4.4. Đánh Giá Điểm Trung Binh của Nhân Tố Nhận Thức Dé Sử Dung
Biến Đánh giá N Trung Binh Độ lệch chuẩn
GT Quang cáo trên MXH TikTok 226 3,92 „871
rất thú vị
GTI Quảng cáo trên MXH TIkTok 226 3,91 ,029 có tính giải trí
GT2 Quang cáo trên MXH TikTok 226 3,97 3995 làm tôi hai long khi xem
GT3 Tôi thích thú tham gia thử 226 3,89 „098 thách, sử dụng hiệu ứng ngộ
nghĩnh do quảng cáo trên TikTok làm ra.
GI4 Tôi cảm thấy vui khi xem quảng 226 3,92 ,986
cáo trên MXH TikTok
GTS Quảng cáo trên MXH TikTok 226 3,88 1,000
rất thú vị
Nguồn: Phân tích tổng hop Từ bảng 4.3, ta thay điểm đánh giá của người khảo sát tại thành phố Thủ Đức về nhân tố Tính giải trí ở mức cao, đạt điểm trung bình là 3,92. Trong đó, chỉ tiêu “Quảng cáo trên MXH TikTok rất thú vị” được đánh giá ở mức thấp nhất với điểm trung bình là
3,88 và chỉ tiêu “Quảng cáo trên MXH TikTok làm tôi hai lòng khi xem” được đánh giá
ở mức cao nhất với điểm trung bình là 3,97. Như vậy, những người được khảo sát đã đồng ý rằng nhân tô Tính giải tri của quảng cáo trên MXH Tik Tok có mức độ tác động đến ý định mua sam trực tuyến cao.
d. Sự phiền nhiễu
Bảng 4.5. Đánh Giá Điểm Trung Bình của Nhân Tố Phiền nhiễu
Biến Đánh giá N Trung Độ lệch Bình chuẩn PN Sựphiên nhiễu 226 3,31 ,984 PN1 Bị làm phiền bởi quảng cáo trên MXH TikTok 226 3,25 1,089
PN2 Quang cáo trên MXH TikTok gây phản cam 226 3,37 1,076 PN3 Các quảng cáo trên MXH TikTok mang lại sự 226 3,30 1,056
khó chịu
PN4 Cảm thấy quảng cáo trên MXH TikTok là lừa 226 3,31 1,084 bịp
Nguồn: Phân tích tổng hợp Từ bảng 4.3, ta thấy điểm đánh giá của người khảo sát tại thành phố Thủ Đức về nhân tố ở mức Sự phiền nhiễu trung bình, đạt điểm trung bình là 3,31. Trong đó, chỉ tiêu
“Bị làm phiền bởi quảng cáo trên MXH TikTok” được đánh giá ở mức thấp nhất với điểm trung bình là 3,25 và chỉ tiêu “Quảng cáo trên MXH TikTok gây phan cảm” được đánh giá ở mức cao nhất với điểm trung bình là 3,37. Như vậy, những người được khảo sát đã đồng ý rằng nhân tố Sự phiền nhiễu có mức độ tác động đến họ là khá nhiều.
e. Tính tương tác- xã hội
Bảng 4.6. Đánh Giá Điểm Trung Bình của Nhân Tố Tính tương tác- xã hội
Biến Đánh giá N TrungBình Độ lệch chuẩn
INT Tính tương tác- xã hội 226 3,48 „823
INTI Có thể nhấp vào các liên kết và nhận 226 3,48 ,930 thông tin sản phẩm một cách nhanh
chóng
INT2 Giúp mua/tiép can san pham/dich vu 226 3,43 „055 dễ dàng hơn.
INT3 Giúp biết được mọi người dang thích 226 3,52 3948 mua va su dung san pham/dich vu
nao.
INT4 Tôi có thé xem bình luận/ đánh giá 226 3,52 3976 của mọi người về sản phẩm
INTã Giúp biết được những sản phẩm/dịch 226 3,47 ,039 vụ nào phù hợp với đặc điểm cá
nhân.
INT6 Tôi trao đôi với người bán thông qua 226 3,44 ,928 tin nhan riêng hoặc bình luận trên
video quảng cáo.
Nguôn: Phân tích tổng hợp Kết quả điều tra cho thấy, điểm đánh giá của nhân tố Tính tương tác- xã hội ở mức cao, đạt điểm trung bình chung là 3,48. Trong đó chỉ tiêu “Giúp biết được mọi người đang thích mua và sử dụng sản pham/dich vụ nào” và chỉ tiêu “Tôi có thé xem bình luận/ đánh giá của mọi người về sản phẩm” được đánh giá ở mức cao nhất với giá trị trung bình là 3,52. Chỉ tiêu “Giúp mua/tiép can san pham/dich vụ dé dang hơn.” được đánh giá ở mức thấp nhất với giá trị trung bình là 3,43. Như vậy, nhìn chung.
f. Ý định mua sắm trực tuyến
Bảng 4.7. Đánh Giá Diém Trung Binh của ý định mua sắm trực tuyến
Biến Đánh giá N Trung D6 lệch Bình — chuẩn VD Y định mua sắm trực tuyến 226 3,89 3794 YD1 Sử dụng quảng cáo trên MXH TikTok dé 226 3,84 ;920
tham khảo mua trong tương lai
YD2 Xem xét các sản phẩm được quảng cáo 226 3,92 ,946 trên MXH TikTok đầu tiên
YD3 Nội dung quảng cáo trên MXH TIkTok 226 3,92 3944 càng phong phú thì ý định mua hàng càng
cao
YD4 Các ý kiến chia sẻ, bình luận trên MXH 226 3,86 „881 TikTok có thể khơi dậy ý định mua hàng
YDS5 Quang cáo có hiệu qua có thé ảnh hưởng 226 3,92 860 dén y dinh mua
Nguồn: Phân tích tổng hop Từ bảng 4.7, ta thấy điểm đánh giá của người khảo sát tại thành phố Thủ Đức về nhân tố Ý định mua sắm trực tuyến ở mức cao, đạt điểm trung bình là 3,89. Trong đó, chỉ tiêu “Sử dụng quảng cáo trên MXH TikTok dé tham khảo mua trong tương lai” được đánh giá ở mức thấp nhất với điểm trung bình là 3,84 và chỉ tiêu “Xem xét các sản phẩm được quảng cáo trên MXH TikTok đầu tiên” và “Nội dung quảng cáo trên MXH TikTok càng phong phú thì ý định mua hàng càng cao” được đánh giá ở mức cao nhất với điểm trung bình là 3,92. Như vậy, “Ý định mua sắm” thông qua quảng cáo trên MXH của
người được khảo sát cao.
(Tham khảo các kết quả chi tiết của từng Thang do tại Phụ lục 3: Kết qua nghiên cứu SPSS phần Thống kê trung bình)
4.3. Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s Alpha
Việc kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha sẽ giúp chúng ta loại bỏ được các biến quan sát không phù hợp với việc nghiên cứu đề tài, đồng thời nó hạn chế các biến không đóng góp hữu ích cho đề tài khiến người nghiên cứu khó xác định được
độ biến thiên và nhận dạng lỗ trong các biến. Chúng được coi là biến rác và sẽ bị loại bỏ trong các bước phân tích tiếp theo. Nếu độ tin cậy càng cao sẽ càng thể hiện mức độ liên quan giữa các biến quan sát với nhân tố mẹ với nhau, lúc đó chúng ta mới có thé tin tưởng sử dụng các biến quan sát đó thành một thang đo nhằm đo lường biến phụ thuộc.
4.3.1. Thang đo về Tính sinh động (SD)
Kết quả kiểm định cho thấy các biến quan sát đều có hệ số tương quan tông biến phù hop (= 0,3). Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,928 > 0,6 nên đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Do đó, thang đo Tính sinh động đạt yêu cầu và đưa vào phân tích nhân tố khám phá
EFA.
Bang 4.8. Đánh Giá Độ Tin Cay Cronbach’s Alpha Của Hệ Thống Ứng Dụng
Biên Trung bình Phương sai Cronbach's
„ , Tương quan „
quan sát thang đonêu thang đo nêu c2 Alpha nêu loại Biên-Tông
loại biến loại biến biến
Tính sinh động (SD) Cronbach’s Alpha = 0,928
SDI 14,77 11,760 ,810 ,011 SD2 14,78 11,602 „821 909 SD3 14,71 11,672 809 911 SD4 14,80 11,869 800 913 SD5 14,74 11,765 810 911
Nguôn: Phân tích tong hop
4.3.2. Thang đo về Tính thông tin (TT)
Kết quả kiểm định cho thay các biến quan sát đều có hệ số tương quan tong biến phù hợp (> 0,3). Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,925 > 0,6 nên đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Do đó, thang đo Tính thông tin (TT) đạt yêu cầu và đưa vào phân tích nhân tố khám pha
EFA.
Bảng 4.9. Đánh Giá Độ Tin Cay Cronbach’s Alpha Của Hệ Thống Ung Dung
Biên Trung bình Phương sai Cronbach's , , Tuong quan ,
quan sat thangdonéu thang do nêu ee Alpha nêu loại Biên-Tông
loại biến loại biến biến
Tính sinh động (SD) Cronbach’s Alpha = 0,925
TT1 10,24 6,565 5803 910 TT2 10,22 6,200 830 901 TT3 10,25 6,178 9835 ,899 TT4 10,23 6,365 834 ,899
Nguôn: Phân tích tong hop 4.3.3. Thang đo về Tính giải trí (GT)
Kết quả kiểm định cho thay các biến quan sát đều có hệ số tương quan tong biến phù hợp (> 0,3). Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,932 > 0,6 nên đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Do đó, thang đo Tính giải trí (GT) đạt yêu cầu và đưa vào phân tích nhân tô khám phá
EFA.
Bang 4.10. Đánh Giá Độ Tin Cay Cronbach’s Alpha Của Hệ Thống Ứng Dụng Biến Trung bình Phương sai Cronbach's
„ , Tương quan „
quan sỏt thang đonều thang đo nờu ơ Alpha nờu loại l n Biên-Tông l
loại biên loại biên biên Tinh sinh động (SD) Cronbach’s Alpha = 0,932
GT1 15,66 12,758 803 920 GT2 15,61 12,222 „824 „915 GT3 15,69 12,288 „309 „018 GT4 15,65 12,316 ,818 917 GT5 15,69 12,081 844 O12
Nguôn: Phân tích tổng hop
4.3.4. Thang đo về Sự phiền nhiễu (PN)
Kết quả kiểm định cho thay các biến quan sát đều có hệ số tương quan tong biến
phù hợp (> 0,3). Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,934 > 0,6 nên đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Do đó, thang đo Sự phiền nhiễu đạt yêu cầu và đưa vào phân tích nhân tổ khám phá
EFA.
Bảng 4.11. Đánh Giá Độ Tin Cay Cronbach’s Alpha Của Hệ Thống Ứng Dụng Biến Trung bình Phương sai Cronbach's
, , Tương quan ,
quan sat thangdonéu thang đo nêu ries: Alpha néu loai
„ „ Biên-Tông „ loại biên loại biên biên
Tinh sinh động (SD) Cronbach’s Alpha = 0,934
PNI 9,97 8,862 839 „916 PN2 9,86 8,993 826 ,920 PN3 9,93 8,991 848 913 PN4 9,92 8,753 866 „007
Nguôn: Phân tích tổng hợp
4.3.5. Thang đo về Tính tương tác- xã hội (INT)
Kết quả kiểm định cho thấy các biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến phù hop œ 0,3). Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,936 > 0,6 nên đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Do đó, thang đo Tính tương tác- xã hội đạt yêu cầu và đưa vào phân tích nhân tố khám
phá EFA.
Bang 4.12. Đánh Giá Độ Tin Cay Cronbach’s Alpha Của Hệ Thống Ứng Dụng Biến Trung bình Phương sai Cronbach's
7 2 Tuong quan ,
quan sát thang đonêu thang đo nêu BE sa Alpha nêu loại
„ „ Biên-Tông „ loại biên loại biên biên
Tính sinh động (SD) Cronbach’s Alpha = 0,936
INTI 17,38 17,286 ,808 ,924 INT2 17,43 17,091 809 ,924 INT3 17,34 17,132 810 924 INT4 17,34 16,830 826 922 INT5 17,39 17,244 804 025 INT6 17,42 17,365 5798 925
Nguôn: Phân tích tong hop
4.3.6. Thang đo về Ý định mua sắm trực tuyến (YD)
Kết quả kiểm định cho thấy các biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến phù hop (= 0,3). Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,921 > 0,6 nên đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Do đó, thang đo Ý định mua sắm (YD) đạt yêu cầu và đưa vào phân tích nhân tố khám
phá EFA.
Bảng 4.13. Đánh Giá Độ Tin Cay Cronbach’s Alpha Của Hệ Thống Ứng Dụng Biến Trung bình Phương sai Cronbach's
„ „ Tương quan :
quan sat thang đonêu thang đo nêu ae Alpha nêu loại : : Biên-Tông :
loại biên loại biên biên Tinh sinh động (SD) Cronbach’s Alpha = 0,921
YD1 15,62 10,228 5798 ,003 YD2 15,54 10,098 5794 „004 YD3 15,54 9,974 822 „898 YD4 15,60 10,526 5781 906 YD5 15,54 10,632 5784 „006
Nguôn: Phân tích tổng hợp 4.3.7. Kết luận
Như vậy, sau kiểm định Cronbach’s Alpha, không có biến nao bị loại và tat ca được đưa vào phân tích nhân tổ khám pha EFA. Bang thống kê kết qua tổng hợp lần kiểm định cuối cùng của từng nhóm biến như sau:
Bảng 4.14. Bảng Thống Kê Kết Quả Tổng Hợp Sau khi Kiểm Định Độ Tin Cậy
Thang Do Cronbach’s Alpha
Bién Biến R
Cronbachs Biên bị STT Thang đo quan sát quan sát
: Alpha loại ban dau còn lại
1 Tính sinh động 5 5 0,928 0 2 Tinh thông tin 4 4 0,925 0 3 Tinh giai tri 4 4 0,932 0
4 Sự phiên nhiễu 4 4 0,934 0
5 Tinh tương tác- xã hội 6 6 0,936 0