5.1 Kết luận
Mục đích chính của nghiên cứu này nhằm xác định những yếu tố của quảng cáo tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của sinh viên tại TP. Thủ Đức.Từ đó xác định mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến ý định. Cụ thể hơn, nghiên cứu thông qua các nhân tố: Tính sinh động, Tính giải trí, Tính thông tin, Sự phiền nhiễu và Tính tương tác- xã hội, phân tích tác động của những yếu tố này đến ý định mua sắm trực tuyến dựa trên các lý thuyết, cơ sở lý luận cũng như mô hình đo lường, mô hình nghiên cứu.
Trong thời đại công nghệ 4.0, các nền tang mang xã hội ngày phát triển. Tik Tok là nền tảng mới nhưng đang nồi hơn bao giờ hết, đặc biệt đối với các bạn sinh viên. DN phải tân dụng thời cơ phát triển quảng cáo trên MXH Tik Tok. Tạo ra các quảng cáo
mang tính giải trí, sáng tạo và sinh động cho người tiêu dùng cảm giác thoải mái khi
xem. Và chú ý đến thông tin cũng như chọn lọc đối tượng quảng cáo. Từ đó, gia tăng ý định mua sắm trực tuyến.
Nghiên cứu này có những kết quả như sau:
- Thống kê mô tả: Mẫu điều tra được mô tả thông qua các biến như giới tính, độ tuổi, số năm sinh viên đã học, trường các ban dang theo học va thu nhập.
- Kiểm định Cronbach’s Alpha: Kết quả nghiên cứu cho thay rằng toàn bộ thang do được sử dụng trong nghiên cứu là đáng tin cậy (Cronbach’s Alpha > 0,6) và có thé
sử dụng cho những nghiên cứu khác.
- Phân tích nhân tố khám phá EFA: kết quả các nhân tố có tương quan với nhau và có ý nghĩa thống kê rất tốt. Có thể sử dụng cho những nghiên cứu khác.
- Về các nhân tô ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến sau khi xem quảng
cáo trên MXH, nghiên cứu đã chỉ ra rằng có 5 thành phần của quảng cáo trên MXH Tik Tok tác động đến ý định mua sắm trực tuyến theo thứ tự sau: đầu tiên là Tính giải trí (GT) có tác động mạnh nhất (B1 = 0,426), thứ hai là Tính sinh động (SD) (B2 = 0,296), tiếp theo là Tính tương tác- xã hội (INT) (B3 = 0,213), tác động thấp nhất là Tính thông tin (TT) (B4 = 0,144). Cuối cùng tác động ngược chiều là Sự phiền nhiễu (PN) (B5=-
0,176).
- Từ kết quả hồi quy, tác giả đưa ra những kiến nghị về giải pháp mang tính thực tế về: Nhận thức về Tính giải trí, Tính sinh động, Tính thông tin, sự phiền nhiễu và Tính tương tác- xã hội. Với mong muốn góp phần nâng cao ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng nói chung và của sinh viên nói riêng. Thể hiên tính chủ động, tích cự không ngừng học hỏi, cải thiện chất lượng quảng cáo của các doanh nghiệp, đáp ứng tốt hơn những mong đợi, yêu cầu của khách hàng.
Trong quá trình thực hiện khóa luận do hạn chế về mặt tài nguyên nên khóa luận có những điểm hạn chế sau:
Không thê kiểm soát tất cả các biến thu nhập vì đôi khi những người được hỏi đã miễn cưỡng hoàn thành việc này. Thông tin trong khảo sát, tác giả không thể phân tích ảnh hưởng của những thông số. Do đó, nghiên cứu chỉ mang tính chính xác tương đối và trong tương lai nên kiểm tra ảnh hưởng và tac dụng của những chỉ tiết bổ sung này.
Do điều kiện giới hạn về thời gian, địa điểm và nội dung nên sỐ lượng mẫu sử dụng trong phân tích chưa thật sự lớn. Vì vậy, cần có nghiên cứu với số lượng mẫu lớn hơn đề thêm lần nữa kiêm định kết quả được trình bày trong nghiên cứu này. Đồng thời, giữa các nhóm nghiên cứu, các đối tượng còn chưa có sự đồng đều.
Giải pháp mà tác giả đưa ra dựa trên nhận xét, đánh giá trong quá trình quan sát
và phỏng van với lượng thời gian nghiên cứu không dài nên chưa thật sự nôi bật và sâu sát với tình hình thực tế.
Đề tài khóa luận chỉ mới xem xét tới một vài yêu tố của quảng cáo trên MXH Tik Tok đến ý định mua sắm trực tuyến, tuy nhiên vẫn còn một vài yếu tô khác tác động mà dé tài khóa luận chưa khảo sát hết.
Nghiên cứu này chỉ thực hiện đối với những người trong khu vực thành phố Thủ Đức cho nên chỉ có giá trị thực tiễn đối với nơi này. Đối với các nơi khác thì kết quả có thể sẽ khác đi.
5.2. Đề nghị
Trên cơ sở kết quả nghiên cứu đã đạt được và các ý nghĩa rút ra từ kết quả nghiên
cứu, tác giả đê ra các đê nghị sau:
5.2.1. Đối với Nhà nước
Tăng cường hệ thống an ninh mạng, bảo mật thông tin người dùng mạng xã hội cũng như các thông tin khi mua sắm trực tuyến. Tăng cường hệ thống pháp lý các luật về Bảo vệ người tiêu dùng, Luật về quảng cáo,.... Kiểm soát các quảng cáo trên mạng, xử lý nghiêm các quảng cáo mang tính chất bạo lực, kích động và tuyên truyền văn hóa
đồi trụy. Dé tạo niềm tin cho người tiêu dùng.
Phát triển niềm tin về mua sắm trực tuyến cho người dân, nhất là ở các tỉnh xa.
Ban hành các văn bản hướng dẫn sử mạng xã hội, hướng dẫn người dân chọn lọc thông tin. Xây dựng quy định cho các DN sử dụng quảng cáo, khuyến ích những quảng cáo lan tỏa tư duy tích cực và lối sống văn minh.
5.2.2. Đối với người dùng Tik Tok để quảng cáo
- Người dùng Tik Tok để quảng cáo cần chú trọng nâng cao tính giải trí của quảng cáo trên MXH Tik Tok, thu hút khách hàng từ đó nâng cao ý định mua sắm trực tuyến.
- Người dùng Tik Tok dé quảng cáo cần chú trọng nâng cao tính sinh động của
quảng cáo.
- Chú trọng nâng cao Tính tương tác- xã hội của quảng cáo với khách hàng, tạo
tương tác hai chiều, gia tăng ý định mua sắm trực tuyến.
- Người dùng Tik Tok để quảng cáo cần chú trọng nâng cao Tính thông tin để tạo niềm tin cho khách hàng.
- Cần chú trong giảm thiểu sự phiền nhiễu đối với khách hàng .